Le marketing connaît sa plus grande mutation depuis l’ère du smartphone. L’IA conversationnelle devient une nouvelle surface de découverte, de prise de décision et, bientôt, de ventes. Comme les gens se tournent de plus en plus vers des outils comme ChatGPT pour demander quoi acheter, à quelles marques faire confiance ou comment interpréter les informations, leurs attentes quant au fonctionnement de la technologie évoluent aussi.
Les marketeurs ressentent cette évolution à deux niveaux. D’abord en tant que consommateurs, puis dans leurs missions au quotidien. Plus ils s’appuient sur l’IA conversationnelle dans leur vie personnelle et professionnelle, plus ils s’attendent à ce que chaque outil qu’ils utilisent fonctionne de la même façon : rapide, intuitif et réactif au langage naturel. Cette évolution redéfinit ce que les marketeurs attendent de leur technologie, et c’est pourquoi Klaviyo intègre son intelligence, sa logique et ses données directement dans les outils conversationnels que les équipes marketing utilisent déjà.
Aujourd’hui, nous sommes ravis d’annoncer l’application Klaviyo pour ChatGPT. Il s’agit d’une nouvelle façon pour les marketeurs d’accéder à leurs données Klaviyo, de les comprendre et d’agir en conséquence, directement dans un environnement d’IA conversationnelle. Ce lancement s’appuie sur l’investissement précoce de Klaviyo dans l’écosystème de l’IA, notamment notre adoption du Model Context Protocol (MCP), qui permet aux marques de connecter leurs données à des interfaces en langage naturel, où qu’elles travaillent.
« L’application Klaviyo pour ChatGPT apporte la puissance de vos données clients directement là où vous travaillez déjà », déclare Andrew Bialecki, cofondateur et co-PDG de Klaviyo. « Elle pose les bases de fonctionnalités plus poussées — de la création de campagnes aux insights clients en temps réel — le tout via une conversation naturelle. »
L’application Klaviyo pour ChatGPT apporte la puissance de vos données clients directement là où vous travaillez déjà.
Avec notre nouvelle application ChatGPT, nous faisons évoluer le marketing vers un flux de travail véritablement conversationnel, fluide, intuitif et connecté aux mêmes insights consommateurs en temps réel sur lesquels les marketeurs s’appuient chaque jour dans Klaviyo. C’est une étape importante vers la prochaine interface du marketing : une boucle conversationnelle continue où insights, créativité et action coexistent.
La prochaine interface du marketing est là
Les marketeurs ont été conditionnés à chercher des réponses dans leurs outils en ouvrant un tableau de bord de reporting, en exécutant une requête ou en exportant une feuille de calcul. Ensuite, ils ont souvent besoin d’un analyste de données pour analyser et interpréter ces données.
Les interfaces conversationnelles comme ChatGPT ont révolutionné cette pratique.
ChatGPT est devenu l’endroit où les équipes marketing rédigent des briefs, planifient des campagnes, retravaillent leur texte et posent des questions rapides. Mais jusqu’à présent, ces conversations étaient déconnectées des véritables données de performance first-party. L’application Klaviyo ChatGPT comble ce fossé.
Grâce à l’application, les équipes marketing peuvent :
- Demander en langage simple les performances des campagnes et des flux
- Consulter des données Klaviyo réelles, affichées sous forme de cartes et de tableaux interactifs
- Accéder à des analyses détaillées pour n’importe quelle campagne ou flux
- Obtenir des insights en langage simple et des conseils sur les prochaines étapes à suivre
- Et bientôt, créer des campagnes Klaviyo complètes directement depuis ChatGPT
Nous avons créé l’application Klaviyo pour ChatGPT en tenant compte de la façon dont les marketeurs utilisent déjà l’IA, afin de rendre leurs données Klaviyo accessibles et exploitables, quelle que soit la plateforme où ils travaillent.
Disponible dès maintenant : les performances des campagnes et des flux en temps réel dans ChatGPT
Notre première version se concentre sur ce que les marketeurs nous ont dit être le plus important : une visibilité rapide sur les performances et la possibilité d’aller plus loin sans ouvrir un tableau de bord ni changer d’outil.
Désormais, les marketeurs peuvent utiliser l’application Klaviyo dans ChatGPT pour consulter et analyser instantanément les performances de leurs campagnes et flux, où qu’ils soient. Et parce que ChatGPT est accessible sur tous les appareils, cela permet pour la première fois de débloquer l’accès mobile à des insights Klaviyo clés, offrant aux spécialistes marketing une visibilité en temps réel, même en déplacement.
Demandez à ChatGPT comment se comportent vos campagnes ou vos flux
Demandez à @Klaviyo dans ChatGPT,: « Quelles sont les performances de mes campagnes cette semaine ? » ou « Montre-moi les performances des flux des sept derniers jours. »
Et vous verrez immédiatement :
- Des tableaux de performances des campagnes
- Des tableaux de performances des flux
- Le statut d’envoi
- Le nombre de messages délivrés
- Le taux d’ouverture et de clics
- Le taux de conversion
- Le chiffre d’affaires attribué
Le tout affiché sous forme de cartes interactives, adaptées au mobile, directement dans ChatGPT.
Insights et analyse en un clic
Au lieu de naviguer entre plusieurs tableaux de bord, vous gagnez en clarté au sein d’un seul fil de discussion. Appuyez sur Analyser sur n’importe quel tableau ou n’importe quelle ligne, et l’application affiche une analyse détaillée complète, incluant :
- Les KPI et comparaisons d’indicateurs par rapport aux envois précédents ou aux benchmark historiques
- Des micro-insights (par exemple : « CTR en baisse de 4 % par rapport aux envois précédents : testez un objet plus court »)
- Les performances des segments ou la surreprésentation des cohortes
- Les opportunités ou anomalies mises en évidence
L’analyse des flux comprend :
- Les performances étape par étape
- Les tendances du taux d’entrée
- Les points de décrochage
- Le chiffre d’affaires quotidien ou hebdomadaire
- Les optimisations suggérées
Obtenez instantanément des recommandations de suivi
Après avoir consulté les performances, demandez simplement : « Klaviyo, que dois-je faire ensuite ? »
Et ChatGPT suggérera les prochaines étapes en fonction de vos données Klaviyo, par exemple :
- S’il faut renvoyer, segmenter ou optimiser
- Des recommandations d’e-mail de suivi
- Des idées d’objet
- Des fenêtres d’envoi optimales
- Des suggestions d’audience ou de cohorte
C’est le chemin le plus rapide des insights → à l’action.
Prochaine étape : analyser les audiences et créer des campagnes, le tout dans ChatGPT
Bien que le reporting et l’analyse des performances des campagnes et des flux soient disponibles aujourd’hui, ce n’est qu’un début.
Analyse des listes et des segments
Bientôt, vous pourrez demander à l’application Klaviyo dans ChatGPT de suggérer de nouveaux segments ou d’analyser des listes existantes.
L’application mettra en avant les changements de segments, les signaux d’engagement et les tendances de comportement client directement dans le chat. À partir de là, vous pourrez analyser les données, poser d’autres questions et élaborer des recommandations stratégiques.
Création de campagnes dans ChatGPT
L’une des prochaines étapes les plus enthousiasmantes est la rédaction et la création de campagnes directement dans ChatGPT.
Imaginez demander :« Rédige un e-mail teaser pour le Black Friday et Cyber Monday en utilisant la structure la plus performante de l’an dernier et l’offre VIP de cette année. »
Et recevoir :
- Une sélection des audiences et des segments
- Un horaire d'envoi suggéré
- Une recommandations de modèles d’e-mails
- Un objet et texte d’aperçu
- Un corps de texte généré par l’IA
- Une carte d’aperçu que vous pouvez affiner au fil de la conversation
- Un brouillon enregistré dans votre compte Klaviyo en un seul clic
Une nouvelle ère du marketing conversationnel
Le marketing a toujours été une conversation, entre une marque et ses clients, ses données et les idées de son équipe. Avec l’application Klaviyo ChatGPT, analyser et optimiser votre marketing devient aussi une conversation.
Aucun tableau de bord. Aucune recherche fastidieuse. Pas de délai. Juste des insights concrets, livrés instantanément, sur la plateforme où vous réfléchissez, planifiez et créez déjà. Mais ce n’est que le début. L’application Klaviyo ChatGPT pose les bases d’un monde où :
- Les insights et les actions se retrouvent dans un seul fil de discussion
- Les campagnes sont générées à partir d’une simple requête
- L’intelligence d’audience apparaît instantanément, sans filtres ni exports
- Des agents d’IA collaborent avec votre équipe, en tenant compte du comportement client et des performances
C’est le début du CRM autonome : les marketeurs définissent les objectifs, et l’IA accélère le passage à l’action. Klaviyo devient la couche d’intelligence qui propulse la nouvelle ère du commerce.
L’avenir du marketing est conversationnel, et il est déjà là aujourd’hui.
Essayez l’application Klaviyo dans ChatGPT dès maintenant ou parcourez les applications depuis votre barre latérale sur ChatGPT.
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