Sur le papier, les plus grandes marques disposent de l’effectif le plus solide : plus d’investissement, des horizons de planification plus longs, des directives de marque plus claires, les canaux les mieux coordonnés. Mais, au tableau d’affichage, ce sont elles qui laissent passer le plus de moments.

Ce rapport analyse où les marques leaders marquent des points, où elles se retrouvent à l’arrêt, ainsi que trois leviers opérationnels qui distinguent celles qui remportent ces moments culturels de celles qui regardent depuis la touche.