Relier Instagram aux revenus des canaux propriétaires
Généré par Klaviyo AI
L’attribution Instagram relie les contacts acquis sur la plateforme à leurs inscriptions, à leurs interactions e-mail et SMS et aux revenus générés sur les canaux propriétaires. La page présente la capture des abonnés, le suivi de leur source dans Klaviyo et l’attribution multipoint avec le module complémentaire Klaviyo Marketing Analytics.
- Capture des abonnés: Un formulaire lié dans la bio ou un mot-clé envoyé par SMS permet de transformer les followers Instagram en abonnés joignables sur les canaux propriétaires.
- Profil unifié: Un tag de source relie l’inscription Instagram à l’historique e-mail et SMS ainsi qu’aux commandes sur un seul profil Klaviyo.
Qu’est-ce que l’attribution Instagram ?
L’attribution Instagram associe les followers que vous captez depuis Instagram aux abonnés qu’ils deviennent et aux revenus qu’ils génèrent via les canaux que vous possédez, afin que vous cessiez de deviner ce que vaut votre présence sur les réseaux sociaux. Une fois qu’une personne s’inscrit et que vous tag la source, vous pouvez la suivre depuis la liste qu’elle rejoint jusqu’aux e-mails et aux SMS qu’elle ouvre, ainsi qu’aux commandes qu’elle passe. Les mentions J’aime et la portée cessent de tenir lieu de revenus, et vous pouvez décider de ce qui mérite davantage d’investissement.
Pourquoi l’attribution Instagram est importante
Une publication devient virale, les commentaires s’accumulent, le nombre d’abonnés augmente, et rien de tout cela ne vous dit si cette attention s’est transformée en abonné ou en vente. La plupart des marques investissent du temps et du budget dans Instagram, mais lorsqu’il s’agit de prouver ce que cet effort a rapporté, la piste se refroidit. L’engagement reste sur la plateforme, les commandes restent dans votre boutique, et rien ne relie les deux ; les indicateurs qui apparaissent dans les présentations destinées à la direction décrivent donc de l’activité, pas du chiffre d’affaires. Voici quelques avantages :
- Financer ce qui fonctionne : vous investissez dans les contacts issus des réseaux sociaux qui génèrent du chiffre d’affaires, et non dans l’indicateur de vanité le plus bruyant.
- Créditer les abonnés apportés par les réseaux sociaux : vous voyez ce que les contacts issus d’Instagram rapportent, au lieu de les perdre au profit du dernier clic.
- Un parcours que vous pouvez mesurer : Vous voyez le parcours de l’abonné à l’achat, et non 3 tableaux de bord déconnectés.
Pourquoi choisir Klaviyo pour l’attribution Instagram
Klaviyo capture l’engagement Instagram sous forme d’abonnés propriétaires et associe leur activité au chiffre d’affaires sur un seul profil en temps réel.
Capturer l’engagement en tant qu’abonnés
L’algorithme passe à autre chose, et les personnes qui se sont engagées font toujours partie de l’audience d’Instagram, pas de la vôtre. Un formulaire d’inscription lié dans votre bio, ou un mot-clé qu’un abonné envoie par SMS pour s’abonner, capture cette intention au moment où quelqu’un passe à l’action. Un abonné suffisamment curieux pour cliquer ou envoyer un message devient un abonné e-mail ou Klaviyo (SMS et RCS) que vous pouvez contacter et mesurer.
Un profil qui relie une inscription via les réseaux sociaux au chiffre d’affaires
Lorsque l’e-mail, les SMS, et les réseaux sociaux produisent chacun des rapports isolés, chaque canal s’attribue le dernier point de contact qu’il peut voir, et les réseaux sociaux semblent faibles, car ils concluent rarement la vente, même lorsqu’ils ont ouvert la voie. Dans Klaviyo, une inscription via Instagram se rattache à l’historique e-mail et SMS de cette personne dans un seul profil, avec un tag indiquant d’où elle vient, afin que vous sachiez toujours qui est un abonné, et ce qu’il a fait depuis.
Attribuer à chaque canal détenu le crédit grâce au reporting multipoint
L’objectif est l’attribution multipoint : attribuer le crédit à chaque message d’un canal détenu avec lequel un acheteur a interagi, et pas uniquement au dernier clic. Klaviyo Marketing Analytics, un module complémentaire Klaviyo, mesure le chiffre d’affaires et les étapes de l’entonnoir sur les canaux détenus avec lesquels un abonné a interagi. Ainsi, l’abonné issu d’Instagram qui a ouvert 3 e-mails et qui a acheté après un SMS voit le crédit réparti sur l’ensemble du parcours détenu, plutôt que dans des tableaux de bord distincts qui surévaluent celui qui l’a touché en dernier. Vous apprenez ce qu’un abonné issu d’Instagram génère sur toute la durée de sa relation avec vous, et pas seulement le jour où il a converti.
Principales fonctionnalités de l’attribution Instagram de Klaviyo
Fonctionnalités | Description | Disponible dans Klaviyo |
|---|---|---|
Capture des inscriptions (formulaires, mot-clé SMS) | Capturez l’engagement Instagram pour en faire des abonnés. | Oui |
Unified customer profile | Une inscription via les réseaux sociaux est associée à l’historique des e-mails et des SMS de cette personne. | Oui |
Reporting des revenus multi-touch | Suivez les revenus sur l’ensemble des canaux détenus avec lesquels un abonné a interagi. | Avec le module complémentaire Klaviyo Marketing Analytics |
Analyse de l’entonnoir | Découvrez où les abonnés issus des réseaux sociaux avancent tout au long du parcours. | Avec le module complémentaire Klaviyo Marketing Analytics |
Flux de source d’acquisition | Déclencher un parcours de bienvenue conçu en fonction de l’origine d’un abonné. | Oui |
Premiers pas avec Klaviyo
- Transformez les followers en abonnés. Associez un formulaire d’inscription depuis votre bio ou faites la promotion d’un mot-clé que les abonnés peuvent envoyer par SMS.
- Tag la source d’acquisition. Marquez les nouveaux contacts comme provenant d’Instagram sur leur profil.
- Créez un flux de bienvenue déclenché par une source. Offrez aux abonnés Instagram un parcours conçu en fonction de leur provenance.
- Mesurez le chiffre d’affaires sur vos canaux propriétaires. Utilisez Klaviyo Marketing Analytics pour voir les e-mails et les SMS sur un seul profil.
- Lisez l’entonnoir, et affinez. Découvrez à quel moment les abonnés convertissent ou abandonnent, puis examinez et ajustez.
Instagram compte, mais ce ne devrait pas être là que l’histoire s’arrête. Capturez l’engagement, associez-le à un seul profil, et voyez le chiffre d’affaires généré par vos abonnés provenant d’Instagram sur l’ensemble des canaux que vous possédez. Lancez-vous avec Klaviyo dès aujourd’hui.