Black Friday und Cyber Monday 2025 Benchmarks nach Branche
Black Friday Black Friday und Cyber Monday ist die größte Verkaufsphase des Jahres für E-Commerce, und die dadurch erzielten Umsätze prägen, wie Marken das kommende Jahr prognostizieren. Aber keine zwei Branchen spielen nach demselben Drehbuch. Einige wuchsen über SMS und andere über E-Mail. Einige zogen Wellen von Erstkäufer*innen an, während andere sich auf die Kund*innen stützten, die sie bereits hatten.
Klaviyos Benchmark für Black Friday und Cyber Monday 2025 zeigt, wie 5 Branchen bei E-Mail- und Textnachrichten-Sendungen sowie beim Bruttowarenwert (GMV) abgeschnitten haben, damit du sehen kannst, wie deine Zahlen abschneiden, und Black Friday und Cyber Monday im nächsten Jahr mit klareren Erwartungen planen kannst. Jede Branchenansicht umfasst das Sendungswachstum nach Kanal und Tag, das GMV-Wachstum und wie sich dieser GMV-Split zwischen neuen und wiederkehrenden Käufer*innen aufteilt.
Kleidung und Accessoires
Bekleidungs- und Accessoire-Marken setzten dieses Jahr zu Black Friday und Cyber Monday stark auf SMS. Über die 5 Tage hinweg stieg die Zahl der SMS-Sendungen im Jahresvergleich um 38 %, während E-Mail um 20 % zulegte, und SMS übertraf E-Mail an allen 5 Tagen; mit einem Höchstwert von +46 % am Black Friday.
Diese Investition zahlte sich weiter unten im Funnel aus. Der GMV stieg um 11,2 %, wobei der GMV von Wiederholungskäufer*innen (+13,9 %) schneller stieg als der GMV von Neukäufer*innen (+8,3 %). Der Split zwischen den beiden blieb mit 47,8 % Neukäufe und 52,2 % Wiederholungskäufe nahezu ausgeglichen, sodass Bekleidungsmarken ihren bestehenden Kund*innenstamm ausbauten und fast im gleichen Tempo neue Käufer*innen gewannen.
Lebensmittel und Getränke
Lebensmittel und Getränke waren die vertikal ausgerichtete Branche in der Gruppe, die am stärksten von Wiederkäufen geprägt war. Über die gesamten 5 Tage machten wiederkehrende Kund*innen 70,2 % des GMV aus, und der GMV durch Wiederholungskäufer*innen stieg im Jahresvergleich um 14 % gegenüber nur 5,9 % bei Neukäufer*innen.
E-Mail hat hier die Hauptarbeit geleistet, mit einem Plus von 21 % bei den Sendungen, während SMS mit moderateren 10 % zulegte und an Thanksgiving (-18 %) und am Small Business Saturday (-5 %) sogar zurückging. Der herausragende Tag war Black Friday und Cyber Monday, als der GMV von Neukäufer*innen um 22,3 % sprang und der GMV von Wiederholungskäufer*innen um 28,9 % stieg – die größten Zuwächse an einem einzelnen Tag während des Events.
Gesundheit und Kosmetik
Gesundheit und Schönheit verzeichneten das stärkste GMV-Wachstum aller Verticals, mit einem Plus von 13,7 % über die 5 Tage hinweg.
Beide Seiten des Funnels wuchsen im Gleichschritt: Der GMV von Neukäufer*innen stieg um 12,3 % und der GMV von wiederkehrenden Käufer*innen um 14,9 %, wobei wiederkehrende Kund*innen 55,4 % des gesamten GMV ausmachten. Cyber Sunday und Black Friday und Cyber Monday erzielten jeweils ein GMV-Wachstum von 18,5 %, und am Cyber Sunday stiegen sowohl der GMV von Neukäufer*innen (+16,6 %) als auch der GMV von wiederkehrenden Käufer*innen (+20,1 %) stark an. Die Sendungen stiegen über beide Kanäle hinweg, wobei SMS um 32 % und E-Mail um 24 % zunahmen.
Haus und Garten
Home und Garden erzielte den höchsten Anteil an GMV neuer Käufer*innen aller Verticals: 67,5 % des GMV über die 5 Tage stammten von Erstkund*innen. Das GMV wuchs im Jahresvergleich um 8,6 %, wobei sich das GMV neuer Käufer*innen (+8,4 %) und das GMV wiederkehrender Käufer*innen (+8,9 %) nahezu im Gleichschritt entwickelten.
Text war der Kanal, den du im Blick behalten solltest. Die Sendungen wuchsen um 25 % gegenüber 17 % bei E-Mails, und die Lücke war an Thanksgiving am größten, als die Textsendungen um 44 % sprangen, während E-Mails nur um 6 % zulegten. Cyber Sunday war der GMV-Höhepunkt, mit einem Plus von 14,1 % an diesem Tag.
Sportartikel
Sportgüter gingen beim Textversand aufs Ganze und steigerten die Sendungen über die 5 Tage um 49 % – der größte Anstieg beim Textversand in allen Branchen, einschließlich eines Spitzenwerts von 113 % an Thanksgiving. Die E-Mail-Sendungen stiegen gleichmäßiger um 21 %.
Das Wachstum fiel zugunsten neuer Kund*innen aus: Das GMV von Neukäufer*innen stieg um 10,5 %, während das GMV von Wiederholungskäufer*innen um 6 % wuchs, und Erstkäufer*innen trugen 64,7 % zum gesamten GMV bei. Das gesamte GMV lag für das Event um 8,9 % höher, wobei die stärksten Einzeltage auf Thanksgiving (+14,1 %) fielen, Cyber Sunday (+13,4 %), und Small Business Saturday (+13,3 %).
