Misurare e migliorare il rendimento delle e-mail
Generato da Klaviyo AI
La pagina spiega come calcolare il ritorno sull’investimento delle e-mail, definendo costi e finestra di attribuzione dei ricavi. Descrive come Klaviyo collega e-mail e acquisti e come segmentazione, flussi automatizzati e analisi del fatturato possono migliorare i risultati.
- Calcolo del rendimento: Il ritorno sull’investimento si calcola sottraendo i costi dai ricavi generati dalle e-mail e dividendo il risultato per i costi.
Che cos'è il ritorno sull'investimento del marketing via e-mail?
Il ritorno sull'investimento del marketing via e-mail è il ricavo che il tuo programma e-mail genera, misurato rispetto a quanto costa gestirlo. Prendi il ricavo generato dalle e-mail, sottrai il costo e dividi per il costo. Spendi 5.000 $ per generare 180.000 $ e ottieni 35 $ indietro per ogni dollaro.
La parte difficile è decidere cosa conteggiare. I costi includono lo strumento di invio, il tempo del tuo team e qualsiasi stipendio legato alle e-mail. Sul lato dei ricavi, la Finestra di attribuzione che scegli cambia la risposta, quindi allineala al tuo ciclo di acquisto. La maggior parte dei brand e-commerce si attesta intorno ai 3-5 giorni.
Perché il ritorno sull'investimento del marketing via e-mail è importante
Sai già che l’e-mail funziona: le campagne partono, le entrate arrivano e nessuno discute con il pannello di controllo. I problemi iniziano quando qualcuno chiede quanto bene stia funzionando, o dove investire dopo, e la maggior parte dei team non riesce a rispondere con precisione. Così la conversazione sul budget diventa politica e il canale rende silenziosamente al di sotto delle aspettative, mentre lo difendi sulla base della fiducia.
Alcuni vantaggi di misurare bene il ritorno sull'investimento delle e-mail:
- Puoi difendere il budget con un numero reale invece che con una sensazione a pelle.
- Puoi capire quali campagne e flussi si ripagano davvero.
- Puoi dimostrare che anche un piccolo miglioramento ha aumentato le entrate, quindi vale la pena mantenerlo.
Perché scegliere Klaviyo per il ritorno sull'investimento del marketing via e-mail
Klaviyo Email funziona su Klaviyo CRM B2C, quindi il profilo che invia le tue e-mail è lo stesso che registra gli ordini. La parte relativa alle entrate del tuo calcolo del ritorno sull'investimento proviene dai tuoi dati, non da una stima assemblata a posteriori.
Scopri quali e-mail hanno davvero portato alla vendita
La maggior parte dei team ricostruisce il contributo dell’e-mail da uno strumento di analisi separato, settimane dopo. In Klaviyo, la campagna e l’acquisto si trovano nello stesso profilo, così puoi seguire un punto di contatto fino all’ordine che ha influenzato.
Segmenta in base a dati aggiornati
Il modo più rapido per aumentare i ricavi per e-mail è inviare qualcosa di pertinente, che dipende da ciò che sai di una persona in questo momento. La segmentazione di Klaviyo legge i dati da un profilo che si aggiorna in tempo reale, quindi chi naviga per la prima volta e un cliente abituale non ricevono mai la stessa e-mail.
Consigli basati su dati reali B2C
L’IA di Klaviyo impara da oltre 14 anni di marketing su oltre 193.000 brand, quindi i suoi suggerimenti su ora di invio e oggetto si basano su ciò che ha funzionato per mittenti simili. Smart Send Time invia l’e-mail di ogni iscritto all’ora in cui tende ad aprirla, aumentando il coinvolgimento degli utenti in tutto il programma.
Funzionalità principali che aumentano il ritorno sull'investimento delle e-mail in Klaviyo
Funzionalità | Descrizione | Disponibile con Klaviyo |
|---|---|---|
Attribuzione dei ricavi | Collega campagne e flusso agli ordini che generano su un unico profilo, così il contributo dell’e-mail risulta chiaramente nella reportistica. | ✅ |
Segmentazione in tempo reale | Crea pubblici in base a qualsiasi punto dati, da qualsiasi fonte e per qualsiasi periodo di tempo | ✅ |
Flussi automatizzati | Le sequenze di benvenuto, carrello abbandonato e post-vendita continuano a generare entrate dopo che le hai create una volta sola | ✅ |
Smart Send Time | Invia ogni e-mail nell'ora in cui è più probabile che l'iscritto la apra | ✅ |
Come iniziare con Klaviyo Email
Per iniziare a usare Klaviyo Email:
- Connetti il tuo negozio. Collega la tua piattaforma e-commerce in modo che i dati di acquisto e di navigazione confluiscano nello stesso profilo della tua attività e-mail.
- Imposta i tuoi costi e la finestra. Decidi cosa conteggiare come costo e scegli la Finestra di attribuzione più adatta al tuo ciclo di acquisto.
- Attiva i tuoi flussi principali. Inizia con il carrello abbandonato, poi aggiungi il benvenuto e il post-vendita. Raggiungono le persone nel momento di massima intenzione, quindi ripagano più velocemente.
- Segmenta per aumentare la pertinenza. Raggruppa le persone in base a ciò che hanno acquistato, visualizzato e a ciò che si prevede faranno, poi invia a ogni gruppo qualcosa di adatto.
- Leggi il fatturato e adegua la strategia. Fai di più di ciò che genera ordini e lascia andare i contatti che hanno smesso di interagire
I brand su Klaviyo registrano in media un ritorno sull'investimento di 63× sulle e-mail. Ti va di misurare ciò che conta e migliorarlo? Inizia subito a utilizzare Klaviyo.