Es ist Zeit, mit Third-Party-Daten Schluss zu machen
Kund*innenorientierte Data™. Alles kund*innenorientiert.
Am Anfang lief alles so gut: Cookies haben dazu beigetragen, das Web persönlicher zu machen. Aber dann haben Unternehmen angefangen, Kund*innendaten zu kaufen und zu verkaufen, die Informationen von allen wurden viel weniger privat, und das ganze Tracking hinter den Kulissen fühlte sich plötzlich eher wie Stalking an. Jetzt, da Vorschriften bei Praktiken mit Third-Party-Daten strenger durchgreifen, ist es Zeit, in eine neue Ära des Owned Marketing [EN]überzugehen – bevor es unübersichtlich wird.
Etwas, das man für Geld nicht kaufen kann
First-Party-Daten (oder Customer-First Data™, wie wir es gerne nennen) sind Informationen, die du direkt von deinen Kund*innen sammelst. Der Prozess ist gar nicht so anders als Dating: Du fragst nach ihren Interessen, bekommst ihre Nummer, wenn es sich richtig anfühlt, und gewinnst ihr Vertrauen. Du musst dich nicht mit Third-Party-Daten zufriedengeben, wenn du durch Anmeldeformulare [EN] und die Aktivität in deinem E-Commerce-Shop so viel lernen kannst. Und alle Informationen, die du sammelst, gehören dir.
Wie Marken sich anpassen
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Du hast wahrscheinlich ein paar Fragen.
Customer-first data™ sind Daten, die direkt von einem*einer Interessent*in oder Kund*in stammen. Dazu gehören sowohl Zero-Party-Daten (Informationen, die dir jemand proaktiv gibt, wie seine E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder sein Geburtstag) als auch First-Party-Daten (Informationen, die eine Marke über jemanden auf ihren eigenen Kanälen beobachtet, z. B. welche Produkte die Person auf deiner Website angeklickt hat). Alle Customer-first data [EN]™ können verwendet werden, um spezielle und personalisierte Kommunikation mit einzelnen Nutzer*innen zu erstellen.
Ein paar Dinge über ein paar Dinge.
Unternehmer*innen, Kontoinhaber, Marketingdirektor*innen – wir haben uns mit den besten und klügsten Partnern zusammengeschlossen, um den ultimativen Leitfaden dafür zu erstellen, auf Third-Party-Daten zu verzichten und Kund*innen an erste Stelle zu setzen.

