In der Marketing-Welt kommt es immer mehr zu einem Paradigmenwechsel. Conversational AI wird zu einer neuen Plattform für Entdeckung, Entscheidungsfindung und bald auch für den E-Commerce selbst. Da Menschen Tools wie ChatGPT immer häufiger nutzen, um zu fragen, was sie kaufen sollen, welchen Marken sie vertrauen können oder wie sie die Welt verstehen sollen, ändern sich auch ihre Erwartungen an die Funktionsweise der Technologie.
Marketer*innen spüren diesen Wandel doppelt. Zuerst als Verbraucher*innen und dann auch bei der Arbeit. Je mehr sie sich in ihrem Privat- und Berufsleben auf Conversational AI verlassen, desto mehr erwarten sie, dass jedes Tool, das sie nutzen, auf die gleiche Weise funktioniert: schnell, intuitiv, reaktionsschnell und basierend auf natürlicher Sprache. Marketer*innen haben heutzutage völlig neue Anforderungen an ihre Tools als noch vor ein paar Jahren. Genau deshalb bringt Klaviyo seine intelligenten Features jetzt direkt in die Konversations-Tools ein, die Marketer*innen bereits nutzen.
Heute freuen wir uns, die Klaviyo-App für ChatGPT ankündigen zu können. Sie bietet Marketer*innen eine neue Möglichkeit, direkt in einer Conversational-AI-Umgebung auf ihre Klaviyo-Daten zuzugreifen, sie zu analysieren und entsprechend darauf zu reagieren. Dieser Launch baut auf das KI-Ökosystem auf, in das Klaviyo schon frühzeitig investiert hat. Dazu zählen unter anderem auch die Einführung des Model Context Protocol (MCP), das es Marken ermöglicht, ihre Daten mit Conversational-AI-Tools zu verbinden, die sie bereits nutzen.
„Die Klaviyo-App für ChatGPT führt die Power deiner Kundendaten direkt mit den Tools zusammen, mit denen du bereits arbeitest“, sagt Andrew Bialecki, Co-Founder und Co-CEO von Klaviyo. „Sie legt den Grundstein für tiefergehende Funktionen – von der Erstellung von Kampagnen bis hin zu Kundeneinblicken in Echtzeit – und das alles über ganz natürliche Gespräche.“
Die Klaviyo-App für ChatGPT führt die Power deiner Kundendaten direkt mit den Tools zusammen, mit denen du bereits arbeitest.
Mit unserer neuen ChatGPT-App machen wir Marketing zu einem echten Konversations-Workflow, der flüssig, intuitiv und mit denselben Consumer-Insights in Echtzeit verbunden ist, auf die sich Marketer*innen jeden Tag in Klaviyo verlassen. Es ist ein bedeutender Schritt hin zum nächsten Interface in der Marketing-Welt: einer kontinuierlichen Konversationsschleife, in der Erkenntnisse, Kreativität und Handeln zusammenfließen.
Das Marketing-Interface von morgen ist da
Marketer*innen sind es gewohnt, Antworten in ihren Tools zu suchen, indem sie ein Reporting-Dashboard öffnen, eine Abfrage ausführen oder eine Tabelle exportieren. Danach benötigen sie oft Datenanalyst*innen, um die Daten zu analysieren und zu interpretieren.
Konversations-Tools wie ChatGPT haben das nachhaltig verändert.
ChatGPT ist zu dem Ort geworden, an dem Entscheidungsträger*innen Briefings entwerfen, Kampagnen planen, Texte überarbeiten und kurze Fragen stellen. Aber bisher waren diese Unterhaltungen von echten First-Party-Performancedaten getrennt. Die Klaviyo-ChatGPT-App schließt diese Lücke.
Mit der App können Marketer*innen:
- In einfacher Sprache fragen, wie Kampagnen und Flows performen
- Echte Klaviyo-Daten sehen, die als interaktive Karten und Tabellen ausgegeben werden
- Per Klick in Deep-Dive-Analysen für jede Kampagne oder jeden Flow eintauchen
- Erkenntnisse in natürlicher Sprache und empfohlene nächste Schritte erhalten
- Und bald: vollständige Klaviyo-Kampagnen direkt in ChatGPT erstellen
Wir haben die Klaviyo-App für ChatGPT darauf ausgelegt, wie Marketer*innen KI bereits nutzen. Sie macht Klaviyo-Daten dort zugänglich und nutzbar, wo sie gebraucht werden.
Jetzt live: Kampagnen- und Flow-Performance in Echtzeit in ChatGPT
Unser erster Release konzentriert sich auf das, was Marketer*innen laut eigener Aussage am meisten benötigen: schnelle Sichtbarkeit der Performance und die Möglichkeit, tiefer einzutauchen, ohne ein Dashboard zu öffnen oder das Tool zu wechseln.
Ab sofort können Marketer*innen die Klaviyo-App in ChatGPT nutzen, um die Performance ihrer Kampagnen und Flows ganz einfach und unkompliziert zu sehen und zu analysieren. Da ChatGPT auf allen Geräten verfügbar ist, wird damit zum ersten Mal der mobile Zugriff auf wichtige Klaviyo-Insights ermöglicht, was Marketer*innen auch unterwegs Einblicke in Echtzeit liefert.
Frage ChatGPT, wie deine Kampagnen oder Flows performen
Frage @Klaviyo in ChatGPT: „Wie performen meine Kampagnen diese Woche?“ oder „Zeige mir die Flow-Performance der letzten sieben Tage.“
Daraufhin siehst du:
- Tabellen zur Kampagnen-Performance
- Tabellen zur Flow-Performance
- Versandstatus
- Anzahl zugestellter Nachrichten
- Öffnungs- und Klickraten
- Conversion-Rate
- Attributierter Umsatz
Alles wird als interaktive, mobiloptimierte Karten direkt in ChatGPT angezeigt.
Erkenntnisse und Analysen mit einem Klick
Anstatt durch mehrere Dashboards zu navigieren, erhältst du Klarheit in einem einzigen Konversations-Thread. Tippe bei einer Tabelle oder Zeile auf „Analysieren“ und die App liefert eine vollständige Deep-Dive-Analyse, einschließlich:
- KPIs und Metrik-Vergleiche mit früheren Nachrichten oder historischen Benchmarks
- Mikro-Insights (z. B. „Die Klickrate ist im Vergleich zu vorherigen Nachrichten um 4 % gesunken: Teste eine kürzere Betreffzeile“)
- Segment-Performance oder Kohorten-Überindexierung
- Hervorgehobene Chancen oder Anomalien
Die Flow-Analyse umfasst:
- Schrittweise Performance
- Trends bei der Eintrittsrate
- Abbruchpunkte
- Täglicher oder wöchentlicher Umsatz
- Vorschläge zur Optimierung
Erhalte sofortige Follow-up-Empfehlungen
Frage nach der Überprüfung der Performance einfach: „Klaviyo, was sollte ich als Nächstes tun?“
Und ChatGPT wird basierend auf deinen Klaviyo-Daten nächste Schritte vorschlagen, wie zum Beispiel:
- Ob du die Nachricht erneut senden, segmentieren oder optimieren solltest
- Empfehlungen für Follow-up-E-Mails
- Ideen für Betreffzeilen
- Optimale Versandzeiten
- Vorschläge für Zielgruppen oder Kohorten
Es ist der schnellste Weg von der Erkenntnis zur umsetzbaren Handlungsempfehlung.
Demnächst: Zielgruppen analysieren und Kampagnen erstellen – alles in ChatGPT
Während das Reporting und die Performance-Analyse für Kampagnen und Flows bereits jetzt verfügbar sind, hält die Roadmap für Marketer*innen noch mehr bereit.
Listen- und Segment-Analyse
Bald wirst du die Klaviyo-App in ChatGPT bitten können, neue Segmente vorzuschlagen oder bestehende Listen zu analysieren.
Die App wird Segmentverschiebungen, Engagement-Signale und Trends im Kundenverhalten direkt im Chat anzeigen. Von dort aus kannst du die Daten analysieren, weitere Fragen stellen und strategische Empfehlungen entwickeln.
Kampagnenerstellung direkt in ChatGPT
Einer der spannendsten zukünftigen Meilensteine ist das Entwerfen und Erstellen von Kampagnen direkt in ChatGPT.
Stell dir vor, du schreibst: „Entwirf eine BFCM-Teaser-E-Mail basierend auf der besten E-Mail aus dem letzten Jahr und dem diesjährigen VIP-Angebot.“
Und du erhältst:
- Zielgruppen- und Segmentauswahl
- Vorschlag für den Versandzeitpunkt
- Vorlagen-Empfehlungen
- Betreffzeile und Preheader
- KI-generierten Content
- Eine Vorschau, die du in der Konversation verfeinern kannst
- Einen Entwurf, der mit einem Klick in deinem Klaviyo-Konto gespeichert wird
Eine neue Ära des Conversational-Marketings
Marketing war schon immer eine Konversation – zwischen einer Marke und ihren Kund*innen, ihren Daten und den Ideen des eigenen Teams. Mit der Klaviyo-ChatGPT-App wird auch das Analysieren und Optimieren deines Marketings zu einer Konversation.
Keine Dashboards. Kein Suchen. Keine Verzögerungen. Nur echte Erkenntnisse, sofort geliefert, auf der Plattform, auf der du bereits Ideen entwickelst, Projekte planst und kreativ arbeitest. Aber das ist erst der Anfang. Die Klaviyo-ChatGPT-App legt den Grundstein für eine Welt, in der:
- Erkenntnisse und Aktionen in einem einzigen Thread stattfinden
- Kampagnen aus einem einfachen Prompt erstellt werden
- Audience-Intelligence sofort ohne Filter oder Exporte erscheint
- KI-Agents mit deinem Team zusammenarbeiten, auf Basis von Kundenverhalten und Performance
Dies ist die frühe Phase des autonomen CRMs: Marketer*innen definieren die Ziele und KI beschleunigt den Weg zur Umsetzung. Klaviyo liefert die Erkenntnisse, die die nächste Ära des E-Commerce einläuten.
Die Zukunft des Marketings ist konversationsbasiert, und sie beginnt heute.
Probiere die Klaviyo-App in ChatGPT jetzt aus oder suche die App in deiner ChatGPT-Seitenleiste.
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