32 exemples de notifications push pour booster vos conversions

Vous cherchez des exemples de notifications push percutantes pour booster vos conversions ? Si vous êtes ici, c’est sans doute que vous avez déjà activé ce canal (ou que vous y pensez sérieusement), mais que vous avez besoin d’exemples concrets, testés et efficaces pour vous inspirer et éviter les erreurs courantes.

Dans cet article, on vous montre ces exemples, les types de notifications les plus efficaces selon votre secteur, et surtout, comment les intégrer intelligemment à votre stratégie omnicanale. Bonus : on vous partage aussi les bonnes pratiques et ratés à éviter, pour que vos push génèrent vraiment du clic et du chiffre.

Qu’est-ce qu’une notification push, et pourquoi est-elle indispensable dans votre stratégie marketing ?

Une notification push est un message court envoyé par une application mobile (notification push mobile) ou un site web (notification push web) qui s’affiche directement sur l’écran de l’utilisateur, même s’il n’est pas en train d’utiliser l’application. C’est un canal simple, rapide et efficace pour rester en contact avec vos clients : vous pouvez leur envoyer des rappels, des offres ou des infos clés au bon moment, sans passer par l’e-mail ou les réseaux sociaux.

En France, 73 % des utilisateurs acceptent de recevoir vos notifications push sur leur téléphone, mais  moins de 9 % cliquent dessus (une moyenne entre un taux d’ouverture de 12,7 % pour les campagnes contextualisées et de 4,85 % pour les campagnes génériques).

Les utilisateurs français sont particulièrement sensibles à la fréquence et au contenu des messages. Trop de notifications ou des messages peu intéressants peuvent les pousser à se désabonner… voire à supprimer votre appli. À l’inverse, un message bien pensé, envoyé au bon moment, peut vraiment augmenter les clics, les ventes et la fidélité client.

Quels sont les avantages clés des notifications push ?

Voici les principaux atouts des notifications push pour votre stratégie marketing :

• Canal de communication instantané : Les messages apparaissent en temps réel sur l’écran de l’utilisateur, même si l’application est fermée.
• Excellent taux de visibilité : Contrairement à l’e-mail, les notifications sont visibles dès l’écran de verrouillage, ce qui augmente les chances d’être lu.
• Idéal pour les messages urgents ou contextuels : Promotions limitées, rappels, alertes : les push permettent d’atteindre vos clients au bon moment.
• Personnalisation simple et efficace : Vous pouvez adapter le contenu selon le comportement ou les préférences de chaque utilisateur.
• Parfait pour booster l’engagement et la rétention : Bien utilisées, les notifications push ramènent vos utilisateurs dans l’application et renforcent leur fidélité.
• Compatible avec une stratégie omnicanale : En les combinant avec l’e-mail et le SMS via une plateforme comme Klaviyo, vous créez une expérience client fluide sur tous les canaux.

Notifications push, SMS, ou e-mail : qu’est-ce qui fonctionne le mieux ?

Il ne s’agit pas de choisir entre les push, les SMS ou l’e-mail ; le plus efficace, c’est de les combiner intelligemment. Chaque canal a son rôle à jouer dans une stratégie omnicanale.

• Les notifications push sont idéales pour les messages instantanés et contextuels, comme un rappel de panier abandonné ou une offre flash.
• Le marketing par SMS est parfait pour les messages urgents et à forte visibilité, comme une confirmation de commande ou un code promo valable aujourd’hui seulement.
• Le marketing par e-mail reste le meilleur canal pour des communications plus longues ou visuelles, comme des newsletters, des offres personnalisées ou des recommandations de produits.

En combinant les trois via une plateforme comme Klaviyo, vous pouvez créer une expérience fluide, cohérente et ultra personnalisée sur tous les canaux.

Prenons un exemple concret : 

Un client ajoute plusieurs articles à son panier sur votre site, mais quitte sans finaliser sa commande. Quelques heures plus tard, vous lui envoyez un e-mail de relance de panier abandonné avec une offre personnalisée (ex. : -10 % s’il commande dans les 24h). S’il n’a pas ouvert l’e-mail, vous déclenchez ensuite une notification push sur mobile, courte et visuelle, pour lui rappeler l’offre là où il est le plus réactif. Et si, après 24h, il n’a toujours pas finalisé son achat, vous pourrez terminer avec un SMS de dernière chance, en soulignant que la remise expire bientôt.

Quels sont les principaux types de notifications push à connaître ? + 32 exemples ultra-efficaces

Voici les types de notifications push les plus utilisés, avec des exemples concrets pour booster vos campagnes.

Notifications de bienvenue

À quoi ça sert ?
Accueillir un nouvel utilisateur après l’installation de l’application et l’encourager à découvrir ses fonctionnalités.

Relance de panier abandonné

À quoi ça sert ?
Rappeler à l’utilisateur qu’il a laissé un ou plusieurs articles dans son panier pour l’inciter à finaliser sa commande.

Notifications transactionnelles

À quoi ça sert ?
Informer l’utilisateur d’un changement de statut concernant une commande ou une action en cours (confirmation, expédition, livraison…).

Offres promotionnelles et ventes flash

À quoi ça sert ?
Informer des promotions en cours ou créer un sentiment d’urgence autour d’une offre limitée.

Des notifications web sont souvent utilisées en complément des push mobiles pour mettre en avant des temps forts commerciaux comme la Fête des Mères. Elle combine visuel attractif, message personnalisé et bouton d’action clair, ce qui peut fortement améliorer les taux de clics, comme dans cet exemple de la marque française Cabaïa :

Rappels personnalisés

À quoi ça sert ?
Aider les utilisateurs à ne pas oublier une action, une échéance ou un événement important.

Réengagement des utilisateurs inactifs

À quoi ça sert ?
Ramener un utilisateur qui n’a pas ouvert l’application depuis un moment.

Notifications géolocalisées

À quoi ça sert ?
Envoyer des messages pertinents en fonction de la localisation de l’utilisateur.

Demandes d’avis ou de notation

À quoi ça sert ?
Collecter des retours ou des avis utilisateurs après une commande ou une expérience.

Notifications liées à la fidélité

À quoi ça sert ?
Informer des points cumulés, avantages à venir, ou statuts de fidélité.

Nouveaux produits, services ou contenus

À quoi ça sert ?
Informer l’utilisateur d’une nouveauté dans l’offre, les produits ou les services.

Astuce Klaviyo : Ce type de notification enrichie (rich media) est idéal pour les contenus inspirationnels comme les recettes, les articles de blog ou les recommandations lifestyle. Grâce à l’image attrayante et au lien direct, on capte l’attention et on augmente les chances de clic — particulièrement utile pour les marques dans l’alimentaire, le tourisme ou les médias.

Comment attirer l’attention de vos utilisateurs sans être intrusif ? Nos 7 meilleures pratiques et astuces

Voici 7 règles d’or pour captiver sans déranger :

1. Obtenez un consentement explicite (opt-in) en accord avec le RGPD

Avant tout, assurez-vous d’obtenir l’accord clair de vos utilisateurs. Selon la CNIL et le RGPD, toute notification push qui contient du contenu marketing ou personnalisé nécessite un consentement explicite de l’utilisateur. 

Cela veut dire :

• L’utilisateur doit accepter volontairement, en sachant pourquoi il reçoit ces messages. Pas de case cochée par défaut, ni de message flou.
• L’utilisateur doit aussi pouvoir se désabonner à tout moment, par les réglages de l’application ou du smartphone.
• Si vous utilisez des infos personnelles comme la géolocalisation ou l’historique d’achat, il faut être transparent (expliquer comment vous utilisez ces données), et respecter les droits de l’utilisateur (accès, modification, suppression).
• Si les push ne sont que techniques ou strictement nécessaires (ex. : alerte sécurité, notification de livraison), le consentement n’est pas toujours requis, mais la prudence reste de mise.

Enfin, la technologie utilisée pour envoyer les push — comme le kit de développement logiciel pour mobile de Klaviyo — doit aussi respecter le RGPD.

2. Segmentez votre public

Ne parlez pas à tout le monde de la même manière. Utilisez la segmentation client pour cibler vos messages en fonction des préférences, comportements ou historique d’achat. Klaviyo facilite cette approche avec des segments dynamiques mis à jour en temps réel, pour envoyer le bon message à la bonne personne.

3. Personnalisez vos messages

Plus un message est personnel, plus il a de chances d’être ouvert. Un push contextualisé a ainsi plus de 3 fois plus de chances d’être ouvert qu’un push générique.

Quelques idées de personnalisation simples mais efficaces :

• Utilisez le prénom de l’utilisateur dans le message
• Recommandez des produits liés à ses achats ou recherches précédents 
• Alertez-le quand un article de sa liste de souhaits est de nouveau disponible ou en promotion
• Proposez des suggestions adaptées à son style ou ses centres d’intérêt.

Avec Klaviyo, vous pouvez automatiser cette personnalisation avancée sans effort.

4. Définissez la bonne fréquence 

Commencez doucement, avec 1 à 2 notifications par semaine, puis ajustez selon les performances. 

Une étude par Helplama indique que plus de 4 notifications par semaine poussent près de 60 % des utilisateurs à désactiver les push. Cependant, si votre application concerne le sport ou l’éducation par exemple, un rappel d’exercice quotidien peut apporter de la valeur. Testez, analysez… et adaptez. 

5. Envoyez au bon moment

Évitez d’envoyer des messages à des heures inappropriées (ex. : tard le soir). Basez-vous sur les données de comportement ou de localisation pour ajuster l’heure d’envoi. Il n’y a pas de règle générale car cela dépend de votre application, sinon de privilégier les créneaux entre 9h et 20h dans le fuseau horaire local de l’utilisateur. Avec Klaviyo, vous pouvez automatiser ce ciblage temporel avec précision.

6. Testez

Les tests A/B sont un excellent moyen de comprendre ce qui fonctionne vraiment auprès de votre audience.

Sur les notifications push, vous pouvez tester :

• le contenu (texte, ton, visuel, emoji, CTA),
• le moment d’envoi (matin, après-midi, en semaine, le week-end),
• et même le segment ciblé (nouveaux clients vs clients fidèles, utilisateurs actifs vs dormants…).

7. Soignez l’apparence avec des éléments visuels

Une notification push ne doit pas seulement être bien rédigée, elle doit aussi attirer l’œil.
En ajoutant des rich media, comme une image produit, un logo ou même un simple emoji, vous pouvez rendre vos messages plus visuels et engageants, notamment sur mobile. 

Ces éléments peuvent augmenter nettement le taux de clics, à condition de rester sobres et de ne pas détourner l’attention de l’appel à l’action principal.

Quelles sont les erreurs fréquentes à éviter ?

Voici les erreurs les plus courantes à éviter absolument :

• Trop de messages, pas assez de valeur

Bombarder vos utilisateurs de push non pertinents ou trop fréquents peut vite les agacer. Résultat: désabonnement, désactivation des notifications… voire suppression de l’application. Commencez doucement, testez, ajustez.

• Contenu générique ou trop promotionnel

Un message sans personnalisation, trop commercial ou sans lien avec les attentes de l’utilisateur sera ignoré – ou pire, perçu comme du spam. Misez sur des messages utiles, contextuels et engageants.

• Oublier l’opt-in et les règles RGPD

Envoyer des push sans consentement ou sans informer clairement l’utilisateur de leur utilité est interdit. Le consentement est obligatoire, surtout pour les messages marketing. Soyez aussi transparent sur l’usage des données personnelles.

• Ne pas suivre les performances de vos notifications push

Envoyer des notifications sans en mesurer l’impact, c’est avancer à l’aveugle. Pour savoir ce qui fonctionne vraiment (et ce qui agace vos utilisateurs), suivez ces indicateurs clés :

• Taux d’opt-in : le pourcentage d’utilisateurs qui acceptent de recevoir vos notifications.
• Taux de clic (CTR, ou click through rate) : combien de personnes cliquent sur vos messages.
• Taux de désactivation : le nombre d’utilisateurs qui coupent les notifications (souvent signe de sur-sollicitation).
• Taux de conversion : combien d’utilisateurs réalisent une action attendue après avoir cliqué (achat, inscription, etc.).

En analysant régulièrement ces données, vous pouvez ajuster la fréquence, le contenu et le timing de vos notifications pour qu’elles restent pertinentes et efficaces. Klaviyo vous aide à suivre tous ces KPI en temps réel via un tableau de bord intuitif.

• Ne pas planifier vos envois

Comme pour vos campagnes e-mail, une bonne stratégie de push passe par une planification rigoureuse. Créer un calendrier éditorial dédié aux notifications push vous permet de :

• organiser la fréquence d’envoi,
• éviter la surcharge,
• et choisir les moments les plus pertinents pour capter l’attention de vos utilisateurs.

Ce calendrier doit prendre en compte :

• les types de messages à envoyer (promo, info, rappel…),
• les moments où vos utilisateurs sont les plus réceptifs (à définir en fonction de votre audience et des tests).

Nos 5 conseils à appliquer dès maintenant pour booster la performance de vos notifications push

Voici 5 conseils actionnables à appliquer dès aujourd’hui pour améliorer vos notifications push :

1. Demandez clairement l’autorisation : Pas de push marketing sans opt-in. Soyez transparent et expliquez les bénéfices.
   
2. Parlez à la bonne personne : Segmentez votre audience selon ses préférences ou comportements. C’est simple avec Klaviyo.
   
3. Soyez utile, pas intrusif : Chaque message doit apporter de la valeur (rappel, promo, info personnalisée…).
   
4. Allez à l’essentiel : Une phrase courte, un visuel clair, un CTA engageant. Et pas plus de 2–3 messages par semaine pour éviter le rejet.
   
5. Testez et mesurez : Suivez les bons KPI (opt-in, clics, conversions) pour adapter votre stratégie en continu.