CRM mit E-Mail-Marketing
Verwandle Kundendaten in Echtzeit in personalisierte, umsatzstarke E-Mail-Kampagnen
Was ist ein CRM mit E-Mail-Marketing?
Deine E-Mail-Marketing-Plattform sollte Kundendaten nicht nur speichern, sondern sie auch aktivieren. Ein CRM mit E-Mail-Marketing kombiniert die Funktionen einer CRM-Software mit der E-Mail-Automatisierung. So kannst du personalisierte, relevante Nachrichten versenden, die auf der Kaufhistorie, den Vorlieben und dem Verhalten deiner Kund*innen basieren.
Anstatt Daten nur in Silos zu speichern, verknüpft dieser Ansatz die Daten direkt mit deiner E-Mail-Marketing-Strategie. Das Ergebnis sind Kampagnen und Flows, die sich in Echtzeit anpassen und weiterentwickeln, während du mehr Daten sammelst und deine Kund*innen besser kennenlernst.
Mit CRM-gestütztem E-Mail-Marketing verwaltest du nicht nur Kontakte. Du übermittelst die richtige Nachricht zur richtigen Zeit – in jeder Phase des Kundenlebenszyklus. Das bedeutet höheres Engagement und eine bessere Performance mit jeder E-Mail, die du versendest.
Warum ist ein CRM mit E-Mail-Marketing wichtig?
Die Kombination aus CRM-Software und E-Mail-Marketing gibt Marketer*innen die Möglichkeit, intelligentere und relevantere Nachrichten zu erstellen, die auf dem Kundenverhalten und den Erkenntnissen aus dem Kundenlebenszyklus basieren. Anstatt zu raten, was wann gesendet werden soll, kannst du Echtzeit-Daten nutzen, um deine Kommunikation zu personalisieren, das Timing zu automatisieren und E-Mail-Erlebnisse zu schaffen, die das Engagement vertiefen und den Umsatz steigern.
- Stärkere Personalisierung: Nutze Kundenpräferenzen, Verhalten und die Phase im Lebenszyklus, um jede E-Mail individuell zuzuschneiden. Das schafft ein relevanteres, persönlicheres Erlebnis, das Vertrauen aufbaut und die Conversions verbessert.
- Reaktion in Echtzeit: Löse E-Mails in dem Moment aus, in dem jemand eine Aktion durchführt, sei es das Ansehen eines Produkts, das Zurücklassen eines Warenkorbs oder das Schreiben einer Bewertung. Diese zeitnahen Touchpoints erhöhen die Wahrscheinlichkeit des Engagements und helfen, verlorene Chancen zurückzugewinnen.
- Bessere Segmentierung: Erstelle dynamische Segmente mit aktuellen Kundendaten, einschließlich Kaufhistorie, Standort und Engagement. Die Segmente werden automatisch aktualisiert, sodass du sie nicht manuell zusammenstellen musst.
- Stärkere Kundenbindung: Verstehe, wo sich Kund*innen auf ihrer Journey befinden, und liefere Nachrichten, die sie voranbringen – von der Begrüßung über die Nachkaufphase bis hin zur Treue. Dieser auf dem Lebenszyklus basierende Ansatz verbessert die Wiederkaufrate und den langfristigen Kundenwert.
- Effiziente Umsetzung: Spare Zeit und steigere die Wirkung mit E-Mail-Vorlagen, automatisierten Flows und Echtzeit-Reporting.
Warum solltest du Klaviyo für dein CRM mit E-Mail-Marketing wählen?
Das Klaviyo B2C CRM kombiniert die Leistungsfähigkeit einer Echtzeit-Kundendatenplattform mit fortschrittlicher E-Mail-Marketing-Automatisierung, sodass du Erkenntnisse in Maßnahmen umsetzen kannst. Von der Segmentierung bis zum Versandzeitpunkt wird jeder Teil deines E-Mail-Programms durch einheitliche Zero- und First-Party-Daten und integrierte Intelligenz unterstützt. Das bedeutet relevantere E-Mails, bessere Ergebnisse und weniger manuelle Arbeit.
1. Built on your zero- and first-party data
To send truly relevant emails, you need access to up-to-date, accurate customer data. Klaviyo brings together your ecommerce, behavioral, and engagement data into one centralized platform, eliminating the silos that slow you down. The result is more timely campaigns and automations that reflect what your customers are doing in the moment.
– Track purchases, clicks, support tickets, and reviews in one place.
– Use live data to power segmentation and trigger automations.
– Eliminate the need for third-party customer data platforms or complex integrations.
2. Orchestration across every touchpoint
Email is most powerful when it’s part of a coordinated strategy across your owned channels. With Klaviyo, you can orchestrate campaigns and automations that blend email with SMS, RCS, WhatsApp, push notifications, in-app messaging, and more, making every customer interaction feel connected and intentional.
Because all your messages run on the same platform and data, you can create consistent, relevant experiences across the entire lifecycle.
– Coordinate email with SMS, RCS, WhatsApp, push, and in-app messaging.
– Avoid redundant messages with built-in frequency and channel controls.
– Personalise experiences across the full lifecycle from one platform.
3. AI that makes every send smarter
At Klaviyo, AI isn’t just a buzzword. It’s built to drive better results, automatically. From choosing the best time to send to tailoring messages for each audience, Klaviyo AI continuously learns and adapts. That means your email marketing gets smarter with every send, without adding work to your plate.
– Use Smart Send Time to reach inboxes at the perfect moment.
– Predict churn or next purchase and tailor sends accordingly.
– Test and iterate automatically with AI-generated insights.
4. Designed for speed and scale
Whether you’re launching a welcome series or orchestrating complex lifecycle flows, Klaviyo is built to keep up. With user-friendly tools and pre-built resources, your team can move from idea to execution in no time. That agility makes it easy to scale personalisation and automation as your business grows.
– Set up sign-forms to grow your audience with 70+ pre-built templates and launch flows in minutes with pre-built templates.
– Build campaigns visually—no code or dev support needed.
– Track performance and refine messaging in real time.
Key features of Klaviyo CRM with email marketing
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Funktion |
Beschreibung |
Verfügbar auf Klaviyo |
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Einheitliche Kundenprofile |
Kombiniere Daten aus E-Mail, E-Commerce, Verhalten, Support und Bewertungen. | |
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Smarte Segmentierung |
Erstelle dynamische Segmente mit Echtzeit-Filtern und prädiktiven Merkmalen. | |
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Flow-Builder für die Automatisierung |
Automatisiere Nachrichten basierend auf Verhalten und der Phase im Lebenszyklus. | |
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Smart Send Time |
Verlasse dich auf die KI-gestützte Versandoptimierung für jede*n Empfänger*in. | |
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Email AI & Subject Line AI |
Generiere automatisch Betreffzeilen und E-Mail-Inhalte. | |
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Reputation repair AI |
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Predictive analytics |
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So legst du mit dem Klaviyo CRM mit E-Mail-Marketing los
Der Einstieg in CRM-gestütztes E-Mail-Marketing ist einfacher als du denkst. Klaviyo bietet alles, was du brauchst, um vom ersten Tag an leistungsstarke Kampagnen zu erstellen.
So legst du los:
- Importiere deine Daten. Synchronisiere deine E-Commerce-, Formular- und historischen Kundendaten automatisch.
- Richte ein Anmeldeformular ein. Klaviyo bietet über 70 vorgefertigte Formularvorlagen, die dir helfen, Abonnent*innen zu gewinnen.
- Erstelle deinen ersten Flow. Nutze Vorlagen für Willkommens-E-Mails, Warenkorbabbrüche, Produktinformationen und mehr.
- Passe Inhalte an und starte den Nachrichtenversand. Personalisiere Inhalte mit dynamischen Feldern, sieh dir eine Vorschau an und plane den Versand.
- Messe und optimiere die Performance. Überprüfe die Performance in Echtzeit und lass dir von Klaviyo Verbesserungen empfehlen.
Wenn dein E-Mail-Marketing auf echten Kundendaten basiert, wird jede Nachricht bedeutungsvoller – und profitabler.