Success stories des clients Klaviyo

La possibilité de tester et de savoir où WhatsApp est plus efficace que les SMS dans Klaviyo est un atout de taille. Klaviyo booste nos revenus CRM issus des campagnes mobiles.

Il nous fallait une plateforme marketing complète qui englobe les e-mails et les SMS, et aussi qui soit simple d’utilisation, synchronisée et accessible à l’ensemble de nos collaborateurs. Une fois que nous l’avons identifiée, nous avons réalisé que Klaviyo répondait à toutes nos attentes.

Avec Klaviyo, nous suivons désormais l’ensemble des interactions, nous segmentons précisément et nous communiquons avec nos clients au bon moment. C’est ce qui nous a permis de passer d’environ 15 % de nos revenus en ligne générés par les e-mails à 26 % en moins d’un an.

WhatsApp apporte un degré de personnalisation et d’immédiateté tout simplement inaccessible aux e-mails. Pour nos clients à forte valeur, WhatsApp change la donne.

Grâce à Klaviyo, DKNY connecte et fidélise plus de 1,2 M d’abonnés actifs.

L’IA intégrée à Klaviyo multiplie par deux le rendement pour chaque heure de travail fournie par mon équipe. L’IA permet de prendre de meilleures décisions plus facilement et plus rapidement qu’auparavant.

Avec Klaviyo, nous disposons d’énormes quantités de données sur nos clients. Nos personas d’utilisateurs nous ont aidés à comprendre plus en détail le comportement des acheteurs, leurs motivations et leurs intentions d’achat.

Tout doit faire partie d’un même système cohérent. Utiliser Klaviyo pour les e-mails et Attentive pour les SMS, c’est comme tenter de piloter deux avions simultanément.

La croissance régulière de notre liste d’abonnés aux e-mails souligne le rôle crucial de ce canal dans notre stratégie, renforçant ainsi la réussite globale de notre marque.

Klaviyo nous permet d’agir rapidement sans omettre le moindre détail. Notre équipe marketing peut être indépendante, tout en gérant la complexité dont nous avons besoin pour un parcours client haut de gamme et personnalisé.