De la idea al lanzamiento con IA
Generado por Klaviyo AI
El artículo explica cómo crear un flujo de marketing con IA que convierta instrucciones en campañas, segmentos y automatizaciones. Describe cinco pasos, desde definir las directrices de marca hasta analizar el rendimiento, manteniendo la revisión y aprobación humanas antes de publicar.
- Directrices permanentes: Una base de conocimientos central reúne las reglas de voz, contenido, cumplimiento, descuentos y capacidad de entrega que debe seguir la IA.
- Instrucciones claras: La indicación debe especificar el objetivo, el tipo de activación, la audiencia, el tono y las restricciones particulares.
- Producción coordinada: Una sola indicación puede generar campañas de correo electrónico y SMS, recomendaciones de segmentos y flujos automatizados.
- Supervisión humana: El equipo revisa y perfecciona los resultados, y aprueba cada contenido antes de su publicación.
- Aprendizaje continuo: Tras el lanzamiento, la IA supervisa el rendimiento, identifica tendencias y detecta oportunidades de mejora en campañas, flujos y segmentos.
En junio de 2024, Charli XCX lanzó su álbum Brat y le dio al espíritu cultural del momento su color para el verano: un tono inconfundible de «verde brat».
El verano brat estaba oficialmente en marcha y, en cuestión de semanas, la tendencia pasó de las vallas publicitarias a nuestras bandejas de entrada, mientras los equipos de marketing se apresuraban a responder a la misma pregunta: ¿cómo podemos encajar nuestro producto en el verano brat?
Mientras que muchas marcas tenían algo en verde lima fluorescente antes de que terminara el brat summer, otras seguían ajustando el texto y esperando aprobaciones hasta bien entrado el otoño. Según el Match Day Ready Report de Klaviyo de 2026, el 66 % de los equipos de marketing se perdieron al menos una oportunidad de ingresos significativa el año pasado porque no pudieron moverse con la suficiente rapidez ante un momento cultural.
Este cuello de botella del time-to-market no se limita a los momentos culturales. También ralentiza las activaciones estacionales, los lanzamientos de productos y la rapidez con la que puedes convertir los datos de clientes en tiempo real en activos que generan ingresos.
Pero el informe también reveló que el 74 % de los profesionales del marketing atribuyen >10 % de los ingresos totales de marketing a las activaciones de momentos culturales. Actuar rápido con ellos merece la pena.
«Vibe marketing [EN]» te ayuda a hacerlo. Tú lideras las ideas, la estrategia y la dirección creativa, mientras que la IA crea rápidamente los recursos que necesitas.
¿Qué puedes crear realmente con un flujo de trabajo de marketing basado en vibra?
Según el Match Day Ready Report de 2026 de Klaviyo y la encuesta en la que se basa:
- El 42 % de los equipos ya usa la IA para generar contenido en activaciones de momentos culturales.
- El 54 % se muestra positivo ante la idea de que el marketing de vibraciones podría ayudarles a avanzar más rápido.
- El 25 % ya está usando el marketing de vibra o explorándolo activamente.
Pero un flujo de trabajo de vibe marketing puede hacer mucho más que generar contenido. Con un agente de marketing con IA encargándose de la producción, esto es lo que un flujo de trabajo de vibe marketing puede crear a partir de una sola indicación:
- Campañas de marketing por email con asunto, texto de vista previa, texto del cuerpo, imágenes y llamada a la acción (CTA), todo generado en un único resultado y listo para enviar
- Campañas de mensaje de texto que se ajusten al tono y el formato del canal y se coordinen con el contenido del email, para que la mensajería se sienta coherente independientemente de dónde alguien la encuentre
- Recomendaciones de segmento de audiencia basadas en la audiencia ideal que describiste en el prompt y en tus datos en tiempo real de clientes
- Flujos automatizados que se ejecutan como secuencias de varios pasos, incluidas la serie de bienvenida, el carrito abandonado, los seguimientos de poscompra y la recuperación
Los 5 pasos del flujo de trabajo de vibe marketing con IA
Sea cual sea el objetivo, los pasos del proceso de vibe marketing son coherentes. A continuación te explicamos cómo crear un flujo de trabajo de vibe marketing de principio a fin:
1. Define las directrices de marca, contenido y cumplimiento
En el marketing de vibraciones, la IA agéntica opera dentro de los límites que definas para mantener los resultados alineados con tu marca desde el principio. Estas directrices se almacenan en una base de conocimientos central y la IA las consulta antes de generar nada.
Estas son las directrices permanentes que debes definir antes de pedirle a tu agente de marketing de IA que cree cualquier cosa:
- Voz de marca, tono y estilo: Explica cómo debe sonar tu marca. Esto incluye directrices sobre el tipo de lenguaje que utilizas, reglas para el estilo de redacción y orientación sobre la voz de marca, para que los resultados siempre se sientan como tú, independientemente del canal o la ocasión. Una marca de bienestar podría especificar que los mensajes deben ser "cálidos y motivadores, nunca clínicos." Una marca de streetwear podría decir: "Somos directos y seguros, nada de jerga corporativa." Una marca de alimentación podría decir: «Evita frases como “guilty pleasure” o “cheat snack” y, en su lugar, usa un lenguaje sencillo y cotidiano que se centre en el sabor, los ingredientes y el disfrute».
- Directrices de contenido: Establece reglas sobre cómo habla tu marca de sus productos. Una marca de juguetes infantiles podría especificar: "Menciona siempre el rango de edad recomendado y la habilidad de desarrollo que el producto ayuda a fomentar. Nunca hagas afirmaciones sobre la seguridad sin citar la certificación correspondiente." Una marca de suscripción de café podría decir: "Describe siempre cada tueste por origen y método de procesamiento. Nunca uses descriptores genéricos como «premium» o «artesanal»."
- Reglas de cumplimiento: captura las exenciones de responsabilidad legales, los requisitos regionales y el lenguaje de exclusión que deben estar presentes o ausentes en cada mensaje. Si operas en varias regiones, hacerlo bien desde el principio te ahorrará mucho tiempo durante la fase de aprobación.
- Reglas de descuentos y ofertas: define los límites y las restricciones para que tus lanzamientos sigan siendo comercialmente sólidos. Si tu marca nunca hace descuentos de más del 20 % o nunca lanza una promoción en el cuarto trimestre, defínelo para que esos problemas no aparezcan en un resultado que tengas que editar.
- Parámetros de capacidad de entrega: Define las reglas de audiencia que protegen tu reputación del remitente y la experiencia del cliente. Por ejemplo, quizá quieras excluir a clientes con un ticket de soporte abierto o a clientes de regiones en las que un producto no está disponible.
2. Describe lo que quieres crear
Abre un chat con el agente de marketing con IA y explica lo que quieres conseguir con un lenguaje natural y sencillo. Como la IA agéntica integrada en el CRM ya tiene acceso a los datos de cliente, el catálogo de productos y el rendimiento anterior, recomienda la combinación adecuada de canales, plazos y secuenciación para ayudarte a alcanzar esos objetivos.
Un buen prompt, claro y en lenguaje sencillo, incluye 5 elementos:
- Resultado: Describe lo que quieras lograr y por qué. ¿Estás intentando recuperar a compradores inactivos o impulsar compras repetidas de clientes recientes? Cuanto más claro sea el objetivo, más específico será el resultado.
- Tipo de activación: describe el tipo de activación de marketing que quieres ejecutar, ya sea un envío puntual, una campaña o flujo de varios mensajes o un impulso coordinado en email y mensajes de texto [EN]. Si tienes un formato específico en mente, dínoslo.
- Audiencia: Describe a quién quieres llegar y cómo definirlo. Ya sean compradores recientes, clientes inactivos o VIP, cuanto más específico seas, más precisa podrá ser la IA al extraer o crear el segmento.
- Tono: Aclara cómo quieres que se sientan los mensajes. Las directrices de la voz de marca establecen la opción predeterminada, así que solo incluye una indicación de tono si una activación concreta requiere algo diferente.
- Guardrails: Destaca las restricciones específicas de la activación que vayan más allá de las reglas de marca permanentes. Eso podría ser un límite de descuento más ajustado, una preferencia de canal o un mensaje que quieras evitar para esta activación en particular.
Cuanto más específica sea la indicación, más cerca estará el primer resultado de estar listo para su aprobación. Aquí tienes un ejemplo de una indicación Buena:
Queremos impulsar las compras repetidas de clientes que compraron ropa deportiva en los últimos 90 días, mientras se celebra la Copa Mundial de la FIFA 2026TM. Crea mensajes en emails y mensajes de texto que se dirijan al canal preferido de cada cliente, programados para enviarse el día después del resultado del primer partido de EE. UU. Prepara dos versiones: una para una victoria de EE. UU., destacando al principio productos para fans y de estilo de vida con un tono festivo que haga referencia al resultado, sin necesidad de descuento. Uno por si el US no avanza, destacando ropa de entrenamiento con un tono motivador e incluyendo un código de descuento del 15 %. Excluye a los clientes de los estados a los que aún no enviamos la nueva colección. |
3. Revisa y perfecciona los resultados
Lo que se obtiene de un solo prompt en un flujo de trabajo de vibe marketing es un conjunto completo de recursos, que incluye textos, elementos visuales y diseño, segmentos de audiencia, selección de canal y el momento oportuno.
La fase de revisión es donde más importa el criterio humano. La IA ha utilizado los datos y las medidas de protección para crear el recurso, pero solo tú tienes el contexto y el instinto para saber si el texto suena bien, si la audiencia tiene sentido y si el momento es el adecuado para esta situación en particular.
Puedes dar al agente de IA todos los comentarios que quieras, y la conversación es bidireccional: el agente puede hacer preguntas de aclaración para afinar el resultado, y puedes discrepar, redirigir o añadir contexto en cualquier momento.
¿Quieres un asunto más impactante, un mensaje de texto más corto o un cambio de tono? El agente de IA funciona por iteraciones y mantiene todo el contexto, para que puedas perfeccionar el recurso sin tener que empezar de nuevo desde cero.
4. Aprobar las creaciones de la IA
La activación llega a la fase de aprobación cuando estás satisfecho con el resultado y estás listo para seguir adelante. En ese momento, sigue el proceso habitual de control de calidad y aprobación del equipo.
Antes de devolver nada para tu revisión, lo ideal es que el agente de marketing con IA realice sus propios controles de calidad en función de las directrices de marca. Pero el equipo humano siempre debe dar el visto bueno a cada pieza de contenido antes de que se publique.
En esta fase, tienes 3 opciones: enviar tal cual, solicitar más ediciones o rechazar y empezar una nueva dirección desde cero. Decidas lo que decidas, tus recursos no se publican hasta que digas que se publiquen.
Cuando estés listo para avanzar, si utilizas un agente de marketing con IA que forma parte de tu CRM, puedes simplemente aprobarlo, y programará la campaña o activará el flujo.
5. Lanza y aprende
Una vez que apruebas la campaña o el flujo, la IA lo lanza en todos los canales con un envío coordinado. Los mensajes se programan y se secuencian en función de tus indicaciones o de la sugerencia de la IA que aprobaste. En momentos reactivos, como una activación cultural o una oferta con límite de tiempo, esto puede ocurrir en cuestión de horas desde que se detecta la oportunidad.
El lanzamiento es solo el principio. Tu agente de marketing con IA supervisa tus activaciones en tiempo real, para que consigas:
- Seguimiento del rendimiento en tiempo real: la IA hace seguimiento de quién abre, interactúa, convierte y se da de baja, así como de comportamientos que no anticipaste.
- Elaboración de informes y detalles clave: La IA muestra automáticamente los resultados de los esfuerzos de marketing anteriores y señala tendencias, anomalías y recomendaciones a medida que aparecen.
- Auditoría de cuenta: la IA realiza una auditoría completa de la cuenta para identificar oportunidades de mejora, incluidos flujos con bajo rendimiento, segmentos ausentes y canales sin explotar.
También puedes hacerle preguntas a tu agente de marketing con IA sobre el rendimiento de campañas y flujos y obtener respuestas basadas en tus datos reales, sin crear ni un solo informe. Aquí te damos algunas ideas:
- ¿Cuál de mis flujos activos está dejando más ingresos sobre la mesa?
- ¿Qué campañas debería priorizar este mes?
- Audita mis flujo y haz sugerencias de mejoras que impulsen más compromiso.
- Actualiza mi flujo de carrito abandonado con el objetivo de generar más ventas.
4 ejemplos de cómo son los lanzamientos de vibe marketing exitosos
Lo que hace que el marketing basado en vibes tenga éxito no es solo la velocidad. Es la combinación de poder actuar rápido, mantener la coherencia con la marca y llegar a los clientes adecuados en el momento adecuado. Las marcas que lo hacen de forma constante tienen un proceso repetible que las lleva rápidamente del briefing al envío.
Así es el éxito en 4 objetivos diferentes:
1. Generar ingresos a partir de una tendencia antes de que pase
Una marca de streetwear detecta un momento cultural, como que un surfista profesional conocido lleve sus gafas de sol, que encaja a la perfección con el lanzamiento de su nuevo producto.
Una sola instrucción crea una audiencia de compradores anteriores de ropa de surf, redacta un email que incluye una foto del surfista con un enlace al estilo exacto y escribe un mensaje de texto de seguimiento para cualquiera que no lo haya abierto antes de la tarde del día siguiente. El profesional del marketing perfecciona el asunto en un seguimiento y lo aprueba.
La activación está activa en una hora, mientras la tendencia sigue reciente.
2. Desarrollar una secuencia de venta completa cuando faltan 4 días para el lanzamiento
Una marca de artículos para el hogar tiene unas rebajas de invierno dentro de 4 días y aún tiene que crear una activación completa.
Primero, crean imágenes temáticas basadas en elementos visuales existentes de productos con un editor de fotos con IA [EN]. Luego, una indicación crea la secuencia de marketing completa incorporando las imágenes con temática invernal: email teaser, email del día de lanzamiento y mensaje de texto, además de un seguimiento por SMS de última oportunidad para suscriptores que abrieron, pero no convirtieron.
Toda la activación está lista para su aprobación en cuestión de minutos, con mucho tiempo por delante.
3. Recuperar a clientes de alto valor antes de que abandonen
La IA predictiva de una marca de belleza identifica un segmento de clientes de alto valor cuya frecuencia de pedidos ha disminuido.
Un prompt crea un flujo de recuperación que se activa cuando el riesgo de abandono supera un umbral, redacta mensajes en función de lo que cada cliente ha comprado antes y los espacia a los 30, 45 y 60 días de inactividad; el último envío incluye un incentivo para que vuelvan.
El profesional del marketing ajusta la oferta y aprueba, y el flujo se activa antes de que se produzca el siguiente abandono de un cliente.
4. Actuar ante una señal de ciclo de compra antes de que se cierre la ventana
Una marca de suplementos sabe que su proteína en polvo más vendida se acaba aproximadamente 60 días después de la compra. Pero los patrones de compra no se ajustan al promedio en el caso de todos los clientes. Algunas personas pueden estar compartiéndolo con compañeros de piso. Otras puede que no lo usen todos los días.
Una indicación crea un segmento de compradores recientes cuya fecha prevista personal del próximo pedido está próxima y redacta un flujo de reposición. El flujo recuerda a los clientes que quizá se están quedando sin existencias, hace un seguimiento con un pequeño incentivo para quienes todavía no han vuelto a pedir y envía un mensaje de texto en la fecha prevista de agotamiento con un enlace directo para volver a pedir, todo ello secuenciado en función del calendario que ha funcionado en el pasado, tanto en emails como en mensajes de texto.
El profesional del marketing revisa, afina el tono y aprueba. Los mensajes llegan a los clientes justo en el momento en que es probable que estén listos para volver a hacer un pedido.
Cómo empezar con el marketing de vibra
Los marketers con el ritmo más rápido planifican antes de que llegue la oportunidad, y tú puedes hacer lo mismo. Sea cual sea tu objetivo, con el marco adecuado ya implementado, puedes crear recursos en cuestión de minutos, sin un equipo más grande, un presupuesto más grande ni un brief que tarde una semana en aprobarse.
Antes de escribir tu primer prompt, aquí tienes tu mini playbook de marketing de vibes que hace que las activaciones sean más rápidas de ejecutar:
- Planifica los próximos 90 días. Identifica las campañas estacionales, los lanzamientos de producto, los momentos del ciclo de vida del cliente y las señales de datos que ya tienes en el CRM. Cuanto más clara sea tu visión de futuro, más rápido podrás actuar cuando importe.
- Reúne los recursos de tu marca. Crea una carpeta con las fotos de marca o actualiza las imágenes con un editor de fotos con IA, para disponer de materiales que el agente de marketing con IA pueda usar como referencia.
- Establece los controles. Define el tono de voz de la marca, las reglas de cumplimiento y los límites del contenido una sola vez, para que todas las activaciones posteriores se beneficien de ello.
La velocidad ya no es un límite. Composer, el agente de marketing con IA de Klaviyo impulsado por tus datos y medidas de protección, convierte una única indicación en campañas y flujos completos y coordinados en todos los canales. La dirección creativa sigue siendo tuya durante todo el proceso. Lo que cambia es cuánto tiempo se tarda en pasar de una chispa creativa a mensajes activos en las bandejas de entrada y los teléfonos de tus clientes.
