Ha llegado el momento de romper con los datos de terceros
Datos centrados en el cliente™. Todo centrado en el cliente.
Todo empezó tan bien: las cookies ayudaron a que la web fuera más personal. Pero luego las empresas empezaron a comprar y vender datos de clientes, la información de todo el mundo pasó a ser mucho menos privada, y todo ese seguimiento entre bastidores empezó a parecerse más al acoso. Ahora que las normativas están endureciendo las medidas contra las prácticas con datos de terceros, es hora de pasar a una nueva era del marketing propio [EN]antes de que la cosa se complique.
Datos que crean mejores relaciones
Algo que el dinero no puede comprar
Los datos de primera parte (o Customer-First Data™, como nos gusta llamarlos) son información que recopilas directamente de tus clientes. El proceso no es tan diferente de una cita: preguntas por sus intereses, consigues su número cuando parece el momento adecuado y te ganas su confianza. No hace falta conformarse con los datos de terceros cuando puedes aprender tanto a través de formularios de registro [EN] y la actividad en la tienda de comercio electrónico. Y toda la información que recopilas es tuya.
Cómo se están adaptando las marcas
Dagne Dover incorpora los SMS en respuesta a los cambios en materia de privacidad de datos
Latico Leathers combate los cambios en la privacidad de los datos con contenido creativo.
Cosas que quizá te estés preguntando
Probablemente tengas algunas preguntas
Los datos Customer-first data™ son datos que se obtienen directamente de un posible cliente o de un cliente. Incluye tanto datos de parte cero (información que alguien te da de forma proactiva, como su dirección de email, número de teléfono o fecha de nacimiento) como datos de primera parte (información que una marca observa sobre alguien en sus propiedades, como qué productos ha hecho clic en tu sitio web). Todos los datos centrados en el cliente [EN]™ se pueden usar para crear comunicaciones especiales y personalizadas con usuarios individuales.
Consejos realmente útiles
Un par de cosas sobre un par de cosas.
Emprendedores, propietarios de empresas y directores de marketing: nos hemos asociado con los mejores y más brillantes para crear la guía definitiva para dejar atrás los datos de terceros y poner al cliente en primer lugar.
