Treueplattformen und ihre Klaviyo-Anbindungen im Überblick
Generiert von Klaviyo AI
Der Beitrag stellt Yotpo, Leat, Trusted Shops, LoyaltyLion, Smile.io und Antavo mit ihren jeweiligen Funktionen und Klaviyo-Anbindungen vor. Er erläutert, wie verknüpfte Treue- und Kundendaten personalisierte Prämien, gezielte Segmentierung und automatisierte Nachrichten ermöglichen.
- Mehr als Rabatte: Kund*innen wünschen sich neben finanziellen Anreizen auch erlebnisorientierte Vorteile und personalisierte Prämien.
- Unterschiedliche Plattformschwerpunkte: LoyaltyLion richtet sich an Shopify-Händler*innen, Leat verbindet Online- und Ladengeschäftsdaten, und Antavo unterstützt umfangreiche Treueprogramme mit Gamification.
- Punkte und Empfehlungen: Yotpo und Smile.io unterstützen Punkteprogramme, VIP-Stufen und Empfehlungsprämien sowie die Synchronisierung von Treuedaten mit Klaviyo.
- Vertrauen durch Bewertungen: Trusted Shops bietet Gütesiegel, Käuferschutz und Bewertungen, die sich über Klaviyo in die Kundenkommunikation einbinden lassen.
- Automatisierung mit Treuedaten: Mit Klaviyo verknüpfte Treueaktivitäten ermöglichen Kundensegmente und kanalübergreifende Flows, etwa bei Stufenwechseln oder bald ablaufenden Prämien.
Noch vor nicht allzu langer Zeit galt eine Geburtstags-E-Mail mit 10 % Rabatt als Premium-Marketing für die Kundenbindung. Heutzutage geben Verbraucher*innen ihre Kontaktdaten möglicherweise nicht mehr für so wenig attraktive Prämien preis.
Treueprogramme müssen inzwischen niemandem mehr schmackhaft gemacht werden. Die meisten Kund*innen melden sich gern für mehrere Programme gleichzeitig an.
Laut einer Deloitte-Studie zur Verbrauchertreue aus dem Jahr 2025, die im Bericht „Treueprogramme neu gedacht in Zeiten steigenden Preisbewusstseins“ zitiert wird, beeinflussen diese Programme das Kaufverhalten: 56 % der Befragten erhöhen ihre Ausgaben speziell deswegen und 72 % kaufen lieber bei ihrer bevorzugten Marke ein, wenn diese ein Treueprogramm anbietet.
Aber Verbraucher*innen erwarten mehr als Standardrabatte. Studien zeigen, dass sich viele Käufer*innen von ihren Händlern im Rahmen ihrer Treueprogramme mehr wünschen als bloße Rabatte. Gefragt sind vor allem erlebnisorientierte Vorteile statt rein finanzieller Anreize.
Die Herausforderung für Marken besteht also nicht darin, ein Treueprogramm anzubieten. Es geht vielmehr darum, Kundendaten in personalisierte Prämien zu verwandeln, die von Verbraucher*innen wirklich nachgefragt werden – unabhängig davon, ob du dieses Programm für Käufer*innen in Deutschland oder für andere Märkte im deutschsprachigen Raum entwickelst.
Treueprogrammsoftware hilft deiner Marke dabei, Treueprogramme zu erstellen und dabei Punkte, Stufen, Prämien und Kundenengagementdaten zentral zu verwalten. Dank der Verknüpfung dieser Daten in einem CRM mit integrierter Kundendatenplattform kann eine Aktivität im Treueprogramm zeitnahe, personalisierte Marketing-Nachrichten über verschiedene Kanäle hinweg auslösen – je nachdem, was deine Kund*innen sammeln, wie sie mit deiner Marke interagieren und wann und was sie am wahrscheinlichsten einlösen.
Deine Vorteile:
- Wiederholte Käufe fördern
- Hochwertige Kund*innen belohnen
- Kosten für die Kundenakquise senken
6 der besten Treueprogramm-Softwareplattformen
Yotpo
Yotpo ist eine Plattform für Treueprogramme, Bewertungen und SMS-Marketing, die E-Commerce-Marken dabei unterstützt, einmalige Käufer*innen in wiederkehrende Kund*innen zu verwandeln. Mit dem Yotpo-Produkt für Treueprogramme und Empfehlungen kannst du Punkteprogramme, VIP-Stufen und Empfehlungsprämien erstellen. Dabei werden mehr als 25 Kundeneigenschaften berücksichtigt, die du zur Personalisierung deiner Ansprache nutzen kannst.
Durch die Integration des Yotpo-Treueprogramms mit Klaviyo werden Treuedaten wie Punkte, Stufen und Prämien direkt mit dem Klaviyo Customer Hub synchronisiert und ermöglichen Folgendes:
- Flows in Bezug auf Ereignisse im Treueprogramm auslösen, z. B. gesammelte Punkte, eine Stufenänderung oder eine Prämie, die bald abläuft
- Kund*innen anhand umfangreicher Treuedaten segmentieren, um hochwertige und gefährdete Käufer*innen unterschiedlich anzusprechen
- Kundenprofile mit Treuedaten in Echtzeit anreichern, um Kampagnen und Automatisierung entsprechend zu steuern
Leat
Leat ist eine einheitliche Treueplattform für Marken aus dem Einzelhandel, E-Commerce und Gastgewerbe, die Online-Daten und Daten aus dem Ladengeschäft an einem Ort zusammenführt. Sie unterstützt Punkte, Geschenkkarten und Werbeaktionen und ist darauf ausgelegt, Marken mit physischer Einzelhandelspräsenz dabei zu helfen, ihre Treuedaten zu vereinheitlichen.
Durch die Integration von Leat mit Klaviyo werden Ereignisse und Tags im Treueprogramm (auch Käufe im Ladengeschäft) mit Klaviyo synchronisiert, was die Erstellung von Flows auf der Grundlage von echtem Kundenverhalten ermöglicht:
- Online-Daten und Daten aus dem Ladengeschäft kombinieren, um einen vollständigen Überblick über alle Kundenaktivitäten im Treueprogramm zu erhalten
- Kampagnen auslösen, die deine besten Kund*innen aufgrund synchronisierter Treuedaten belohnen und binden
- Segmente mit durch Leat konsolidierten Daten zu Treueprogrammen, Geschenkkarten und Werbeaktionen erstellen
Trusted Shops
Trusted Shops ist eine in Köln ansässige Plattform für Gütesiegel und Kundenbewertungen, die im europäischen E-Commerce weit verbreitet ist. Sie bietet Käuferschutz, ein Gütesiegel sowie die Möglichkeit, Bewertungen zu sammeln, damit sich Käufer*innen beim Einkauf in deinem Shop sicher fühlen.
Durch die Integration von u. a. Trusted-Shops-Bewertungen mit Klaviyo kannst du Vertrauenssignale wie dein Gütesiegel und deine Sternebewertung in dein E-Mail-Marketing einbinden und personalisierte Bewertungseinladungen senden:
- Bewertungsauszüge und dein Gütesiegel zu E-Mail-Vorlagen hinzufügen
- Personalisierte Bewertungseinladungen über Klaviyo-Kampagnen und -Flows senden
- Deine Shop-Bewertung in Echtzeit in der gesamten Kundenkommunikation aktuell halten
LoyaltyLion
LoyaltyLion ist eine Treueplattform, die für Shopify-Händler*innen entwickelt wurde. Sie bietet Omnichannel-Management für Treueprogramme und Prämien, Tools für Empfehlungsprogramme, KI-gestützte Treueprogrammfunktionen und Analysen, mit denen du dein Programm im Laufe der Zeit optimieren kannst.
Durch die Integration von LoyaltyLion mit Klaviyo werden Ereignisse im Treueprogramm direkt mit Klaviyo synchronisiert, sodass du eine relevante Kommunikation über verschiedene Kanäle senden kannst, wenn Kund*innen Punkte sammeln, eine neue Stufe erreichen oder eine Prämie einlösen:
- Kontextbezogene Nachrichten basierend auf Treuestufen und Warenkorbdaten senden
- Kund*innen mit den Treuedaten von LoyaltyLion segmentieren, z. B. indem du hochwertige Mitglieder zu einem exklusiven Verkaufsereignis einlädst
- Vorgefertigte Flow-Vorlagen verwenden, um neue Mitglieder des Treueprogramms willkommen zu heißen und Kund*innen an ungenutzte Prämien zu erinnern
Smile.io
Smile.io ist eine Treueprogramm- und Prämienplattform, die E-Commerce-Marken dabei unterstützt, Punkteprogramme, VIP-Stufen und Empfehlungsprämien ohne Entwickler*innen auf den Weg zu bringen. Treuestatus und Punktestände können direkt im Klaviyo Customer Hub angezeigt werden, sodass Service- und Marketing-Teams dieselben Daten sehen.
Durch die Integration von Smile mit Klaviyo werden Treuedaten synchronisiert und lösen bei bestimmten Programmaktivitäten Flows aus. Zu diesen Aktivitäten zählen beispielsweise:
- Punkte, die für eine Bestellung gesammelt wurden, oder Punkte, die bald ablaufen
- Eine Empfehlung, die gestartet oder abgeschlossen wurde
- Kund*innen, die eine neue VIP-Stufe erreichen
Antavo
Antavo ist eine Treueplattform für Unternehmen, die von Marken aus dem Einzelhandel und Gastgewerbe genutzt wird, um Punkte, Stufen, Gamification und Prämienprogramme im großen Maßstab zu betreiben. Sie ist für Marken konzipiert, die eine flexible Treueprogramm-Engine benötigen, die sie konfigurieren können, ohne für jede Änderung auf Entwickler*innen angewiesen zu sein.
Durch die Integration von Antavo AI Loyalty Cloud mit Klaviyo werden Kunden- und Ereignisdaten aus Antavo mit Klaviyo-Profilen synchronisiert, damit Aktivitäten im Treueprogramm deine Marketing-Automatisierung steuern können:
- Treue- und Engagementdaten zusammenführen, um ein vollständigeres Bild der Kund*innen zu erstellen
- Synchronisierte Ereignisse im Treueprogramm verwenden, um personalisierte Kampagnen auszulösen
- Treueprogrammdaten von Antavo mit dem Messaging von Klaviyo kombinieren, um Top-Mitglieder zu belohnen
Stärkere Kundenbindung mit Klaviyo
Treueprogramme sind dann am effektivsten, wenn sie mit deinen restlichen Kundendaten verknüpft sind. Klaviyo arbeitet mit einer breiten Palette von Treueplattformen, damit du Treueaktivitäten mit E-Mail, SMS und anderen Engagementdaten an einem Ort kombinieren kannst.
Deine Vorteile:
- Zentral erfasste Treuedaten, um deine besten Kund*innen zu identifizieren und sie entsprechend zu belohnen
- Personalisierte Nachrichten im Hinblick auf Punkte, Stufen und Einlösungen in Echtzeit
- Automatisierte kanalübergreifende Flows, die durch Treuemeilensteine ausgelöst werden
- Weniger manueller Aufwand, da dein Treueprogramm nicht parallel zu deinem Marketing verwaltet werden muss
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