Come i consumatori statunitensi prevedono di fare acquisti durante le festività: inflazione, budget e differenze demografiche

• Località: Stati Uniti e Canada
• Età: 18+
• Responsabile del budget e delle decisioni di acquisto
• Almeno il 33% ha figli
• Distribuzione uniforme tra le fasce di reddito

• Chi: rispondenti al sondaggio nati tra il 1946 e il 1964, durante il "baby boom" del secondo dopoguerra
• Cosa spenderanno: La maggior parte dei boomer (55%) spende tra 250 e 999 $ in regali per le feste ogni anno e, per la maggior parte (62%), quest’anno non cambierà.
• Del 6% che prevede di aumentare la spesa per le festività, oltre un terzo (35%) dei baby boomer spenderà tra 250 e 499 $ in più. Del 32% che prevede di ridurre la spesa per le festività, il 30% spenderà tra 250 e 499 $ in meno.
• Dove spenderanno: la maggior parte dei boomer ha ormai adottato pienamente lo shopping online: il 41 % prevede di split i propri acquisti per le festività 50/50 tra online e in negozio quest’anno e il 30 % prevede di farne il 75 % online. Per la maggior parte dei boomer (73 %), non sarà diverso dalle loro abitudini di acquisto dell’anno scorso.
• Quest’anno, i boomers prevedono di aumentare la spesa per acquisti discrezionali in settori come hobby (57%), fitness (50%) e gioielli (50%), ma anche in aree essenziali come prodotti per la salute (48%) e alimenti, bevande e generi alimentari (45%).
• Perché: secondo il sondaggio, l'inflazione sta influenzando le decisioni di spesa per il 66% dei boomer e influenzerà le decisioni di spesa future per il 20% dei boomer. Oltre alle persone benestanti (22%), i boomer sono il gruppo demografico più propenso (14%) a dire che l'inflazione è irrilevante per le decisioni di spesa attuali e future.

Come convertire più boomer in questa stagione delle feste:

"Potresti pensare: "OK boomer", ma questo non è un segmento da ignorare in questa stagione delle festività", afferma Bonnie Pecevich, direttrice del product marketing presso Pantastic. «Questo perché l’atteggiamento dei boomers verso la spesa è molto simile a quello di un altro gruppo di valore: le persone benestanti».

«Non solo una quota simile di boomer ha dichiarato che l’inflazione non influenzerà la loro spesa, ma sono anche uno dei pochi segmenti che prevede di aumentare la spesa più nelle aree non essenziali, come hobby, fitness e gioielli, che nelle aree essenziali», sottolinea Pecevich. «Mentre alcune fasce demografiche più giovani pensano di spendere meno in aree comparabili, i brand possono assicurarsi una stagione delle feste di successo intercettando le vendite dei boomer».

Un modo fondamentale per farlo: offrire un'esperienza di acquisto personalizzata con consigli sui prodotti pertinenti.

"I consigli sui prodotti basati sull'IA forniscono consigli accurati utilizzando dati provenienti da una varietà di criteri tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, dati demografici, area geografica, comportamenti di spesa della clientela e comportamenti di acquisto dei prodotti", spiega Pecevich. "Tutti questi elementi possono lavorare insieme per creare consigli sui prodotti efficaci come 'i più popolari' e 'le novità', e anche offrire opportunità di vendita incrociata, up-sell e bundle. Con la personalizzazione, puoi identificare una persona della generazione boomer che vive in Florida rispetto al Colorado e sapere quali capi d'abbigliamento e articoli stagionali per hobby mostrarle."

Considerando che una percentuale simile di boomer prevede di fare acquisti online quest’anno rispetto alle generazioni più giovani, Pecevich afferma che "questi investimenti nella personalizzazione non servono solo alcuni segmenti". "Ti aiutano a massimizzare le possibilità di convertire ogni cliente".

• Chi: persone intervistate nate tra il 1981 e il 1996
• Quanto spenderanno: Come i boomer e la Gen X, la maggior parte dei millennial (51%) spende tra 250–999 $ in regali per le feste ogni anno. Ma a differenza dei boomer e della Gen X, i millennial sono molto più split sul fatto che quest’anno spenderanno di più (21%), lo stesso (50%) o di meno (29%). Del 29% che prevede di ridurre la spesa per le feste, il 28% spenderà 250–499 $ in meno. Del 21% che prevede di aumentare la spesa per le feste, il 27% spenderà 250–499 $ in più.
• Dove spenderanno: Sfida alle loro reputazioni di nativi digitali e dipendenti dai social media, la maggior parte dei millennial (40%) adotterà anche quest’anno un approccio ibrido agli acquisti per le feste, dividendoli 50/50 tra online e in presenza. Una percentuale quasi identica (39%) prevede di farne il 75% online. I millennial sono a pari merito con la Gen Z al 2% per la quota più bassa, tra tutte le fasce demografiche, di chi prevede di fare gli acquisti per le feste al 100% in presenza. Per la maggior parte dei millennials (61%), questo non sarà diverso dalle loro abitudini di acquisto dell’anno scorso. Quest’anno, i millennials spenderanno di più in beni essenziali come i prodotti per la salute (58%) e cibo, bevande e generi alimentari (49%), ma anche in acquisti discrezionali in settori come il fitness (54%), i gioielli (43%) e l’elettronica (38%).
• Perché: i millennial sembrano condividere la stessa prospettiva sull’inflazione dei loro pari leggermente più anziani: secondo il sondaggio, l’inflazione sta già influenzando le decisioni di spesa per la stessa quota di millennial e di appartenenti alla Gen X (73%) e influenzerà le decisioni di spesa future per il 20%. La metà dei millennial rispetto ai boomer (7% contro 14%) afferma che l’inflazione è irrilevante per le decisioni di spesa attuali e future.

Come convertire più millennial durante le festività:

Secondo Jen Brennan, direttrice del marketing digitale di Northern Commerce, i millennial "sono uno dei pubblici più preziosi a disposizione dei brand". Capire le loro esigenze e cosa guida le loro decisioni di acquisto è un elemento fondamentale per il successo della Cyber Week".

Brennan afferma che i brand possono incentivare le conversioni all'acquisto rispondendo alle abitudini e preferenze di shopping uniche dei millennial. Mentre i millennial continuano a cercare esperienze che privilegiano il piacere rispetto alla funzionalità, "sta aumentando il volume di ricerca su viaggi e turismo, ristoranti, abbigliamento e accessori, oltre che su bellezza e cura della persona", fa notare Brennan. Nel frattempo, "in questa stagione il volume di ricerca è in calo per abbonamenti, elettrodomestici, elettronica di consumo, arredamento per la casa e cibo e generi alimentari".

Con questo in mente, Brennan consiglia: «i brand dovrebbero valutare come aggiungere valore e creare fiducia nelle proprie iniziative di marketing durante questa stagione di acquisti natalizi». «Aumentare il valore percepito (o reale) e il rischio associato agli acquisti e concentrarsi sull’esperienza che il tuo brand offre può ridurre in modo significativo l’esitazione dei millennial».

Brennan consiglia anche di implementare politiche di reso semplici e trasparenti, offerte di spedizione gratuita e pagamenti senza interessi tramite servizi come Afterpay e Klarna, tutte cose che "possono fare una grande differenza nel catturare conversioni in un contesto di costi in aumento per via dell'inflazione e non richiedono sconti maggiori su prodotti e servizi".

Capire il percorso del cliente dei tuoi acquirenti millennial è altrettanto importante, afferma Brennan, che incoraggia i brand a prendersi il tempo necessario per raccogliere dati e analizzare approfondimenti, così da adattare i touchpoint alle preferenze dei millennial.

"Valuta come puoi ridurre gli attriti nel loro percorso d'acquisto concentrando le risorse di marketing su esperienze multicanale", suggerisce Brennan. “Pensa a social media, SMS, e-mail e web: canali comuni che i millennial usano per orientare le loro decisioni di acquisto.”

"Valutando il loro percorso del cliente, potresti scoprire che i tuoi acquirenti millennial si stanno rivolgendo a nuovi canali, come SMS e TikTok, più di quanto non facessero prima", sottolinea Brennan. "Questo crea un'opportunità per i brand di personalizzare l'esperienza di acquisto per i consumatori millennial in base alle loro esigenze e preferenze."

I Millennial, dice Brennan, sono nella posizione di "determinare il tuo successo o il tuo fallimento" questo trimestre. "Con il loro elevato potere d'acquisto", spiega, "è importante sia comprendere sia rispondere alle abitudini di acquisto dei Millennial per aumentare le entrate e sviluppare il valore del ciclo di vita del cliente (CLV) con questo pubblico importante."

• Chi: partecipanti al sondaggio che si sono descritti come in una relazione o sposati
• Quanto spenderanno: La maggior parte delle persone in una relazione (51%) spende ogni anno tra 250 e 999 $ in regali per le festività. Circa la metà (56%) delle coppie prevede di spendere lo stesso importo quest’anno, mentre il 32% prevede di spendere meno. Del 32% che prevede di ridurre la spesa per le festività, il 29% spenderà tra 250 e 499 $ in meno. Del 12% che prevede di aumentare la spesa per le festività, il 31% spenderà tra 250 e 499 $ in più.
• Dove li spenderanno: la maggior parte delle coppie (41%) quest’anno adotterà un approccio ibrido agli acquisti per le festività, dividendoli 50/50 tra online e in negozio. Il 36% prevede di farne il 75% online. Per la maggior parte delle coppie (67%), non sarà diverso dalle abitudini di acquisto dell’anno scorso. Quest’anno, chi è in una relazione spenderà di più per beni essenziali come prodotti per la salute (56%) e alimenti, bevande e generi alimentari (55%), ma anche per acquisti discrezionali in settori come la gioielleria (56%, rispetto ad appena il 20% di chi è single), il fitness (47%) e l’elettronica (42%).
• Perché: Secondo il sondaggio, l’inflazione sta già influenzando le decisioni di spesa per il 72% delle coppie e influenzerà le decisioni di spesa future per il 19%. Solo il 9% delle persone in una relazione afferma che l’inflazione è irrilevante per le proprie decisioni di spesa attuali e future.

Come convertire più coppie durante le feste:

«Quest’anno, come ogni anno, migliaia di partner cercheranno il regalo perfetto per la persona amata», afferma Jen Brennan, direttrice del marketing digitale di Northern Commerce. «Scegliere un regalo spesso è più facile a dirsi che a farsi, quindi assicuriamoci che il percorso d’acquisto sia fluido per i tuoi clienti in coppia».

Quando si compra un regalo per la propria dolce metà, alcune delle domande più comuni includono "Andrà bene?" e "E se non gli piace?" "Anche se la soluzione più semplice sarebbe incoraggiare le coppie a chiedere direttamente al proprio partner, così si eliminano la sorpresa e la gioia delle festività", fa notare Brennan.

In che modo il tuo brand può aiutarti? Brennan consiglia quanto segue:

• Offri guide alle taglie per le feste o virtuali per aiutare chi acquista regali a decidere cosa comprare, "includendo prodotti popolari, riprova sociale tramite recensioni e contenuto generato dagli utenti (UGC), e altri stimoli che favoriscono la conversione, come offerte speciali di coupon o incentivi per la stagione degli acquisti natalizi", consiglia Brennan.
• Aggiungi un’opzione di carta regalo al tuo storefront e-commerce per gli "acquirenti più esigenti o indecisi, soprattutto quelli che acquistano per il loro partner particolarmente schizzinoso", suggerisce Brennan. "Le gift card possono essere un ottimo modo per incentivare visite ripetute al sito o in negozio e creare un’esperienza di acquisto personalizzata per chi riceve il regalo, ovvero il tuo cliente e iscritto ideale."
• Sviluppa una lista dei desideri online pensata per contenuti condivisibili che chi riceve un regalo può inviare al proprio partner o a una persona a cui è vicina "con un piccolo promemoria che ispiri gli acquisti per le feste", consiglia Brennan. "Anche le icone di condivisione sui social possono essere un modo rapido e semplice per raccogliere liste della spesa, incluso Pinterest, che è uno strumento di pianificazione molto usato da molte persone che acquistano online."

Se la tua azienda non è in grado di offrire queste soluzioni, Brennan consiglia di "assicurarti di poter offrire una politica di reso semplice e gratuita, per dare maggiore tranquillità ai consumatori". "Abbiamo tutti commesso errori con i regali. Consenti ai tuoi clienti di effettuare l’acquisto in tutta sicurezza.

• Chi: persone che hanno risposto al sondaggio con figli di età inferiore a 18 anni che vivono nel loro nucleo familiare
• Quanto spenderanno: Se esattamente la metà dei genitori, come molti altri gruppi demografici, spende 250–999 $ in regali per le feste ogni anno, una parte significativa di loro (40%) spende oltre 1 K$: più di qualsiasi altro gruppo demografico nel nostro sondaggio, a eccezione di chi ha un reddito familiare superiore a 100 K$. E tra i genitori c’è una netta split sull’eventualità che cambino le loro abitudini di spesa in questa stagione delle feste. Circa la metà (51%) dice che spenderà la stessa cifra, ma il 32% ha in programma di spendere meno e il 17% ha in programma di spendere di più. Del 32% che ha in programma di ridurre la spesa per le feste, il 28% spenderà 250–499 $ in meno. Del 17% che ha in programma di aumentare la spesa per le feste, il 30% spenderà 250–499 $ in più.
• Dove li spenderanno: la maggior parte dei genitori (42%) quest’anno adotterà un approccio ibrido per gli acquisti delle feste, dividendoli al 50/50 tra online e in negozio. Il 38% prevede di farne il 75% online e solo il 3% prevede di farne il 100% di persona. Per la maggior parte dei genitori (63%), non sarà diverso dalle loro abitudini di acquisto dell’anno scorso. Quest’anno i genitori spenderanno di più in beni essenziali come cibo, bevande e generi alimentari (58%) e prodotti per la salute (57%), oltre che in acquisti non essenziali in settori come il fitness (52%), la gioielleria (50%, rispetto ad appena il 25% dei non genitori) e l’elettronica (48%, rispetto ad appena il 24% dei non genitori).
• Perché: l’inflazione sta già influenzando le decisioni di spesa per il 74% dei genitori, più di qualsiasi altro gruppo demografico nel nostro sondaggio, oltre a chi ha un reddito familiare <$75K (76%). (Chi ha un reddito familiare tra $75K-100K, la generazione X e i millennial è un terzo posto di poco con il 73%.) Il 19% dei genitori si aspetta che l’inflazione influisca sulle loro decisioni di spesa future e solo il 7% dei genitori afferma che l’inflazione è irrilevante per le loro decisioni di spesa attuali e future.

Come convertire più genitori durante le festività:

"Affidati ai dati con i genitori che fanno acquisti", suggerisce Vanessa Petersen, content di WooCommerce. "In base alle conversazioni nelle community online di genitori, questo segmento demografico è diventato sempre più selettivo sui prodotti che entrano nella vita quotidiana dei loro bambini. Le recensioni, la convalida e la riprova sociale sono fondamentali per creare prodotti tra i più venduti durante le festività.”

Secondo Petersen, il social listening può offrire "approfondimenti preziosi su ciò che conta per i genitori, quali prodotti sono i più popolari (o impopolari) e quali storie e attività di marketing stanno riscuotendo più successo". Puoi anche usare i tuoi dati per prendere decisioni di marketing. Guarda gli acquisti passati per bambin* e rivolgiti a chi ha già acquistato con articoli per bambin* leggermente più grandi. Aggiungi un tag ai metadati dei prodotti per fascia d’età, così puoi fare vendita incrociata di regali correlati.”

Infine, "dimostra ai genitori che apprezzi quanto siano impegnati durante le festività." "Semplifica l’acquisto dei regali", consiglia Petersen. "Mostrare e incoraggiare le recensioni nelle schede prodotto, fare up-sell con opzioni di confezione regalo, selezionare set di regali in base all’età e agli interessi e offrire l’iscrizione agli avvisi di riassortimento e ai preordini. "Fai sapere ai genitori che tieni presenti i loro interessi e le loro esigenze."

• Chi: rispondenti al sondaggio con un reddito familiare annuo <75.000 $
• Cosa spenderanno: la maggior parte delle persone con un reddito familiare <75.000 $ (60%) spende tra 250 e 999 $ in regali per le festività ogni anno. Circa la metà (53%) prevede di spendere la stessa cifra quest’anno, mentre il 35% prevede di spendere meno. Del 35% che prevede di ridurre la spesa per le festività, il 31% spenderà da 50 a 199 $ in meno, una riduzione inferiore rispetto alla scelta più comune nelle fasce di reddito più alte. E del 12% che prevede di aumentare la spesa per le festività, il 30% spenderà solo da 50 a 199 $ in più, un aumento inferiore rispetto alla scelta più comune nelle fasce di reddito più alte.
• Dove spenderanno: Come la maggior parte degli altri segmenti demografici, il 43% delle persone con redditi familiari <75K $ adotterà un approccio ibrido agli acquisti per le festività quest’anno, dividendoli 50/50 tra online e in negozio. Il 28% prevede di farne il 75% online. Per la maggior parte (66%), non sarà diverso dalle abitudini d’acquisto dell’anno scorso. Quest’anno, chi ha redditi familiari <75K $ spenderà di più per beni essenziali come i prodotti per la salute (50%), ma anche per acquisti non essenziali in settori come l’elettronica (70%, la percentuale più alta di qualsiasi fascia di reddito), il fitness (60%) e gli hobby (50%—più del doppio rispetto a qualsiasi altra fascia di reddito, eccetto 200K–500K $, anch’essa al 50%).
• Perché: l’inflazione sta già influenzando le decisioni di spesa per il 76% delle persone con un reddito familiare <$75K, più di qualsiasi altro gruppo demografico nel nostro sondaggio. (I genitori sono al secondo posto, a poca distanza, con il 74%.) Il 18% delle persone con un reddito familiare <$75K si aspetta che l’inflazione influenzi le proprie future decisioni di spesa e solo il 6% afferma che l’inflazione è irrilevante per le proprie decisioni di spesa attuali e future: la percentuale più bassa tra tutti i gruppi demografici del nostro sondaggio.

Come convertire una quota maggiore di questa fascia di reddito durante le feste:

"Offri l'accesso anticipato alle opportunità di saldi per convertirli online prima che decidano di uscire per fare acquisti in negozio", suggerisce Emily Roberts, VP of marketing di fidelizzazione presso Roswell NYC. "Tieni sempre a mente praticità e valore e aumenta il valore medio dell'ordine con offerte 'più acquisti più ottieni' e pacchetti".

• Chi: persone intervistate con un reddito familiare annuo compreso tra 100.000–150.000 $
• Cosa spenderanno: come prevedibile, più si guadagna, più si spende per gli acquisti delle festività. Anche se la maggior parte delle persone con un reddito familiare tra 100.000–150.000 $ (49%), come molte altre fasce demografiche, spende 250–999 $ all’anno per i regali delle festività, una parte significativa (41%) spende oltre 1.000 $.  Circa la metà (54%) prevede di spendere lo stesso importo quest'anno, mentre il 32% prevede di spendere meno. Del 32% che prevede di ridurre la spesa per le festività, il 27% spenderà 250–449 $ in meno. Tra il 14% che prevede di aumentare la spesa per le festività, il 33% spenderà 250–499 $ in più.
• Dove spenderanno: Come nella maggior parte degli altri segmenti demografici, il 42% delle persone con un reddito familiare tra 100.000 e 150.000 $ adotterà un approccio ibrido agli acquisti per le festività quest’anno, dividendoli 50/50 tra online e in negozio. Il 36% prevede di farne il 75% online. Per la maggior parte (67%), non sarà diverso dalle abitudini di acquisto dell’anno scorso. Quest’anno, chi ha un reddito familiare tra 100.000 e 150.000 $ spenderà di più per beni essenziali come i prodotti per la salute (60%) e cibo, bevande e generi alimentari (56%). Ma è meno probabile che una quota minore di questa fascia di reddito aumenti la spesa discrezionale: dopo cibo, bevande e generi alimentari, le scelte successive più comuni includono l’elettronica (solo 37%), i prodotti di bellezza (solo 36%) e il fitness (solo 35%).
• Perché: l'inflazione sta già influenzando le decisioni di spesa per il 69% delle persone con redditi familiari compresi tra 100.000 e 150.000 $, e il 21% di loro ritiene che influenzerà le loro decisioni di spesa future. Il 10% afferma che l'inflazione non è rilevante per le proprie decisioni di spesa attuali e future.

Come convertire una quota maggiore di questa fascia di reddito durante le feste:

Come sottolinea Dan LeBlanc, CEO e co-fondatore di Daasity, "un reddito familiare più alto non significa necessariamente un reddito disponibile più alto".

«È fondamentale considerare dove si trovano molti dei tuoi clienti», spiega LeBlanc. «Le famiglie con un reddito lordo complessivo tra 100.000–150.000 $ probabilmente avranno più reddito discrezionale nelle città più piccole e nelle aree rurali, ma i budget saranno più limitati per i clienti nelle grandi città. Alcune persone (soprattutto nella fascia più bassa di questo intervallo) potrebbero persino vivere di stipendio in stipendio»

Se hai un brand di lusso, dice LeBlanc, “potresti generare fin da subito relativamente pochi ricavi da questa fascia, quindi gli sconti per le festività non faranno molta differenza.” I tuoi clienti tipici probabilmente sono meno sensibili al prezzo.”

Ma LeBlanc, al contrario, consiglia ai brand non di lusso di «considerare a chi stai vendendo e applicare gli sconti di conseguenza». Vendi di più alle famiglie o ai singoli? A entrambi? Le famiglie tendono ad avere il reddito discrezionale più basso in questa fascia (pensa, per esempio, a famiglie che vivono in zone più costose e guadagnano più vicino ai 100.000 $), quindi inizieranno presto e spesso a cercare le occasioni».

Soprattutto considerando la preferenza di questa fascia per lo shopping online, LeBlanc consiglia:

• Informare i clienti degli sconti a partire da metà ottobre
• Fare sconti all’inizio di novembre
• Rimandare gli sconti fino a BFCM (Black Friday e Cyber Monday)
• Invia le tue migliori offerte della stagione per il BFCM (Black Friday e Cyber Monday) (+ spedizione gratuita o scontata)
• Ridurre di nuovo gli sconti fino a ridosso di Natale
• Inviare le tue offerte migliori a ridosso di Natale (+ spedizione gratuita o scontata)

«Questo flusso di sconti preserverà il margine complessivo del quarto trimestre e aumenterà le probabilità che i clienti acquistino di nuovo», spiega LeBlanc.

Ricorda anche che Natale 2022 cade di domenica. «Questo significa che c’è un po’ più di tempo per spedire i prodotti», fa notare LeBlanc. «I clienti potrebbero cercare di acquistare online il più vicino possibile a Natale, purché la data di consegna sia comunque prima del giorno di Natale. Cercano di evitare la ressa dei centri commerciali a ridosso di Natale e di approfittare dei saldi di fine serie e di altri forti sconti. Sfruttalo nelle tue promozioni»

• Chi: persone intervistate con un reddito annuo familiare compreso tra 200.000 $ e 500.000 $
• Quanto spenderanno: a differenza della maggior parte degli altri gruppi demografici, che ogni anno spendono 250 $-999 $ in regali per le festività, le persone con un reddito familiare compreso tra 200.000 $ e 500.000 $ hanno maggiori probabilità di spendere 500 $-999 $ oppure >2.000 $ (25% in ciascuna categoria). Il 17% spende 1.000-1499 $, e un altro 17% spende 1.500-1.999 $; il che significa che l'84% di chi ha un reddito familiare compreso tra 200-500K $ spende oltre 500 $ per lo shopping natalizio ogni anno. A parte i boomer (62%), le persone in questa fascia di reddito sono quelle che, tra tutti i gruppi demografici, hanno maggiori probabilità di spendere quest’anno la stessa cifra (63%). Del 21% che prevede di ridurre la spesa per le festività, il 36% spenderà da 250–449 $ in meno. Del 16% che prevede di aumentare la spesa per le festività, il 31% spenderà >1.000 $ in più: un aumento significativamente maggiore rispetto alla scelta più comune in tutte le altre fasce di reddito.
• Dove li spenderanno: Come la maggior parte delle altre fasce demografiche, il 44% delle persone con un reddito familiare tra 200.000 $ e 500.000 $ quest’anno adotterà un approccio ibrido agli acquisti per le festività, dividendoli 50/50 tra online e in negozio. Il 34% prevede di farlo per il 75% online. Per la maggior parte (65%), questo non sarà diverso dalle abitudini di acquisto dell’anno scorso. Quest’anno, chi ha un reddito familiare tra 200.000 $ e 500.000 $ spenderà di più in alimenti e bevande e generi alimentari (52%). Ma questa fascia di reddito ha più probabilità di aumentare la spesa discrezionale in settori come prodotti di bellezza (56%), hobby (50%) e decorazioni per la casa (50%) rispetto ai beni essenziali, come i prodotti per la salute (solo il 20%, di gran lunga la percentuale più bassa tra tutte le fasce demografiche del nostro sondaggio). Nel frattempo, solo il 12% di questa fascia di reddito prevede di investire di più in elettronica. Solo il 15% prevede di investire di più nel fitness e solo il 17% prevede di investire di più in abbigliamento e accessori.
• Perché: l’inflazione sta influenzando le decisioni di spesa per il 57% delle persone con redditi familiari tra 200.000–500.000 $: la percentuale più bassa di qualsiasi fascia demografica nel nostro sondaggio. Mentre il 21% di chi ha redditi familiari tra 200.000–500.000 $ afferma che l’inflazione influenzerà le sue decisioni di spesa future, questa fascia di reddito è il gruppo demografico più propenso nel nostro sondaggio a dire che l’inflazione è irrilevante per le decisioni di spesa attuali e future (22%). È quasi il doppio rispetto ai baby boomer, al 14%, il gruppo demografico successivo più vicino, e quasi quattro volte rispetto a chi ha redditi familiari <75.000 $ (6%).

Come convertire una quota maggiore di questa fascia di reddito durante le feste:

"Il denominatore comune per questo pubblico è il desiderio di un’esperienza di acquisto senza interruzioni e di tranquillità", afferma Samantha Santana, strategist di marketing digitale di Imagination Media.

Santana suggerisce di ottenere questo risultato "integrando un design minimalista, una differenziazione della qualità e una comunicazione chiara lungo tutto il percorso del cliente. Lascia a bocca aperta i tuoi iscritti con la personalizzazione, consigli intelligenti sui prodotti e un'esperienza VIP."