Définition double opt-in
Le double opt-in est une procédure de confirmation utilisée dans le marketing par e-mail et SMS pour s’assurer que les abonnés acceptent de recevoir vos messages. Une fois inscrit à votre liste de diffusion depuis votre site web, les réseaux sociaux ou tout autre canal marketing, l’abonné reçoit un e-mail ou un SMS de confirmation avec un lien. Quand il clique sur ce lien, son abonnement à votre liste de diffusion est confirmé.
Comment mettre en œuvre le double opt-in
Pour mettre en œuvre le processus de double opt-in dans le cadre de vos initiatives marketing par SMS ou par e-mail, suivez ces étapes :
- Choisissez une plateforme d’ automatisation marketing fiable : assurez-vous que votre plateforme vous permet de basculer entre double opt-in et opt-in simple pour vous laisser le choix, mais qu’elle définit le double opt-in comme valeur par défaut afin de garantir votre conformité. Votre plateforme d’automatisation marketing devrait rendre le double opt-in pour SMS particulièrement facile à utiliser avec des mots-clés, car les opérateurs l’exigent souvent pour certains types de messages.
- Rédigez un formulaire d’inscription convaincant : créez un formulaire d’inscription simple qui recueille l’adresse e-mail ou le numéro de téléphone. Il déclenchera l’envoi d’un message de double opt-in pour confirmer l’abonnement. Dans les régions où le RGPD s’applique, vous devez également inclure une case à cocher pour l’inscription.
- Rédigez votre message de double opt-in : appuyez-vous sur votre plateforme d’automatisation marketing pour rédiger votre e-mail de confirmation. Votre message doit contenir des indicateurs de votre marque pour identifier clairement que l’e-mail est envoyé par votre entreprise, un bouton d’appel à l’action (CTA) pour confirmer l’abonnement, un texte de confirmation de l’abonnement à votre liste et les coordonnées de votre entreprise.
- Indiquez un mot-clé de confirmation : pour les SMS, spécifiez un mot-clé que les destinataires peuvent utiliser pour confirmer leur abonnement (généralement le mot « OUI »). Vous devrez inclure ce mot-clé dans votre message de double opt-in.
5 avantages du double opt-in
Utiliser le double-in présente de nombreux avantages et aide votre entreprise à :
- Développer l’engagement des abonnés : le double opt-in permet de s’assurer que seuls les abonnés engagés intègrent votre liste, de manière à améliorer les taux d’ouverture , les taux de clics (CR) et les conversions.
- Assurer la conformité avec les réglementations : le double opt-in vous aide à vous conformer aux réglementations telles que le RGPD et la loi CAN-SPAM .
- Réduire les signalements pour spam et les rebonds : le double opt-in vérifie l’exactitude de l’ adresse e-mail et du numéro de téléphone, afin que davantage de vos messages atteignent les boites de réception des destinataires.
- Diminuer le nombre d’inscriptions fictives ou frauduleuses : si vous utilisez l’opt-in simple, toute personne peut saisir librement une adresse e-mail ou un numéro de téléphone. Avec le double opt-in, vous vérifiez la légitimité de chaque inscription.
- Renforcer la confiance et la crédibilité : un processus de double opt-in montre à vos abonnés que vous protégez leur confidentialité et ne leur envoyez que des communications pertinentes. Vous renforcez ainsi la confiance et la crédibilité auprès de votre marché cible , ce qui vous permet de fidéliser votre clientèle à long terme.
Une plateforme d’automatisation marketing comme Klaviyo simplifie le processus de double opt-in pour vos initiatives marketing par e-mail et SMS. Grâce à Klaviyo, vous pouvez créer des formulaires d’inscription personnalisés avec des cases à cocher claires pour l’inscription, déclencher des messages de confirmation automatisés et assurer le suivi avec des SMS ou des e-mails de bienvenue personnalisés.
Rejoignez Klaviyo pour simplifier le processus de double opt-in, renforcer vos relations avec vos abonnés et optimiser la performance de vos initiatives marketing par e-mail et SMS.