Valérie Leroux

Chaque jour, vous envoyez des campagnes. Et chaque jour, vous vous demandez : est-ce que mes clients les lisent vraiment ? Est-ce que je réponds à leurs vraies questions ? Aujourd’hui, les consommateurs français ne veulent plus simplement recevoir vos messages. Ils veulent pouvoir répondre. Ils veulent dialoguer, poser une question au bon moment, et […]

Découvrez comment envoyer des e-mails en masse efficacement en France : bonnes pratiques, conformité RGPD, et exemples de marques locales.

Découvrez comment les e-mails transactionnels peuvent améliorer votre image et rassurer vos clients en France. Avec 7 exemples et bonnes pratiques RGPD.

Le Black Friday approche à grands pas… et avec lui, le stress de devoir sortir LA newsletter qui fera mouche. Vous savez que vos clients l’attendent : le Black Friday a représenté 11 % des ventes de novembre 2023 avec un panier moyen de 67 €. Mais vous savez aussi qu’ils reçoivent des dizaines d’emails […]

Marketing Black Friday 2025 : 7 étapes pour exploser vos ventes e-commerce + stratégies Green Friday (avec des exemples français).

« J’ai du trafic, j’ai des abonnés à ma newsletter… mais je n’arrive pas à les convertir ou à les faire revenir. » Si cette phrase vous parle, le lead nurturing est sans doute la pièce manquante de votre stratégie marketing. Il s’agit d’envoyer des messages ciblés et automatisés pour accompagner vos contacts jusqu’à l’achat. En France, […]

Si vous utilisez une adresse e-mail no-reply, c’est sans doute pour de bonnes raisons : C’est compréhensible. Mais ce petit choix pratique peut avoir des conséquences importantes sur la performance de vos e‑mails et sur l’expérience vécue par vos clients. En France, les consommateurs attendent plus d’écoute, plus d’interaction, plus d’humain. Une adresse no-reply peut […]

La commande est passée ? Parfait. Mais ce n’est pas la fin du parcours client ; c’est le début de la relation. L’e-mail post-achat, c’est votre meilleure chance de marquer des points. En France, les clients attendent des marques qu’elles soient claires, utiles et humaines. Pas question d’envoyer un message froid et impersonnel… ou pire, […]

Créez des e-mails de bienvenue efficaces et conformes au RGPD : séquences, KPIs, 9 exemples et astuces pour convertir vos nouveaux clients en France.