De los datos de marketing a la acción
Generado por Klaviyo AI
Los informes de marketing reúnen métricas de ingresos, conversión y rendimiento para comparar canales y decidir los siguientes pasos. La página explica cómo Klaviyo conecta datos de clientes en tiempo real, segmentación y recomendaciones de IA para pasar del análisis a campañas y flujos.
- Visión entre canales: Klaviyo reúne email, SMS y otros canales en una vista basada en un perfil de cliente actualizado en tiempo real.
- Atribución de ingresos: Los informes vinculan campañas y flujos específicos con los ingresos y permiten comparar el rendimiento por canal.
- Del informe al segmento: Los abandonos detectados en el embudo pueden convertirse en audiencias activas sin exportar listas.
¿Qué es un informe de marketing?
Un informe de marketing reúne las métricas de marketing clave en una sola vista, para que puedas ver qué está funcionando en todos los canales y decidir qué hacer a continuación. Incluye las métricas que revisas para gestionar un programa: ingresos por canal, tasa de conversión, rendimiento de email y SMS, y resultados de campañas.
Un informe estático te dice lo que ocurrió y se queda ahí, dejando que tengas que exportar, pivotar y unir hojas de cálculo hasta que puedas actuar en consecuencia. Un informe basado en datos de clientes en tiempo real va más allá, ya que muestra el rendimiento actual e indica el próximo movimiento en lugar de dejarte toda la decisión.
Por qué son importantes los informes de marketing
La mayoría de las herramientas de elaboración de informes informan sobre cosas, pero no hacen recomendaciones. Y los datos suelen estar dispersos: el email en una herramienta, los SMS en otra, así que no puedes saber de dónde proceden realmente los ingresos ni moverte rápido cuando algo cambia. Cuando la elaboración de informes es lenta o está dividida entre herramientas, se nota en los ingresos perdidos. Una caída que detectas con una semana de retraso es una campaña que nunca llegaste a lanzar.
Algunas de las ventajas:
- Una vista en todos los canales: comparas email, SMS y más uno al lado del otro en lugar de conciliar pestañas separadas.
- Reacción más rápida: detectas una caída en la conversión o un aumento en las bajas mientras aún hay tiempo para actuar.
- Atribución más clara: vinculas campañas y flujos específicos a los ingresos, para invertir el esfuerzo donde compensa.
Por qué elegir Klaviyo para informes de marketing
Klaviyo es el CRM B2C autónomo, y su elaboración de informes se basa en el perfil de cliente unificado que impulsa todos los productos de Klaviyo, aprovechando más de 14+ años de inteligencia de marketing en más de 193 000+ marcas. Como ese perfil se actualiza en tiempo real y es nativo del comercio electrónico, los informes reflejan el comportamiento de compra actual en lugar de una exportación desactualizada.
Todos los canales en un perfil en tiempo real
Klaviyo incorpora el email, los SMS y cualquier otro canal en una única vista de elaboración de informes basada en un perfil en tiempo real. Comparas los canales en igualdad de condiciones y mueves la inversión hacia lo que impulse los ingresos, sin tener que adivinar qué herramienta decía la verdad. Las herramientas de uso general incorporan los datos de comercio electrónico a posteriori. Klaviyo empieza ahí.
De un abandono del embudo a una audiencia activa
Un informe del embudo te dice que el 30 % de los compradores abandonaron en el pago. En la mayoría de las herramientas, actuar en consecuencia significa exportar una lista y reconstruirla en otro sitio. Klaviyo conecta los informes directamente con la segmentación, así que un abandono del embudo se convierte en una audiencia activa a la que puedes enviar mensajes: detectarlo, crear el segmento y lanzar el flujo, todo en el mismo lugar.
Informes que recomiendan el siguiente paso
Klaviyo AI (K:AI) muestra qué ha cambiado en los datos y qué hacer al respecto, para que no seas la única persona que lee entre líneas. Composer, el agente de marketing con IA de Klaviyo, va más allá: encuentra programas de ingresos que te estás perdiendo y pasa del prompt a una campaña lista para lanzar en minutos. Nada se publica sin tu revisión y aprobación, y Composer está en beta pública.
Funciones clave de los informes de marketing de Klaviyo
Función | Descripción | Disponible con Klaviyo |
|---|---|---|
Perfil de cliente en tiempo real | Cada informe refleja el comportamiento actual, no una exportación por lotes. | ✅ |
Elaboración de informes multicanal | Compara email, SMS y más en una vista basada en un perfil. | ✅ |
Elaboración de informes de embudo a segmento | Crea una audiencia activa a la que puedas enviar mensajes a partir del abandono de un embudo sin exportar una lista. | ✅ |
Análisis asistido por IA (K:AI) | Muestra qué ha cambiado en tus datos y qué hacer al respecto. | ✅ |
Composer | El agente de marketing de IA de Klaviyo transforma una indicación en una campaña lista para lanzar. Nada se publica sin tu aprobación. | Versión beta pública |
Cómo empezar con los informes de marketing de Klaviyo
Para empezar con la elaboración de informes en Klaviyo:
- Conecta tu tienda y tus canales. Klaviyo sincroniza tus perfiles de cliente, envíos e ingresos en tiempo real.
- Abre la vista de elaboración de informes. Revisa los ingresos por canal, la tasa de conversión y el rendimiento de campañas y flujos en un solo lugar.
- Compara canales y encuentra el abandono. Descubre qué canales generan ingresos y dónde abandonan los compradores el embudo.
- Crea el segmento a partir del informe. Crea una audiencia activa a partir de un abandono sin exportar una lista.
- Actúa en consecuencia. Lanza un flujo o una campaña y deja que K:AI y Composer muestren el siguiente paso. Composer está en versión beta pública.
Klaviyo se basa en más de 14 años de inteligencia de marketing en más de 193 000 marcas, así que la elaboración de informes se sustenta en cómo crecen las marcas B2C reales.
¿Listo para ver informes que te dicen qué hacer a continuación? Obtén una demo hoy mismo.