Instagram-Kontakte mit Umsatz über eigene Kanäle verknüpfen
Generiert von Klaviyo AI
Instagram-Attribution verbindet über Instagram gewonnene Abonnent*innen mit ihrem Engagement und ihren Käufen über eigene Kanäle. Die Seite erläutert, wie Klaviyo Anmeldungen erfasst, die Herkunft im Profil festhält und mit Klaviyo Marketing Analytics Umsatz entlang mehrerer Kontaktpunkte zuordnet.
- Follower*innen als Abonnent*innen: Ein Anmeldeformular in der Instagram-Bio oder ein per SMS gesendetes Keyword macht Follower*innen zu erreichbaren E-Mail- oder Text-Abonnent*innen.
- Herkunft im Profil: Ein Quellen-Tag verknüpft die Instagram-Anmeldung mit dem E-Mail- und SMS-Verlauf sowie den Bestellungen einer Person.
- Mehrere Kontaktpunkte berücksichtigen: Das Add-on Klaviyo Marketing Analytics berichtet Umsatz und Funnel-Stufen über eigene Kanäle hinweg, statt nur den letzten Klick zu berücksichtigen.
Was ist Instagram-Attribution?
Instagram-Attribution verbindet die Follower, die du über Instagram gewinnst, mit den Abonnent*innen, zu denen sie werden, und den Umsätzen, die sie über deine eigenen Kanäle generieren, damit du nicht mehr raten musst, was deine Social-Media-Präsenz wert ist. Sobald sich jemand anmeldet und du die Quelle taggst, kannst du die Person von der Liste, der sie beitritt, über die E-Mails und Textnachrichten, die sie öffnet, bis hin zu den Bestellungen verfolgen, die sie aufgibt. Likes und Reichweite stehen dann nicht mehr stellvertretend für Umsatz, und du kannst entscheiden, was mehr Investitionen verdient.
Warum Instagram-Attribution wichtig ist
Ein Post geht viral, Kommentare häufen sich, die Followerzahlen steigen, und nichts davon sagt dir, ob diese Aufmerksamkeit zu einem*einer Abonnent*in oder zu einem Kauf geführt hat. Die meisten Marken investieren viel Zeit und Budget in Instagram, aber wenn es darum geht, nachzuweisen, was diese Arbeit eingebracht hat, verliert sich die Spur. Kundenengagement findet auf der Plattform statt, Bestellungen finden in deinem Shop statt, und nichts verbindet die beiden, sodass die Metriken, die in Führungskräfte-Präsentationen auftauchen, Aktivität beschreiben – nicht Umsatz. Einige Vorteile:
- Finanziere, was funktioniert: Du investierst in die Kontakte aus Social Media, die zu Umsatz werden – nicht in die lauteste Vanity-Metrik.
- Gutschrift für die Abonnent*innen, die Social einbringt: Du siehst, was über Instagram gewonnene Kontakte einbringen, statt sie an den letzten Klick zu verlieren.
- Einen Pfad, den du messen kannst: Du siehst den Pfad vom Abonnenten bis zum Kauf, nicht 3 getrennte Dashboards.
Warum ist Klaviyo ideal für Instagram-Attribution?
Klaviyo erfasst Kundenengagement auf Instagram als eigene Abonnent*innen und verknüpft ihre Aktivität mit dem Umsatz in einem Profil in Echtzeit.
Kundenengagement als eigene Abonnent*innen erfassen
Der Algorithmus zieht weiter, und die Personen mit Engagement gehören weiterhin zu Instagrams Publikum, nicht zu deinem. Ein Anmeldeformular, das in deiner Bio verlinkt ist, oder ein Keyword, das ein*e Follower*in per SMS sendet, um zu abonnieren, erfasst diese Absicht in dem Moment, in dem jemand danach handelt. Ein*e Follower*in, die*der neugierig genug ist zu klicken oder eine SMS zu senden, wird zu einem*einer E-Mail- oder Klaviyo-Text-(SMS- und RCS-)Abonnent*in, den*die du anschreiben und messen kannst.
Ein Profil, das eine Social-Sign-up mit Umsatz verbindet
Wenn E-Mail, SMS und Social jeweils isoliert berichten, beansprucht jeder Kanal den letzten Kontaktpunkt, den er sehen kann, und Social wirkt schwach, weil es den Verkauf nur selten abschließt – selbst wenn es die Tür geöffnet hat. In Klaviyo wird eine Instagram-Anmeldung mit dem E-Mail- und SMS-Verlauf dieser Person in einem Profil verknüpft, mit einem Tag versehen, der zeigt, woher sie kommt, sodass du immer weißt, wer ein*e Abonnent*in ist und was diese Person seitdem gemacht hat.
Jeden eigenen Kanal mit Multi-Touch-Reporting zuordnen
Das Ziel ist Multi-Touch-Attribution: Jede Nachricht über einen eigenen Kanal, mit der ein*e Käufer*in interagiert hat, wird berücksichtigt – nicht nur der letzte Klick. Klaviyo Marketing Analytics, ein Klaviyo-Add-on, erstellt Berichte zu Umsatz und Funnel-Stufen über die eigenen Kanäle hinweg, mit denen ein*e Abonnent*in mit Engagement interagiert hat. So wird dem*der Instagram-stammenden Abonnent*in, der*die 3 E-Mails geöffnet und nach einer Textnachricht gekauft hat, die Leistung entlang des gesamten eigenen Pfads zugeschrieben – statt in separaten Dashboards, die überbewerten, wer sie zuletzt berührt hat. Du erfährst, was ein*e Instagram-stammende*r Abonnent*in über die gesamte Beziehung mit dir generiert – nicht nur an dem Tag, an dem er*sie konvertiert hat.
Die wichtigsten Klaviyo-Funktionen für die Instagram-Attribution
Funktion | Beschreibung | Verfügbar in Klaviyo |
|---|---|---|
Erfassung von Anmeldungen (Formulare, SMS-Keyword) | Erfasse Kundenengagement auf Instagram als eigene Abonnent*innen. | Ja |
Einheitliche Kundenprofile | Eine Social-Anmeldung wird mit dem E-Mail- und SMS-Verlauf dieser Person verknüpft. | Ja |
Multi-Touch-Umsatz-Reporting | Berichte den Umsatz über die eigenen Kanäle, mit denen eine Abonnent*in interagiert hat. | Mit dem Add-on Klaviyo Marketing Analytics |
Funnel-Analyse | Sieh nach, wie sich Abonnent*innen aus Social Media durch die Journey bewegen. | Mit dem Add-on Klaviyo Marketing Analytics |
Akquisitionsquelle-Flows | Einen Welcome-Pfad auslösen, der darauf ausgelegt ist, woher ein*e Abonnent*in kommt. | Ja |
Erste Schritte mit Klaviyo
- Gewinne Follower*innen als Abonnent*innen. Verlinke ein Anmeldeformular aus deiner Bio oder bewerbe ein Keyword, das Follower*innen per SMS senden können.
- Tagge die Akquisitionsquelle. Markiere neue Kontakte in ihrem Profil als von Instagram stammend.
- Einen quellengetriggerten Welcome-Flow erstellen. Instagram-Abonnent*innen einen Pfad geben, der darauf ausgelegt ist, woher sie kommen.
- Umsatz über eigene Kanäle hinweg berichten. Nutze Klaviyo Marketing Analytics, um E-Mail und SMS in einem Profil zu sehen.
- Lies den Funnel und optimiere ihn. Sieh nach, wo Abonnent*innen konvertieren oder abspringen, und überprüfe und passe dann an.
Instagram ist wichtig, aber dort sollte die Story nicht enden. Erfasse das Kundenengagement, verbinde es mit einem Profil und sieh dir den Umsatz an, den deine Instagram-Abonnent*innen über deine eigenen Kanäle erzielen. Starte mit Klaviyo noch heute.