Una alianza para acercar Williams a sus aficionados
Generado por Klaviyo AI
Klaviyo será el socio oficial de CRM para B2C del equipo Atlassian Williams de F1 a partir de 2027. La colaboración permitirá unificar la información sobre los aficionados y utilizar la IA para ofrecer experiencias más relevantes y personalizadas a su comunidad global.
- Alianza desde 2027: Klaviyo estará presente en los coches, volantes, monos de los pilotos y equipación de Williams.
- Experiencias personalizadas: Williams utilizará el CRM para B2C de Klaviyo para fortalecer la relación con sus aficionados en distintos canales y continentes.
La Fórmula 1 tiene algo especial: la velocidad, la precisión, la energía del fin de semana de la carrera, las miles de decisiones que se toman en cuestión de segundos. Y, por supuesto, los millones de aficionados de todo el mundo que viven cada instante con pasión.
Hoy me complace anunciar que Klaviyo se unirá al equipo Atlassian Williams de F1 como socio oficial de CRM para B2C a partir de 2027.
A partir de 2027, Klaviyo estará presente en los coches de Williams, los volantes, los monos de competición de los pilotos y la equipación. Pero lo que más me ilusiona de esta colaboración va más allá de ver nuestro nombre en un coche de Fórmula 1.
Juntos, llevaremos el compromiso que tiene Williams con el rendimiento y la innovación a la experiencia de los aficionados. En el marco de una colaboración de varios años, en Williams utilizarán el CRM para B2C de Klaviyo para estrechar la relación con su creciente comunidad global de aficionados y acercarlos al equipo a través de experiencias más relevantes y personalizadas en todos los canales y continentes.
En cuanto nos pusimos en marcha, nuestros equipos se dieron cuenta rápidamente de lo mucho que tenemos en común. Los dos compartimos el afán de superación, buscamos siempre cómo ir un paso más allá y nos mueve la convicción de que cada señal es una oportunidad para mejorar.
Una obsesión compartida por mejorar
En la Fórmula 1, la diferencia entre ganar y perder puede reducirse a una fracción de segundo.
Los equipos dedican años a perfeccionar sus coches, analizar datos de rendimiento y buscar esa ventaja que marque la diferencia. El día de la carrera, tienen que tomar decisiones en tiempo real, a menudo con muy poco margen de error.
El equipo Williams sabe lo que eso implica. Con nueve títulos del Campeonato de Constructores, siete del Campeonato de Pilotos y casi 50 años de historia en la competición, cuenta con un legado extraordinario de innovación y éxito. Esa mentalidad ganadora sigue marcando los objetivos del equipo de cara al futuro.
En Klaviyo, nos mueve una obsesión similar por mejorar. Cada interacción entre una empresa y sus clientes representa una oportunidad para conocerlos mejor. Qué les interesa. Qué podrían necesitar después. Cómo están cambiando sus preferencias.
El reto siempre ha sido convertir ese conocimiento en acciones concretas.
Las empresas llevan años recopilando enormes cantidades de información de clientes, pero siempre ha costado convertirlas en experiencias relevantes e individuales. Incluso cuando sabían lo que quería un cliente, responder en el momento adecuado no siempre era posible.
Con la IA, eso está cambiando. Estamos entrando en una nueva era en la que las empresas pueden entender a millones de personas de forma individual y aprovechar ese conocimiento para crear experiencias que mejoran con cada interacción.
Creo que las empresas que sepan hacerlo bien tendrán una enorme ventaja competitiva: forjarán relaciones más sólidas porque escucharán a sus clientes, aprenderán de ellos y responderán a lo que realmente les importa.
Esto es algo que el equipo Williams entiende de forma innata. Nos hace mucha ilusión trasladar sus incansables ganas de mejorar a las relaciones que construye con sus aficionados.
Llevamos a los aficionados al corazón de la experiencia
Una de las cosas que más me gustan de la Fórmula 1 es que tiene un alcance global y, al mismo tiempo, se vive de una forma muy personal.
Puede haber aficionados viendo la misma carrera desde Melbourne, Miami y Monza, cada uno con sus propias costumbres, pilotos favoritos y motivos para amar este deporte.
Algunos llevan décadas siguiendo a Williams. Otros acaban de descubrir el equipo. Algunos no se pierden nunca una carrera, mientras que otros están deseando vivir su primer Gran Premio en persona.
Cada uno de esos aficionados tiene una relación diferente con el equipo y, a medida que la Fórmula 1 crece en todo el mundo, tenemos la oportunidad de fortalecerla aún más.
Eso es lo que el equipo Williams quiere hacer con Klaviyo. Al unificar la información sobre los aficionados y utilizar la IA para comprender mejor los intereses y las preferencias individuales, el equipo podrá crear experiencias más relevantes en cada etapa de su relación con ellos.
Imagínate lo emocionante que es la espera cuando se avecina un fin de semana de carrera, que te inviten a un evento de la Fan Zone en tu ciudad, ver contenido exclusivo que te acerque más al equipo o descubrir la última colección de Williams justo en el momento adecuado.
Estas experiencias pueden parecer poco significativas de forma aislada pero, con el tiempo, son las que convierten una pasión compartida en una relación duradera. Porque la relación de un aficionado con un equipo no empieza cuando se apagan las luces ni termina con la bandera a cuadros: se va creando en cada momento intermedio.
Williams tiene aficionados en todos los rincones del mundo, y es un equipo que nunca se conforma y siempre busca mejorar. Estamos encantados de ayudarle a obtener la ventaja que supone fortalecer los vínculos con su creciente comunidad global de aficionados.
Construimos el futuro, juntos
Hay otro motivo por el que esta colaboración resulta especialmente significativa.
El equipo Williams se prepara para la temporada en la que celebrará su 50.º aniversario. Es un hito increíble para uno de los equipos más exitosos de la historia de la Fórmula 1 y un momento emocionante para reflexionar sobre cómo será la próxima era de este deporte.
La tecnología se encuentra en punto de inflexión igual de emocionante. La IA está cambiando cómo operan las empresas y cómo interactúa la gente con sus marcas favoritas: ofrece a los equipos nuevas formas de trabajar, deja más tiempo para la toma decisiones creativas y estratégicas, y posibilita ofrecer experiencias cada vez mejores.
Aquí identifico un paralelismo con la Fórmula 1. La tecnología siempre ha desempeñado un papel fundamental en el deporte, pero son las personas que están detrás del equipo las que marcan la diferencia. Ingenieros, estrategas y pilotos trabajan juntos para interpretar la información, tomar decisiones y convertir la innovación en rendimiento.
Lo mismo ocurre con la IA y el futuro de las relaciones con los clientes. A medida que la IA va asumiendo más parte del trabajo que implica entender a los clientes y responder a sus necesidades, las empresas tienen la oportunidad de poner más energía en la creatividad, la innovación y en crear experiencias que la gente valore de verdad.
Y para el equipo Williams, eso significa encontrar nuevas formas de acercar a millones de aficionados de todo el mundo a la experiencia, con mayor relevancia y atención a lo que hace único a cada uno.
Me entusiasma la cantidad de oportunidades que hay por delante. Williams aporta un conocimiento excepcional de este deporte, su historia y sus aficionados. Klaviyo aporta un amplio conocimiento de cómo la tecnología puede ayudar a las organizaciones a construir relaciones significativas con personas a gran escala. Estoy deseando ver lo que nuestros equipos pueden lograr juntos.
Por la próxima vuelta
Siempre he creído que las mejores colaboraciones empiezan con una ambición compartida.
Para el equipo Williams, eso se traduce en seguir avanzando hacia las primeras posiciones y acercar aún más a los aficionados al equipo que tanto les apasiona. Para Klaviyo, en ayudar a las empresas a crear relaciones más significativas con cada persona a la que presta servicio.
Juntos, tenemos la oportunidad de demostrar lo que ocurre cuando un equipo que vive por y para el rendimiento pone ese mismo esfuerzo en sus seguidores. Y cuando dos equipos hechos para ganar se unen, surge una oportunidad increíble de impulsarse mutuamente aún más.
Tengo muchas ganas de ver a Klaviyo en la parrilla en 2027, animar a los pilotos de Williams y trabajar junto al equipo para crear algo especial para su comunidad global de aficionados.
Por cada fan, cada señal y cada oportunidad de mejorar.
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