Campagne IA modificabili, con approvazione prima dell’invio
Generato da Klaviyo AI
Composer, l’agente IA di Klaviyo, trasforma un brief in bozze di campagne e-mail, SMS, MMS e push utilizzando il contesto del brand e i dati dell’account. La pagina descrive come preparare il prompt, verificare contenuti e pubblico e modificare la campagna prima di approvarla e programmarla o inviarla.
- Brief e contesto: Composer utilizza offerta, tono, linee guida del brand e invii passati per creare bozze perfezionabili in chat.
- Canali da configurare: Le bozze sono disponibili per i canali configurati in Klaviyo; SMS e MMS richiedono anche un numero mittente.
- Pubblico da verificare: Composer seleziona segmenti esistenti o ne propone di nuovi, mostrando condizioni, inclusioni, esclusioni e stime dei profili quando disponibili.
- Controllo dei contenuti: Prezzi, offerte, prodotti, date e link richiedono una verifica perché i contenuti generati possono essere errati.
Composer, l’agente di marketing IA di Klaviyo, crea campagne e-mail, SMS, MMS e push a partire da un brief scritto in linguaggio semplice. Redige un testo che riflette la voce del tuo brand, i colori, i font e gli invii passati, sceglie un segmento esistente o ne crea uno nuovo e mostra un’anteprima che puoi perfezionare in chat.
La creazione della bozza non invia né pianifica nulla, quindi puoi rivedere, modificare e approvare ogni campagna prima che venga inviata.
Se hai chiesto a uno strumento di IA generalista di scrivere i testi di una campagna, sai cosa succede dopo. Incolli l’offerta, ricevi in cambio qualche paragrafo e poi fai tu il resto: ricostruisci il testo in un modello, trovi il segmento giusto e riscrivi le righe che non suonano come il tuo brand. La scrittura è diventata più veloce, ma la qualità della campagna no.
Un agente che lavora all’interno del tuo account di marketing evita la ricostruzione. Composer crea bozze in base a ciò che Klaviyo sa già del tuo brand: le linee guida della voce del brand, i colori, i font e gli invii passati. Sceglie il pubblico dai segmenti che utilizzi. E ti fornisce una campagna che modifichi negli stessi editor drag-and-drop e HTML che usi per qualsiasi altra cosa che crei in Klaviyo.
Come Composer crea una campagna con te
Klaviyo è il sistema operativo agent-first per il B2C e Composer è l’agente che svolge il lavoro della campagna, mentre imposti l’obiettivo e approvi il risultato. Composer basa le campagne che genera su dati reali delle persone clienti e su oltre 14 anni di marketing intelligence. Ecco come funziona per una singola campagna, dal brief all’invio.
Scrivi il prompt come se stessi dando istruzioni a una persona del tuo team
Mettiamo che tu stia facendo una svendita estiva al 50% sulle scarpe da running e voglia un’e-mail con i dettagli più un messaggio di testo con un piccolo promemoria. Un prompt come "e-mail saldi estivi" lascia Composer a indovinare. Scrivi frasi complete: l’offerta, una riga di contesto sul brand e il tono che vuoi, come in "Crea un’e-mail giocosa e un breve SMS per la nostra svendita estiva al 50% sulle scarpe da running."
Se hai già un’e-mail che ti piace, allega il modello o uno screenshot e descrivi solo cosa vuoi cambiare. Possono essere inclusi anche i dettagli dei prodotti o le risorse creative che si trovano in un’altra app. Collega l’app in Personalizza > Connettori, poi assegnale un nome e indica nel brief i prodotti o il design che desideri.
Entrambi i messaggi prendono forma in un’unica conversazione, quindi l’e-mail e il messaggio di testo condividono lo stesso contesto. Chiedi un testo più breve, un nuovo layout o una call-to-action diversa. Puoi anche generare alcune varianti dell’oggetto da mettere a confronto con un test A/B. Per altri modi per migliorare un brief, consulta le best practice sui prompt o la libreria di prompt IA [EN].
Controlla il pubblico che Composer seleziona o crea
Il copy è metà della campagna. Chi la riceve è l’altra metà, ed è la metà su cui un brief veloce può sbagliare.
Composer esamina i segmenti che hai già e segue i modelli di segmentazione usati dal tuo account. Mettiamo che tu chieda una campagna di riattivazione per chi ha acquistato quest’estate ma non ha più comprato da allora. Se nessun segmento esistente è adatto, Composer ne crea una bozza utilizzando le proprietà e le metriche del tuo account e la etichetta Bozza creata per te.
Passa il mouse sul nome del segmento prima di proseguire. Vedrai le sue condizioni in linguaggio semplice, raggruppate per mostrare come si combinano, oltre a una stima del numero di profili quando disponibile. L’anteprima mostra sia i pubblici inclusi sia quelli esclusi. Se un conteggio sembra troppo basso, troppo alto o vuoto, chiedi a Composer di modificarlo.
I nuovi segmenti restano in anteprima finché non crei la bozza della campagna. Poi finiscono in Liste & segmenti e si comportano come gli altri. Per creare un pubblico in autonomia, consulta IA di segmentazione dei clienti [EN].
Approva la bozza prima che venga inviato qualsiasi contenuto
Composer ti mostra prima un’anteprima, e la leggi come se fosse un tuo lavoro: prezzi, sconti, nomi dei prodotti, date e link. Composer è progettato per evitare di fare riferimento a prodotti o offerte che non esistono, ma i contenuti generati possono comunque essere errati, quindi la verifica spetta a te. Per le notifiche push, l’anteprima mostra la notifica su iOS e Android. Per SMS e MMS, Composer scrive testi pensati per la conformità e tu controlli comunque lunghezza, link e contenuti soggetti a restrizioni.
Quando ti sembra tutto a posto, seleziona Crea bozza. Klaviyo apre la campagna nell’editor, dove puoi sostituire le immagini, riscrivere il testo, modificare la call-to-action o aggiungere un deep link a una notifica push. A quel punto è ancora una bozza e non è programmato né inviato nulla.
Aggiungi qualsiasi informativa sull’uso dell’IA di cui i tuoi messaggi hanno bisogno, perché Composer non ne aggiunge una per te. Poi pianifica o invia dai controlli della campagna.
Le funzionalità principali di Composer per le campagne
6 funzionalità di Composer accompagnano una campagna dal brief all’approvazione.
Funzionalità | Cosa fa per la tua campagna | Disponibile con Klaviyo |
Generazione della campagna | Crea bozze di campagne e-mail (drag-and-drop o HTML), SMS, MMS e push a partire da un brief in linguaggio semplice, con più messaggi in un’unica conversazione | ✓ |
Generazione di segmenti | Sceglie tra i segmenti esistenti o crea la bozza di un nuovo segmento a partire dalle proprietà e metriche del tuo account, con condizioni in linguaggio semplice e una stima del numero di profili | ✓ |
Contesto del brand | Modella le bozze con le linee guida della voce del tuo brand (descrittori della voce e regole di scrittura), colori, font e invii passati | ✓ |
Connettori | Importa risorse creative o informazioni sui prodotti dalle app che colleghi in Customize > Connectors | ✓ |
Anteprima e varianti | Migliora copy, layout e call-to-action in chat, genera varianti da confrontare e mostra l’anteprima delle notifiche push su iOS e Android | ✓ |
Approvazione umana | Salva una bozza modificabile che non viene inviata né programmata finché non lo fai tu | ✓ |
Come creare una campagna con Composer
La tua prima campagna in Composer richiede 5 passaggi e il primo avviene prima di aprire Composer.
- Inserisci il contesto del tuo brand. Configura in Klaviyo le linee guida della voce del tuo brand, i colori e i font. Composer attinge anche agli invii passati, quindi un account appena creato vedrà bozze meno efficaci finché non si accumula quello storico.
- Configura i tuoi canali. Composer crea bozze solo per i canali che hai configurato in Klaviyo, e anche SMS e MMS richiedono un numero mittente.
- Scrivi il prompt. Apri Composer e descrivi l’offerta, il tuo brand, il tono e il canale usando frasi complete. Allega un modello o uno screenshot, se ne hai uno, e aspettati più modifiche con modelli ricchi di immagini o basati interamente su immagini.
- Rivedi l’anteprima e il pubblico. Controlla prezzi, date e link, passa il mouse su ogni segmento per leggerne le condizioni e il numero di profili e chiedi le modifiche in chat. Se la bozza è molto lontana da ciò che ti serve, rivedi il brief e generane una nuova.
- Crea la bozza e inviala tu. Seleziona Crea bozza, apporta le modifiche finali nell’editor della campagna, aggiungi l’informativa sull’IA richiesta ed esegui i tuoi consueti controlli pre-invio, come un invio di prova, prima di programmare.
Domande frequenti sugli agenti di marketing IA per le campagne
Un agente di marketing IA può inviare una campagna senza la mia approvazione?
Composer non può. Quando crei una campagna con Composer, viene salvata come bozza senza inviarla o programmarla. Rivedi i contenuti e il pubblico, apporti eventuali modifiche e, quando sei pronto, la invii o la programmi con i controlli campagna di Klaviyo.
Un agente di marketing IA può usare i dati dei miei clienti per decidere chi riceve una campagna?
Sì. Quando Composer crea la bozza di una campagna, analizza i segmenti esistenti e segue i modelli di segmentazione usati dal tuo account. Se non c’è nulla che vada bene, crea un nuovo segmento a partire dalle proprietà e metriche del tuo account. Prima che il segmento venga creato, vedi le condizioni in linguaggio semplice e una stima del numero di profili.
Per quali canali Composer può creare campagne?
Composer crea campagne e-mail (drag-and-drop e HTML), SMS, MMS e notifiche push, incluse campagne con più messaggi in un’unica conversazione. Configura prima ogni canale in Klaviyo. SMS e MMS richiedono anche un numero mittente.
Una campagna di Composer suonerà come il mio brand?
Composer lavora per riflettere la voce del brand, i colori, i font e il contesto presenti nel tuo account Klaviyo. Mantenere aggiornate le linee guida della voce del brand, inclusi i descrittori di voce e le regole di scrittura, gli dà più elementi su cui lavorare. Le bozze sono meno efficaci nei modelli ricchi di immagini, quindi parti da un prompt o da un layout drag-and-drop per ottenere i risultati migliori.
Come posso eseguire il controllo qualità (QA) su una campagna di cui un agente di marketing IA crea la bozza?
Leggilo riga per riga per controllare prezzi, sconti, nomi dei prodotti, date e link, perché i contenuti generati possono occasionalmente essere errati. Controlla i pubblici inclusi ed esclusi, visualizza in anteprima le notifiche push su iOS e Android e rivedi la lunghezza degli SMS e i contenuti soggetti a restrizioni. Poi esegui i tuoi consueti controlli prima dell’invio, come un invio di prova, prima di programmare.
In cosa Composer è diverso dal chiedere a uno strumento di IA generico di scrivere una campagna?
Uno strumento di uso generale scrive il copy che poi ricostruisci da un’altra parte. Composer funziona all’interno di Klaviyo: crea una bozza in base al contesto del tuo brand e agli invii precedenti, seleziona o crea il pubblico a partire dai tuoi dati e genera una campagna Klaviyo modificabile che approvi e invii. Per capire come funziona la categoria più ampia di strumenti, consulta Generatore di campagne IA.