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3 Vorteile von SMS-Marketing laut dem Verbraucher*innenbericht von Klaviyo
Hier sind nur einige der Vorteile der Nutzung von SMS-Marketing [EN], laut Klaviyos Report zur Verbraucher*innenstimmung, in dem fast 2.000 Verbraucher*innen befragt wurden:
- Fast alle Verbraucher*innen (96 %) sind bereit, mindestens einmal pro Woche eine SMS von einer Marke zu erhalten – ein Plus von 31 % im Vergleich zu unserer im Vorjahr durchgeführten Umfrage [EN].
- Mehr als doppelt so viele Kund*innen würden lieber per Textnachricht von dir hören als über soziale Medien.
- 73 % der Verbraucher*innen haben einen Kauf getätigt, weil sie eine Textnachricht von einer Marke erhalten haben – und über die Hälfte von ihnen hat dies 2–3× getan.
Eine Vorschau darauf, was die Expert*innen zu sagen haben
„Beim Thema Compliance wirklich smart zu sein, ist das, was das Wachstum der SMS-Liste vorantreibt, und diese SMS-Liste kontinuierlich aufzubauen, ist das, was einen starken ROI antreibt.“
Melissa Matusky, Customer-Onboarding-Manager*in bei Klaviyo
„Wir sehen SMS nicht als Ersatzkanal – es ist etwas, das du nutzt, um deine bestehende E-Mail-Strategie zu ergänzen und zu verbessern.“
Jessica Schanzer, Senior Product Marketing Manager bei Klaviyo
„Hol dir deine Informationen direkt von deinen Kund*innen, sag ihnen, was du vorhast, und setz es dann auch um. Und respektiere ihre Entscheidungen.“
Bill Higbee, Senior Product Marketing Manager bei Twilio