Insights IA sur le marketing
Comprenez la signification de vos données clients, et agissez immédiatement en conséquence.
Que sont les insights marketing générés par l’IA ?
Les insights marketing basés sur l’IA sont des schémas mis au jour automatiquement à partir de l’activité des clients et des activités marketing, sans analyse manuelle. Ils répondent aux questions qui orientent les décisions au quotidien, comme quels clients sont sur le point de connaître une attrition, quels segments vous n’avez pas encore créés alors que vous devriez le faire, et à quels endroits les personnes abandonnent dans vos flux.
Le principal avantage réside dans la rapidité et la spécificité. Au lieu d’extraire des rapports et de rechercher des tendances, vous recevez des signaux proactifs sur ce qui se passe et sur ce que vous devez faire ensuite, fondés sur le comportement réel des clients plutôt que sur des benchmark agrégés.
Pourquoi les insights marketing sur l’IA sont essentiels
La plupart des marques disposent d’une montagne de données, mais peinent à les exploiter pour prendre des décisions plus rapides et plus judicieuses. Les feuilles de calcul et les tableaux de bord vous montrent ce qui s’est déjà passé. Les insights marketing basés sur l’IA mettent en évidence ce qui est sur le point de se produire, afin que vous puissiez agir avant que l’occasion ne passe.
Cela change le travail de 3 manières significatives :
- Décisions plus rapides : les insights s’affichent en temps réel, et non dans le rapport du mois prochain.
- Ciblage plus précis : Les schémas comportementaux révèlent des segments que les seules données démographiques ne permettent pas d’identifier, de sorte que le budget est alloué aux audiences les plus susceptibles de convertir.
Moins d’analyse manuelle : l’IA gère la modélisation, ce qui permet aux analystes et aux marketeurs de se concentrer sur la stratégie.
Pourquoi choisir Klaviyo pour les insights marketing IA ?
Klaviyo, le CRM B2C autonome avec une customer data platform intégrée, intègre chaque insight dans une vue unifiée et en temps réel de chaque client. Des données plus complètes se traduisent par des insights d’IA plus précis.
Des insights qui mènent directement à l’action
Un insight Klaviyo est le début d’une campagne, pas la fin d’un rapport. Les analyses prédictives [EN] de Klaviyo analysent les données historiques des clients afin de prévoir, par exemple, le risque d’attrition, la date de la prochaine commande prévue, et la valeur vie client prévue, ainsi que le moment où chaque abonné individuel est le plus susceptible d’interagir avec votre prochain message, et sur quel canal. Utilisez ces informations pour créer des segments plus intelligents, déclencher des flux plus pertinents, et faire en sorte que vos clients se sentent reconnus, et non ciblés.
Des audits qui vous montrent ce qui vous manque
Composer, l’agent marketing IA de Klaviyo, fait bien plus que d’agir en tant que partenaire de brainstorming et de génération de contenu. Il fournit également le type d’insights marketing IA qui vous facilitent la tâche. Avec des fonctionnalités comme Flow Audit et Account Audit, Composer peut analyser vos automatisations existantes et la configuration de votre compte afin d’identifier des opportunités à fort impact que vous risqueriez autrement de manquer.
Des recommandations proactives exploitables
Vous avez besoin d’aide, mais vous ne savez pas par où commencer ? Contrairement à de nombreux outils d’IA génériques, Composer n’a pas besoin qu’on le sollicite (même s’il répond avec plaisir aux questions—interrogez-le sur vos performances en langage courant, et Composer vous fournira une réponse conversationnelle, afin que vous ne perdiez pas de temps à fouiller dans les rapports). Composer met au jour des tendances et des anomalies sur la base des performances passées, en identifiant ce qui fonctionne, ce qui ne fonctionne pas, et ce que vous devriez faire ensuite.
Principales fonctionnalités des insights marketing IA de Klaviyo
Fonctionnalités | Description | Disponible dans Klaviyo |
|---|---|---|
Analyses prédictives | Prévoit le comportement futur des clients en se basant sur le moment où ils achètent, le montant qu’ils dépensent, et ce qui les intéresse, afin que vous puissiez être proactif dans votre marketing | ✓ |
Audit du flux (Composer) | Analyse les flux existants de bout en bout pour l’engagement à chaque étape, les points d’abandon, les écarts de timing, et plus encore, puis met en évidence les résultats en langage clair avec des recommandations spécifiques | ✓ |
Audit du compte (Composer) | Passe en revue l’ensemble de la configuration de votre compte et identifie des opportunités à fort impact, comme des flux peu performants, des segments manquants et des canaux inexploités | ✓ |
Recommandations proactives (Composer) | Met en évidence ce qui fonctionne, ce qui ne fonctionne pas et ce que vous devriez faire ensuite, en fonction de vos données réelles | ✓ |
Requêtes de performances en langage naturel (Composer) | Répond à vos questions sur vos données en langage clair, en se basant sur votre historique de performances | ✓ |
Comment démarrer avec les insights marketing IA dans Klaviyo
- Connectez vos données. Connectez votre boutique e-commerce et d’autres outils pour synchroniser vos données client historiques et en temps réel dans Klaviyo.
- Découvrez les analyses prédictives. Dans Klaviyo, les analyses prédictives, comme le risque d’attrition, la valeur vie client prévue et l’affinité avec le canal, sont stockées au niveau du profil. Utilisez ces signaux pour créer des segments, déclencher des flux et montrer à vos clients que vous savez ce qu’ils veulent avant même qu’ils le sachent.
- Posez des questions à Composer sur vos performances. Saisissez une question en langage clair sur vos données, puis attendez que Composer fasse remonter la réponse directement à partir de votre historique de performances. Aucun reporting manuel requis.
- Recevez des recommandations proactives sur ce que vous devez faire ensuite. Avec Flow Audit et Account Audit, Composer peut examiner vos flux existants parallèlement à la configuration de votre compte afin de formuler des suggestions fondées sur des données concernant ce que vous devriez conserver ou arrêter de faire.
Prêt à créer des campagnes avec de meilleurs insights marketing ? Commencer avec les analyses prédictives de Klaviyo et Composer dès aujourd’hui.