Wenn du international verkaufst, weißt du: Deine Marke ist global, aber deine Kund*innen sind es nicht.
Sie kaufen in unterschiedlichen Sprachen ein. Sie zahlen in verschiedenen Währungen. Sie erwarten Preisangaben, Produkte und Links, die an ihren Standort angepasst sind. Schon kleine Fehler – wie eine falsche Währung, ein nicht funktionierender regionaler Link oder ein Produkt, das in ihrem Land nicht verfügbar ist – fallen Kund*innen negativ auf. So geht Vertrauen verloren.
Jahrelang war die Bereitstellung lokalisierter E-Commerce-Erlebnisse in großem Umfang nur mit zusätzlichen Katalogen, manuellen Workarounds oder suboptimalen Lösungen möglich.
Für Klaviyo-Kunden, die Shopify Markets nutzen, gibt es jetzt eine bessere Lösung.
Neu: regionsabhängige Kataloge für Shopify Markets
Mit regionsabhängigen Katalogen für Shopify Markets können Klaviyo-Kunden ihre lokalisierten Produktkataloge automatisch und direkt mit Klaviyo synchronisieren.
So sind Sprache, Währung, Preisangaben und regionsspezifische Produkt-URLs immer korrekt – für alle Kund*innen in jedem Markt – ohne die Verwaltung mehrerer Kataloge oder individuelle Anpassungen.
Dasselbe Klaviyo-Konto. Dieselbe Kampagne. Vollständig lokalisierte Erlebnisse – überall, wo du verkaufst.
Aktuelle Herausforderungen beim globalen E-Commerce
Mit Shopify Markets ist es einfacher denn je, international zu verkaufen. Bisher funktionierte diese Lokalisierung jedoch meist nur im Shop selbst.
Teams waren in deinen Tools für Marketing und Kundenerlebnisse stark gefordert:
- Sie mussten mehrere Produktkataloge manuell verwalten.
- Sie mussten fehleranfällige Workarounds für Währungen und regionale Verfügbarkeit nutzen.
- Sie mussten entweder separate Kampagnen für jeden Markt versenden oder das Risiko eingehen, falsche Produkte den falschen Kund*innen vorzustellen.
Das Ergebnis? Höherer Aufwand, langsamere Prozesse und Probleme bei der Personalisierung für internationale Märkte.
Wie funktionieren regionsabhängige Kataloge?
Regionsabhängige Kataloge vereinfachen all diese Prozesse, indem sie die bereits in Shopify Markets hinterlegten Daten nutzen.
So sieht es hinter den Kulissen aus:
- Verbinde Shopify Markets und wähle aus, welche Market-Kataloge du synchronisieren möchtest.
- Importiere automatisch lokalisierte Produktdaten wie Sprache, Währung, Preise und regionsspezifische URLs.
- Nutze diese Daten überall in Klaviyo, ohne deine bestehenden Workflows zu ändern.
Ab diesem Punkt läuft die Lokalisierung ganz automatisch.
Vorteile von regionsabhängigen Katalogen
Sobald deine Kataloge synchronisiert sind, wird jedes Kundenerlebnis dynamisch an den lokalen Markt der Käufer*innen angepasst.
- Lokalisierte Kampagnen ohne zusätzlichen Aufwand: Mit Smart Translations werden dynamische Produktblöcke in E-Mail-, Text- und WhatsApp-Nachrichten automatisch an die Sprachgewohnheiten der Empfänger*innen angepasst. So kannst du innerhalb einer Kampagne Preise für Kund*innen aus den USA in $ und für Kund*innen aus Frankreich in € anzeigen – natürlich mit den passenden Shop-Links.
- Smartere dynamische Produkt-Feeds und Empfehlungen: Durch die Regionalisierung von Produktinhalten sehen deine Kund*innen deine Produktinformationen, die Währung und Preisangaben entsprechend ihren Präferenzen. Das Risiko, Produkte zu bewerben, die nicht verfügbar sind, entfällt.
- Marktspezifische Flows für eine höhere Conversion: Flows und Kampagnen werden basierend auf Marktverfügbarkeit und Preisen ausgelöst, damit Benachrichtigungen für jede Region zeitnah, relevant und korrekt sind.
- Vorschau vor dem Senden: Marketer*innen können in einer Vorschau für jede Region genau sehen, wie der Produktinhalt angezeigt wird. So können sie Fehler erkennen und für Markenkonformität sorgen, bevor die Kampagnen live gehen.
Ein vollständig lokalisiertes Customer-Hub-Erlebnis
Die Lokalisierung beschränkt sich nicht auf Marketing-Nachrichten.
Wenn du regionsabhängige Kataloge nutzt, werden die Shopify-Markets-Einstellungen der einzelnen Kund*innen im Customer Hub automatisch übernommen. Das heißt:
- Der Text der Benutzeroberfläche wird übersetzt.
- Preise werden in lokaler Währung angegeben.
- Die Produkt-URLs werden regionsspezifisch angepasst.
- Empfehlungen basieren auf der lokalen Verfügbarkeit.
Von den kürzlich angesehenen Artikeln über die Bestellhistorie bis hin zu Support-Inhalten: Jede Interaktion fühlt sich authentisch an, wo auch immer deine Kund*innen gerade einkaufen.
Warum diese Lösung?
Wenn Marken weltweit expandieren, ist Lokalisierung kein nettes Extra mehr, sondern ein Umsatzmotor.
Die manuelle Verwaltung mehrerer Kataloge ist teuer, fehleranfällig und nicht skalierbar. Mit regionsabhängigen Katalogen entfällt dieser betriebliche Aufwand. Stattdessen profitierst du von automatisierter, marktorientierter Personalisierung auf der Grundlage von Shopify-Markets-Daten, denen du bereits vertraust.
Außerdem wird damit eine kritische Marktlücke geschlossen.
Andere Plattformen unterstützen Shopify Markets entweder gar nicht oder passen nur die Sprache an, wohingegen Währungen, Preise und regionale Shops unverändert bleiben. Klaviyo ist der erste Anbieter, der die lokalisierten Katalogdaten aus Shopify Markets nativ in das Marketing und den Customer Hub integriert und so ein umfassendes globales Erlebnis schafft.
An wen richtet sich die Lösung?
Regionsabhängige Kataloge wurden für E-Commerce-Marken entwickelt, die Shopify Markets nutzen, um in mehreren Ländern oder Währungen zu verkaufen. Sie richten sich insbesondere an Teams, die eine globale Marketing-Engine nutzen möchten, ohne die lokale Relevanz zu gefährden.
- Marketer*innen profitieren von einem schnelleren, zuverlässigeren Nachrichtenversand und weniger Workarounds.
- Führungskräfte im Marketing und E-Commerce profitieren von Skalierbarkeit, Konsistenz und höhere Conversion-Raten über alle Regionen hinweg.
Eine globale Strategie, aber mit automatisierter lokaler Ausführung
Globales Wachstum sollte nicht die Komplexität erhöhen.
Mithilfe regionsabhängiger Kataloge für Shopify Markets kannst du deinen Kund*innen die erwarteten lokalisierten Erlebnisse bieten – ohne zusätzlichen Arbeitsaufwand.
Die richtige Sprache. Die richtigen Preisangaben. Die richtigen Produkte. Jedes Mal.
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