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3 vantaggi del marketing via SMS, secondo il report sui consumatori di Klaviyo
Ecco solo alcuni dei vantaggi dell’utilizzo del marketing via SMS [EN], secondo il report sul sentiment dei consumatori di Klaviyo, che ha intervistato quasi 2.000 consumatori:
- Quasi tuttə le persone che consumano (96%) sono disposte a ricevere un SMS da un brand almeno una volta a settimana, con un enorme + 31% rispetto alla nostra indagine condotta [EN] l’anno precedente.
- Più del doppio delle persone preferirebbe sentirti tramite messaggio di testo anziché sui social media.
- Il 73% dei consumatori ha effettuato un acquisto dopo aver ricevuto un messaggio di testo da un marchio e oltre la metà lo ha fatto 2-3 volte.
Un'anteprima di ciò che gli esperti hanno da dire
"Essere davvero intelligenti in tema di conformità è ciò che fa crescere la lista SMS, e continuare a costruire quella lista SMS è ciò che genera un forte ritorno sull'investimento."
Melissa Matusky, Manager di onboarding clienti presso Klaviyo
"Non consideriamo gli SMS un canale sostitutivo—sono qualcosa che usi per integrare e potenziare la tua strategia e-mail esistente."
Jessica Schanzer, senior Manager del marketing di prodotto presso Klaviyo
"Ottieni le informazioni direttamente dal tuo cliente, digli cosa intendi fare e porta a termine ciò che hai promesso. E rispetta le sue scelte."
Bill Higbee, Senior Product Marketing Manager di Twilio