GUIDE TÉLÉCHARGEABLE
Votre guide du marketing par SMS :
16 choses à faire et à ne pas faire pour renforcer la fidélité à long terme et le retour sur investissement
Ce guide peut vous servir de ressource de référence pour garantir que les messages texte de votre entreprise engagent votre audience et contribuent à la rentabilité globale de votre marque.
3 avantages du marketing par SMS, selon le rapport consommateurs de Klaviyo
Vous envisagez de vous lancer dans le marketing par SMS ? Voici quelques-uns des avantages, selon le rapport de Klaviyo sur le sentiment des consommateurs, qui a interrogé près de 2 000 consommateurs :
- Près de tous les consommateurs (96 %) sont prêts à recevoir un SMS d’une marque au moins une fois par semaine — soit une hausse considérable de 31 % par rapport à notre enquête réalisée [EN] l’année précédente.
- Plus de deux fois plus d’acheteurs préféreraient avoir de vos nouvelles par message texte plutôt que via les réseaux sociaux.
- 73 % des consommateurs ont effectué un achat après avoir reçu un message texte d’une marque — et plus de la moitié l’ont fait 2 à 3 fois.
Un aperçu de ce que les experts ont à dire
"Être vraiment rigoureux sur la conformité, c’est ce qui stimule la croissance de la liste SMS, et continuer à développer cette liste SMS, c’est ce qui génère un solide retour sur investissement."
Melissa Matusky, gestionnaire de l’intégration des clients chez Klaviyo
"Nous ne considérons pas les SMS comme un canal de substitution : c’est un moyen de compléter et de renforcer votre stratégie d’e-mail actuelle."
Jessica Schanzer, responsable marketing produit senior chez Klaviyo
"Obtenez vos informations directement auprès de votre client, dites-lui ce que vous allez faire, et tenez parole. Et respecter leurs choix."
Bill Higbee, gestionnaire marketing produit senior chez Twilio
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