Dai risultati delle campagne alle decisioni
Generato da Klaviyo AI
Gli approfondimenti sulle prestazioni identificano quali invii, segmenti e prodotti contribuiscono ai risultati delle campagne. La pagina illustra come usare metriche, pannelli aggiornati in tempo reale e confronti con brand simili in Klaviyo per orientare modifiche a pubblico, offerte e tempistiche.
- Metriche da interpretare: Aperture, clic, conversioni, entrate per destinatario e disiscrizioni rispondono a domande diverse sull’efficacia degli invii.
- Monitoraggio in corso: I pannelli di Klaviyo riuniscono campagne, flussi e moduli e si aggiornano mentre gli invii partono e i clienti interagiscono.
- Confronti tra pari: I benchmark confrontano i tassi delle e-mail con quelli di brand di settore e dimensioni simili per individuare le metriche da esaminare.
- Analisi dei prodotti: Il componente aggiuntivo Klaviyo Marketing Analytics collega il coinvolgimento e le entrate ai singoli prodotti.
- Decisioni basate sui dati: Segmentazione, test A/B su una variabile e lettura tempestiva dei risultati aiutano a modificare pubblico, offerta o tempistica.
Cosa sono gli approfondimenti sulle prestazioni delle campagne?
Gli approfondimenti sulle prestazioni delle campagne indicano quali invii, segmenti e prodotti hanno effettivamente determinato i tuoi risultati, con un livello di dettaglio tale da permetterti di cambiare ciò che invierai in seguito. Che le entrate si muovano non è un approfondimento. Sapere quale oggetto, pubblico o blocco di consigli l’ha fatto muovere lo è.
Le metriche principali rispondono ciascuna a una domanda diversa. Il tasso di apertura riflette il tuo oggetto e la reputazione del mittente. La percentuale di clic (CTR) ti dice se il contenuto ha attirato l’attenzione. Il tasso di conversione e il tasso di ordine collegano l’invio agli acquisti e le entrate per destinatario ti dicono quanto vale ogni iscritto per campagna, un dato che conta più dei totali grezzi quando le dimensioni delle liste sono diverse. Il tasso di annullamento dell'iscrizione è l’avviso tempestivo che stai inviando troppo, oppure troppo poco di ciò per cui le persone si sono iscritte.
Perché contano gli approfondimenti sulle performance delle campagne
Quando gestisci decine di campagne e flussi contemporaneamente, non sapere cosa ha determinato i numeri di ieri significa pianificare gli invii di domani a intuito. Ripeti ciò che non funziona, sottovaluti ciò che funziona e sprechi ore per mettere insieme i report esportati e costruire una storia. E un report estratto una settimana dopo l’invio ti dice cosa è successo quando ormai il momento di agire è passato.
Alcuni dei vantaggi di leggere bene i dati sulle performance:
- I vincitori crescono: individui in tempo un invio che funziona e puoi scalarlo.
- I perdenti smettono di ripetere: il prossimo calendario si basa su prove invece che sulle abitudini.
- Ore recuperate: il report si crea da solo, invece di essere sparso tra tre esportazioni e un foglio di calcolo.
Perché scegliere Klaviyo per gli approfondimenti sulle prestazioni delle campagne
Klaviyo è il CRM B2C autonomo, quindi le tue analisi funzionano sullo stesso profilo cliente in tempo reale dei tuoi invii. Quello che vedi riflette ciò che sta accadendo ora, non l’istantanea di ieri sera, e il segmento da correggere è a una schermata di distanza dal report che lo ha segnalato.
Pannelli di controllo che si aggiornano mentre la campagna è in corso
I pannelli di controllo delle prestazioni monitorano campagne, flussi e moduli in un unico posto, aggiornandosi man mano che gli invii partono e i clienti interagiscono. Noti un invio con prestazioni insufficienti mentre è ancora in corso.
Benchmark che spiegano cosa significa Buono
Un numero ha senso solo se affiancato a un confronto, e un tasso di apertura elevato in una categoria è basso in un’altra. I benchmark di marketing via e-mail di Klaviyo confrontano i tuoi tassi con quelli di brand di settore e dimensioni simili, così sai quale metrica merita attenzione.
Risposte che arrivano fino al livello prodotto
La maggior parte della reportistica indica che una campagna ha portato a una conversione senza dire quale blocco di prodotti consigliati ha generato il clic. Con il componente aggiuntivo Klaviyo Marketing Analytics, l'analisi dei prodotti collega il coinvolgimento degli utenti e le entrate ai singoli prodotti, così punti di più sui consigli che vendono ed elimini quelli che occupano spazio.
Funzionalità principali degli approfondimenti sulle prestazioni delle campagne in Klaviyo
Funzionalità | Descrizione | Disponibile con Klaviyo |
|---|---|---|
Pannelli di controllo delle prestazioni | Report su campagne, flussi e moduli in un unico posto, con dati in tempo reale | ✅ |
Benchmark | Confronta la tua performance con quella di brand simili per individuare su cosa concentrarti | ✅ |
Reportistica dei test A/B | Risultati completi per tutte le fasi dei test A/B della tua campagna | ✅ |
Segmentazione in tempo reale | Un cliente che ha acquistato un’ora fa è già nel segmento di pubblico giusto per il prossimo invio | ✅ |
Analisi del prodotto | Coinvolgimento degli utenti e ricavi associati ai singoli prodotti, con il componente aggiuntivo Klaviyo Marketing Analytics | ✅ |
Primi passi con Klaviyo
Per iniziare a leggere le tue campagne in tempo reale in Klaviyo:
- Scegli le metriche che rispondono alle tue domande. Inizia con entrate per destinatario, tasso di conversione e tasso di annullamento dell'iscrizione, insieme ad aperture e clic.
- Fai benchmark rispetto a brand come il tuo. Scopri quali dei tuoi numeri sono davvero bassi prima di iniziare a correggere qualsiasi cosa.
- Segmenta prima dell’invio. Esegui lo split per coinvolgimento degli utenti, cronologia degli acquisti e comportamento previsto, così i risultati sono leggibili invece di risultare confusi in un unico invio all’intera lista.
- Esegui un test A/B su una variabile per campagna. Leggi i risultati completi del test e usa la variante vincente nel prossimo invio.
- Agisci lo stesso giorno. Quando il pannello di controllo segnala un vincitore o un perdente, modifica il pubblico, l’offerta o la tempistica mentre la campagna ha ancora margine di miglioramento.
I brand su Klaviyo registrano una media di 63× di ritorno sull'investimento sull’e-mail e leggere le prestazioni in tempo per agire è ciò che fa crescere ulteriormente quel ritorno. Pronto a smettere di pianificare a intuito? Inizia subito a utilizzare Klaviyo.