Qu’est-ce qu’un tableau de bord marketing ? Indicateurs, ICP et exemples

Centraliser et comprendre les performances marketing

Généré par Klaviyo AI

Un tableau de bord marketing rassemble les indicateurs clés de plusieurs canaux dans une vue unique, actualisée à mesure que les données arrivent. La page présente ses fonctionnalités, les indicateurs e-commerce à suivre et son rôle dans l’analyse des performances et de l’attribution du chiffre d’affaires.

Vue multicanale: Les performances des e-mails, des SMS, des publicités et de la boutique sont regroupées sur un seul écran.
Données actualisées: Les indicateurs s’actualisent à mesure que les données arrivent pour rendre visibles les évolutions des performances.
Indicateurs e-commerce: Le suivi couvre l’engagement, la santé de la liste, les conversions et le chiffre d’affaires par canal.
Analyse contextualisée: Les visualisations, les ventilations par segment et les comparaisons de périodes facilitent la lecture des tendances.
Attribution avec Klaviyo: Klaviyo unifie les données au niveau du profil client pour relier les campagnes et les flux aux commandes générées.

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Un tableau de bord marketing est une vue visuelle unique qui regroupe vos indicateurs marketing clés, afin que vous puissiez voir les performances sur l’ensemble des canaux au même endroit, au lieu d’assembler des feuilles de calcul et des rapports distincts. Il se met à jour à mesure que les données arrivent, affichant des indicateurs tels que le chiffre d’affaires, le taux de conversion, les performances e-mail et SMS, et les résultats de campagne.

Au lieu d’exporter des chiffres depuis cinq outils différents et de les rapprocher manuellement, vous disposez d’un écran unique qui vous indique comment se porte votre marketing à l’instant présent. Lorsque vous reconstituez manuellement les performances, vous regardez toujours l’histoire de la semaine dernière. Un tableau de bord vous montre la version actuelle.

Principales fonctionnalités d’un tableau de bord marketing

Indicateurs consolidés du canal. Les performances des e-mails, des SMS, des publicités et de la boutique sont regroupées sur un seul écran, au lieu d’être réparties sur une douzaine d’onglets.
Mises à jour en direct. Les chiffres s’actualisent à mesure que les données arrivent, afin que vous agissiez sur les performances actuelles plutôt que sur une exportation obsolète.
Visualisations. Les graphiques, les tableaux, et les cartes de score transforment les données brutes en tendances que vous pouvez lire en un coup d’œil.
Ventilations au niveau du segment. Vous pouvez voir en quoi les nouveaux abonnés se comportent différemment des acheteurs récurrents, au-delà du total global.
Comparaisons de périodes. Chaque chiffre est mis en contexte : cette semaine par rapport à la semaine dernière, ce mois-ci par rapport à l’année dernière.

Ce que suit un bon tableau de bord marketing e-commerce

Un tableau de bord e-commerce performant suit vos KPI d’e-mail essentiels, ainsi que les indicateurs de la boutique et les indicateurs multicanal qui relient ces e-mails au chiffre d’affaires. Côté e-mail, cela signifie des indicateurs d’engagement et d’impact tels que le taux d’ouverture, le taux de clics, le taux de conversion et le chiffre d’affaires par destinataire, ainsi que les signaux de santé de la liste qui protègent la délivrabilité, comme le taux de désabonnement, le taux de rebond et la croissance de la liste.

Parce que l’e-mail ne fonctionne pas de manière isolée, ajoutez également des vues multicanales : taux de clics et de conversion SMS, chiffre d’affaires total par canal, et fractionnement entre le chiffre d’affaires des campagnes et celui des flux. Ensuite, reliez le marketing au résultat net avec des indicateurs de magasin tels que le taux de conversion global, la valeur moyenne de la commande, le taux de réachat, et le chiffre d’affaires attribué au marketing.

Principaux avantages d’un tableau de bord marketing

Une vue unifiée sur tous les canaux. Un point rapide de cinq minutes remplace une heure à passer d’un onglet à l’autre et à copier-coller dans une feuille de calcul.
Décisions plus rapides. Vous repérez une baisse du taux de conversion ou un pic de désabonnements alors qu’il est encore temps d’agir, et non lors d’un récapitulatif mensuel, lorsque les dégâts sont déjà faits.
Attribution plus claire. Vous associez des campagnes et des flux spécifiques au chiffre d’affaires, de sorte que lorsqu’un flux de bienvenue surpasse une promotion de masse, cela apparaît clairement, et vous concentrez vos efforts là où ils sont payants.
Visibilité partagée. Tout le monde consulte les mêmes chiffres actuels, donc la conversation passe de "que s’est-il passé ?" à "que faisons-nous ensuite ?"

Suivez vos KPI marketing et agissez en conséquence avec Klaviyo

Comme Klaviyo unifie les données clients sur l’ensemble des canaux, vos tableaux de bord reflètent les performances e-mail, SMS, et web à partir d’une source unique au niveau du profil, plutôt qu’un ensemble d’exports déconnectés. Lorsque chaque indicateur renvoie au même profil client, vous pouvez voir exactement quelle campagne, et quel flux, ont généré quelle commande. Et comme les textos Klaviyo (SMS et RCS) et l’e-mail se trouvent dans le même compte, les performances SMS [EN] s’affichent sur le même tableau de bord que tout le reste.

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# Qu’est-ce qu’un tableau de bord marketing ? Indicateurs, ICP et exemples - Klaviyo ## Qu’est-ce qu’un tableau de bord marketing ? Un tableau de bord marketing est une vue visuelle unique qui regroupe vos indicateurs marketing clés, afin que vous puissiez voir les performances sur l’ensemble des canaux au même endroit, au lieu d’assembler des feuilles de calcul et des rapports distincts. Il se met à jour à mesure que les données arrivent, affichant des indicateurs tels que le chiffre d’affaires, le taux de conversion, les performances e-mail et SMS, et les résultats de campagne. Au lieu d’exporter des chiffres depuis cinq outils différents et de les rapprocher manuellement, vous disposez d’un écran unique qui vous indique comment se porte votre marketing à l’instant présent. Lorsque vous reconstituez manuellement les performances, vous regardez toujours l’histoire de la semaine dernière. Un tableau de bord vous montre la version actuelle. ## Principales fonctionnalités d’un tableau de bord marketing - **Indicateurs consolidés du canal.** Les performances des e-mails, des SMS, des publicités et de la boutique sont regroupées sur un seul écran, au lieu d’être réparties sur une douzaine d’onglets. - **Mises à jour en direct.** Les chiffres s’actualisent à mesure que les données arrivent, afin que vous agissiez sur les performances actuelles plutôt que sur une exportation obsolète. - **Visualisations.** Les graphiques, les tableaux, et les cartes de score transforment les données brutes en tendances que vous pouvez lire en un coup d’œil. - **Ventilations au niveau du segment.** Vous pouvez voir en quoi les nouveaux abonnés se comportent différemment des acheteurs récurrents, au-delà du total global. - **Comparaisons de périodes.** Chaque chiffre est mis en contexte : cette semaine par rapport à la semaine dernière, ce mois-ci par rapport à l’année dernière. ## Ce que suit un bon tableau de bord marketing e-commerce Un tableau de bord e-commerce performant suit vos KPI d’e-mail essentiels, ainsi que les indicateurs de la boutique et les indicateurs multicanal qui relient ces e-mails au chiffre d’affaires. Côté e-mail, cela signifie des indicateurs d’engagement et d’impact tels que le taux d’ouverture, le taux de clics, le taux de conversion et le chiffre d’affaires par destinataire, ainsi que les signaux de santé de la liste qui protègent la délivrabilité, comme le taux de désabonnement, le taux de rebond et la croissance de la liste. Parce que l’e-mail ne fonctionne pas de manière isolée, ajoutez également des vues multicanales : taux de clics et de conversion SMS, chiffre d’affaires total par canal, et fractionnement entre le chiffre d’affaires des campagnes et celui des flux. Ensuite, reliez le marketing au résultat net avec des indicateurs de magasin tels que le taux de conversion global, la valeur moyenne de la commande, le taux de réachat, et le chiffre d’affaires attribué au marketing. ## Principaux avantages d’un tableau de bord marketing - **Une vue unifiée sur tous les canaux.** Un point rapide de cinq minutes remplace une heure à passer d’un onglet à l’autre et à copier-coller dans une feuille de calcul. - **Décisions plus rapides.** Vous repérez une baisse du taux de conversion ou un pic de désabonnements alors qu’il est encore temps d’agir, et non lors d’un récapitulatif mensuel, lorsque les dégâts sont déjà faits. - **Attribution plus claire.** Vous associez des campagnes et des flux spécifiques au chiffre d’affaires, de sorte que lorsqu’un flux de bienvenue surpasse une promotion de masse, cela apparaît clairement, et vous concentrez vos efforts là où ils sont payants. - **Visibilité partagée.** Tout le monde consulte les mêmes chiffres actuels, donc la conversation passe de "que s’est-il passé ?" à "que faisons-nous ensuite ?" ## Suivez vos KPI marketing et agissez en conséquence avec Klaviyo Comme Klaviyo unifie les données clients sur l’ensemble des canaux, vos tableaux de bord reflètent les performances e-mail, SMS, et web à partir d’une source unique au niveau du profil, plutôt qu’un ensemble d’exports déconnectés. Lorsque chaque indicateur renvoie au même profil client, vous pouvez voir exactement quelle campagne, et quel flux, ont généré quelle commande. Et comme les textos Klaviyo (SMS et RCS) et l’e-mail se trouvent dans le même compte, [les performances SMS \[EN\]](https://www.klaviyo.com/marketing-analytics) s’affichent sur le même tableau de bord que tout le reste. Prêt à consulter vos indicateurs marketing en un seul endroit et à agir plus vite ? [**Réserver une démo**](/fr/demo-request)