Temps forts de K:BOS 2026

C’est terminé pour l’événement B2C de l’année. Voici ce qui s’est passé. 

Impatient de découvrir le prochain K:BOS ? Nous aussi.

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Discours d’ouverture à la demande

L’intervenant présente le discours d’ouverture de K:BOS 2026, « Vos données, chaque agent, conçu headless. ».

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50+ speakers and 2000+ attendees, 30+ sessions

On remet ça : encore plus de temps forts de 2026

Grands noms

Gwyneth Paltrow, fondatrice et PDG de goop, et Christina Tosi, propriétaire et cheffe de Milk Bar, sont montées sur scène pour partager leurs insights sur la création de marques très appréciées.

Deux femmes assises sur scène dans des fauteuils lors d’une interview, dont l’une tient un micro sous un paravent fleuri.

Grandes marques

Nous avons appris des meilleurs dans le B2C. Des leaders de Bogg Bag, Dermalogica, Goodr, New Era et bien d’autres sont montés sur scène.

De grands projets

Quatre sessions consacrées à la feuille de route produit ont révélé ce qui attend le CRM B2C autonome.

Quoi de neuf chez K:BOS

Contacter l’équipe commerciale

Interfaces ChatGPT et Claude affichant des invites demandant à Klaviyo des informations sur les performances hebdomadaires des campagnes et des flux.

Klaviyo devient Headless

Plus de 260 outils Klaviyo peuvent désormais être appelés directement depuis Claude, ChatGPT ou tout système d’IA qu’une équipe préfère. Les spécialistes du marketing peuvent travailler depuis ce même système d’IA, ou laisser un agent lire, écrire et publier en ligne de manière autonome, sans avoir besoin d’ouvrir Klaviyo.

Tableau de bord du service client affichant un échange d’e-mails à propos du changement de taille d’une veste, avec des analyses clients et des propriétés.

La nouvelle couche sémantique de notre plateforme de données

La nouvelle couche sémantique donne à chaque agent et à chaque personne de votre équipe la même compréhension de votre activité. Posez une question deux fois, vous obtiendrez la même réponse.

Les cartes superposées affichent du texte marketing personnalisé pour les segments d’audience « Acheteur actif » et « En réflexion ».

Marketing Analytics devient Personalization

Ce n’est plus seulement du reporting sur ce qui s’est passé. Cela détermine qui contacter, quoi leur montrer, et quand — pour chaque client, automatiquement, en temps réel.

Vitrine mobile de mode à côté d’un panneau d’audit d’e-mail suggérant des modifications de la couleur des boutons et du texte d’accroche.

Composer devient proactif

Composer passe d’un outil que vous sollicitez à un outil qui continue à fonctionner en arrière-plan. Composer peut, de manière proactive, formuler des recommandations et préparer des modifications pour améliorer les performances, mais rien ne se lance tant que vous n’avez pas examiné et approuvé.

L’aperçu du panneau des modifications met à jour un flux d’e-mail d’abandon de navigation avant de les appliquer.

Customer Agent peut faire encore plus

Customer Agent parle désormais plus de 100 langues, apprend de chaque conversation, et peut même prendre un appel téléphonique du début à la fin.

Fond gris clair uni, sans objets ni texte visibles

Points clés de K:BOS 2026

Obtenez des insights sur le K:BOS de cette année, notamment pourquoi la qualité des données client compte davantage que les modèles d’IA.

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Ce que les mises à jour de la plateforme signifient pour nos partenaires

Découvrez comment l’accès headless, les données basées sur SQL et Customer Agent prêt pour l’international permettront d’apporter des changements significatifs à nos partenaires.

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