Standard di marketing riutilizzabili in Composer
Generato da Klaviyo AI
Le competenze di Composer salvano le istruzioni del team per svolgere attività di marketing ricorrenti senza ripetere ogni volta il contesto. La guida spiega come crearle, richiamarle e condividerle nell’account Klaviyo, distinguendo gli standard riutilizzabili dai dettagli delle singole richieste e mantenendo l’approvazione umana.
- Tre campi obbligatori: Ogni competenza comprende un nome, una descrizione che indica quando usarla e istruzioni con passaggi, standard e risultati attesi.
- Standard e dettagli: La competenza conserva checklist, metriche e formati stabili, mentre la richiesta contiene date, offerte e pubblico dell’attività specifica.
- Utilizzo condiviso: Le competenze salvate sono disponibili nell’account Klaviyo e si richiamano con @ oppure tramite una richiesta corrispondente alla descrizione.
Inserisci @campaign-preflight in Composer, l’agente di marketing IA di Klaviyo, e controllerà la bozza della tua campagna rispetto alla checklist pre-lancio del tuo team, dalle esclusioni del pubblico ai link. Questa è un’abilità: istruzioni salvate che ti permettono di delegare un’attività ricorrente senza doverla spiegare di nuovo.
Hai già un modo per svolgere questo lavoro. È in un documento che nessuno apre, una checklist fissata in Slack o nella testa della persona che gestisce Black Friday e BFCM (Black Friday e Cyber Monday) da 3 anni. Così, ogni volta che chiedi aiuto a uno strumento di IA, incolli di nuovo lo stesso contesto e due persone del team che fanno la stessa domanda ottengono due risposte diverse.
Le abilità eliminano le ripetizioni. Definisci lo standard una sola volta e Composer lo applica a campagne, flussi, segmenti, moduli e dati sulle performance nel tuo account Klaviyo. Composer fa il lavoro sporco. Definisci gli obiettivi, prendi le decisioni e approvi tutto prima che vada online.
Cosa fa una skill in Composer?
Una skill indica a Composer come affrontare un'attività. Ne crei una a partire da 3 campi obbligatori:
- Nome: diventa il comando @ che digiti in chat, come
weekly-newsletter-tone. Il modulo converte gli spazi in trattini e le lettere maiuscole in minuscole. - Descrizione: indica a Composer quando si applica la competenza. Una descrizione specifica aiuta Composer a scegliere autonomamente la competenza giusta quando la tua richiesta corrisponde.
- Istruzioni: definiscono i passaggi, gli standard e l’output che ti aspetti, oltre a cosa dovrebbe chiederti Composer quando manca un dettaglio.
Non inserire nelle istruzioni salvate nulla che cambi. Una skill contiene ciò che resta uguale da un'attività all'altra, come la tua checklist, le tue metriche e il formato del report. Il prompt include le date di questa settimana, l'offerta di questa campagna e il pubblico di questo lancio. Se metti una promozione in una skill, diventa obsoleta il giorno in cui finisce la vendita.
Puoi eseguire una skill in due modi. Digita @ e selezionala dal menu quando vuoi essere sicuro di quale skill viene eseguita, oppure descrivi l’attività e lascia che Composer la associ alla descrizione di una skill.
5 competenze IA da creare per prime
Inizia da attività che ripeti già. Ogni skill qui sotto deriva da un’attività che i team e-commerce svolgono ogni settimana o prima di ogni lancio, quindi sai già com’è fatto un lavoro Buono. Scrivi tu le aspettative. Composer si occupa della revisione del lavoro. Decidi tu su cosa agire.
Verifica della deliverability
Il posizionamento nella posta in arrivo raramente crolla tutto in una volta. Il tasso di apertura cala per una settimana, i reclami aumentano lentamente e, quando i ricavi diminuiscono, il problema ha già diversi giorni.
Passa a Composer la tua checklist di deliverability: i segnali che monitori (rimbalzi, segnalazioni spam e tasso di annullamento dell'iscrizione), le soglie che ti preoccupano e l'ordine con cui indaghi.
@deliverability-review Review last week's email deliverability. Flag any issues and recommend what I should investigate first.Ottieni un elenco ordinato misurato in base alle tue soglie, così il controllo del lunedì segue le stesse regole indipendentemente da chi lo esegue. Quando qualcosa non torna, la guida all’audit della deliverability delle e-mail di Klaviyo [EN] ti illustra le correzioni.
Brief sulle performance
Insegna a Composer come il tuo team legge le performance prima che la prossima riunione ti colga di sorpresa. Indica le metriche che contano (entrate per destinatario, tasso di ordine effettuato, entrate del flusso), i confronti di cui ti fidi e il formato che il tuo team dirigente si aspetta: prima i successi, poi le mancanze, poi i prossimi passi.
@performance-brief Compare last month's marketing performance to the previous month. Show me the biggest wins, opportunities, and recommended next steps.Composer mostra le fonti alla base delle sue risposte, così puoi verificare un numero prima che finisca in una slide. Salvare una skill non la inserisce in una pianificazione. Per avere il brief pronto ad aspettarti ogni lunedì, associalo a un’attività ricorrente. Per cosa tenere d’occhio, consulta gli approfondimenti sulle performance delle campagne [EN].
Revisione del calendario marketing
Due promozioni cadono lo stesso giovedì. I tuoi migliori clienti ricevono 4 e-mail in 3 giorni. Nessuno l'ha pianificato e nessuno aveva una visione completa del calendario.
Trasforma le tue regole di pianificazione in una skill: quanto vicini possono essere due invii allo stesso pubblico, quali segmenti ricevono una frequenza più leggera e quali promozioni non dovrebbero sovrapporsi.
@campaign-calendar-review Review my next two weeks of campaigns. Flag audience overlap, scheduling conflicts, and opportunities to improve the plan.Composer verifica cosa è pianificato rispetto alle tue regole e segnala i conflitti mentre c'è ancora tempo per spostare un invio. Scegli tu cosa spostare.
Controllo pre-invio della campagna
Spesso tra un lancio perfetto e una e-mail di correzione c'è solo un'esclusione mancata. Questa skill contiene la tua checklist pre-lancio, dai segmenti esclusi e dai termini dell'offerta fino ai link e ai controlli finali di qualità. Chiedi a Composer di ordinare per impatto ciò che trova, così la correzione più importante resta in cima.
@campaign-preflight Review my Black Friday campaign draft. Tell me what needs fixing before launch.Poi visualizza l’anteprima della campagna e invia a te stessə un test, gli ultimi due passaggi di questa checklist pre-invio della Klaviyo Community [EN]. La skill individua i problemi che la tua checklist sa già di dover cercare. L’invio di test ti mostra cosa vedranno gli iscritti.
Pianificatore di esperimenti
Quando la percentuale di clic (CR) di un flusso di benvenuto inizia a calare, è facile voler cambiare in un colpo solo l'oggetto, l'immagine hero e l'offerta. Poi però non riesci a capire quale modifica ha funzionato. Metti la tua strategia di test in una skill: come scrivi un'ipotesi, per quanto tempo dura un test, quale metrica determina il vincitore e come leggerai il risultato.
@experiment-planner Our welcome flow click rate is declining. Design an experiment to help us understand why and improve performance.Composer restituisce un’ipotesi, un design del test e un piano per valutare i risultati prima che venga realizzato qualsiasi cosa. Approvi il test e decidi cosa viene rilasciato.
Funzionalità principali delle competenze in Composer
Funzionalità | Cosa fa per te |
Competenze | Salva le tue checklist, i metodi di reportistica, gli standard del brand e i framework di test come istruzioni che Composer riutilizza. |
@ menzioni | Esegui una competenza specifica digitando @ e il suo nome in una conversazione di Composer. |
Corrispondenza automatica | Composer può applicare una skill in autonomia quando la tua richiesta corrisponde alla descrizione della skill. |
Skill condivise | Le skill che salvi sono disponibili per i tuoi compagni di team nello stesso account Klaviyo. |
Modifica in chat e duplica | Perfeziona una competenza tramite una conversazione, oppure copiane una come punto di partenza per una variante. |
Attività ricorrenti | Pianifica il lavoro definito da una skill, come una revisione settimanale delle performance. |
Citazioni | Guarda le fonti alla base delle risposte di Composer prima di agire. |
Approvazione umana | Rivedi le bozze e i consigli. Nulla viene pubblicato finché non lo approvi. |
Cosa sapere prima di condividere una skill
- Le skill vengono condivise con il tuo account. Chiunque nel tuo account Klaviyo può usare una skill dopo che l’hai salvata, quindi scrivi istruzioni che funzionino per tutto il team e verifica ogni modifica in base alle richieste che arrivano dai tuoi compagni di team.
- Una skill salvata ti aspetta. Salvare non ne pianifica l’esecuzione. Associala a un’attività ricorrente quando vuoi che il lavoro venga svolto con una cadenza regolare.
- Le skill funzionano all'interno dell'accesso di Composer. Una skill guida il modo in cui Composer usa ciò a cui può già accedere. Se un'attività richiede dati da un'altra app, collega quell'app separatamente.
- Hai l’ultima parola. Composer prepara bozze, audit e consigli. Nulla viene pubblicato senza l’approvazione umana.
Come creare una competenza in Composer
Scegli qualcosa che fai ripetutamente, ad esempio un report settimanale, una checklist di lancio o una guida alla voce del brand. Non devi scrivere codice né creare un agente. Devi sapere come vuoi che il lavoro venga svolto.
- Apri Composer e fai clic su Personalizza, poi su Competenze. Fai clic su Nuovo, poi su Nuova competenza.
- Inserisci un nome breve e riconoscibile, come
campaign-preflight. Quel nome diventa il tuo comando @. - Scrivi una descrizione che indichi quando Composer dovrebbe usare la competenza. "Aiuto con il marketing" è troppo generico. "Usa quando rivedi una bozza di campagna prima che sia programmata" dice a Composer esattamente quando la competenza è adatta.
- Scrivi le istruzioni: i passaggi da seguire, gli standard da applicare, l’output che vuoi ricevere e cosa chiederti quando manca un dettaglio. Una frase come "Non inventare uno sconto, una scadenza o un vantaggio del prodotto" si guadagna il suo posto. Clicca su Salva.
- Prova la skill in una nuova conversazione. Digita
@, seleziona la skill e assegnale un'attività reale. Se continui a fare la stessa correzione, aggiungila alle istruzioni e lascia nella chat i feedback che valgono solo per una singola attività.
Per modificare una competenza in un secondo momento, vai su Personalizza, poi su Competenze e aprila. Da qui puoi modificare i campi, modificarla in chat, duplicarla per una variante o disattivarla senza eliminarla. La procedura completa è disponibile nella guida del Centro assistenza su come creare e utilizzare le competenze in Composer [EN].
Domande frequenti sulle skill degli agenti di marketing AI
Qual è la differenza tra un’abilità e un prompt?
Un prompt è una richiesta una tantum. Una skill è un insieme di istruzioni che Composer salva e riutilizza, così la checklist, le metriche o il formato ti seguono senza dover riscrivere tutto. Usali insieme: la skill contiene lo standard e il prompt contiene i dettagli di questa attività, come date e offerte.
Devo fare una @menzione di una competenza perché Composer la usi?
No. Composer può usare una skill quando la tua richiesta corrisponde alla sua descrizione. Menziona la skill con @ quando vuoi sceglierla tu. Se Composer non seleziona una skill che ti aspettavi, riscrivi la sua descrizione per indicare l'attività e la situazione in modo più chiaro.
Chi può usare le competenze che creo?
Le skill che crei tramite il modulo in Composer vengono condivise con altre persone nel tuo account Klaviyo non appena le salvi. È questo che rende una skill uno standard di team, quindi scrivi istruzioni che funzionino per chiunque debba eseguirle.
Una skill può essere eseguita automaticamente ogni settimana?
Non in autonomia. Salvare una skill non la pianifica. Per eseguire una skill con una cadenza, ad esempio un briefing sulle performance del lunedì, configura in Composer un'attività ricorrente che la utilizzi.
Composer invia campagne senza la mia approvazione?
No. Composer prepara bozze, audit e consigli da rivedere, e nulla viene pubblicato senza l’approvazione di una persona. Una competenza cambia il modo in cui Composer svolge il lavoro, non chi lo approva.
Le skill di Composer sono le stesse delle skill di Customer Agent?
No. Customer Agent include skill di assistenza predefinite, come il tracciamento degli ordini e i resi, che usa nelle conversazioni con la clientela. Le skill di Composer sono istruzioni che il tuo team scrive per il lavoro di marketing, come revisioni delle campagne, reportistica e piani di test.
Mi servono competenze tecniche per crearne una?
No. Una competenza è un nome, una descrizione e istruzioni in linguaggio semplice. Se sai scrivere una checklist per una nuova persona del team, sai scrivere una competenza.
Primi passi con le abilità in Composer
Scegli la checklist che hai eseguito la scorsa settimana. Questa è la tua prima skill. Esplora Composer, leggi come Composer automatizza il lavoro di marketing oppure sfoglia la libreria di prompt IA [EN] per trovare prompt che vale la pena salvare come skill. Per una visione più ampia, consulta che cos'è il marketing agentico.