Empfehlungs-Marketing-Software für B2C-Marken
Generiert von Klaviyo AI
Dieser Leitfaden vergleicht fünf Empfehlungs-Marketing-Softwarelösungen für B2C-Marken und zeigt, wie sie sich mit Klaviyo verbinden lassen. Er erklärt, wie Empfehlungsdaten Flows auslösen, Zielgruppen segmentieren und die Kosten für die Kundengewinnung senken.
- Programmarten: Empfehlungen unter Freund*innen, Influencer-Marketing und Affiliate-Programme verfolgen unterschiedliche Ziele.
- Verglichene Tools: Friendbuy, Influence.io, LoyaltyLion, Mention Me und ReferralCandy lassen sich mit Klaviyo integrieren.
- Verbundene Daten: Synchronisierte Empfehlungsereignisse ermöglichen personalisierte Nachrichten und Belohnungen für die besten Empfehler*innen.
Ob Verbraucher*innen nach einer neuen Feuchtigkeitscreme oder einem Hotel für ihren nächsten Urlaub suchen: Noch nie gab es so viele Möglichkeiten, sich vor einem Kauf über Produkte und Marken zu informieren.
Von Social Media über LLMs und Suchmaschinen bis hin zu Werbung, die beim Streamen von TV- und Videoinhalten ausgespielt wird, gibt es heute mehr Möglichkeiten denn je, Marken zu entdecken, zu vergleichen und bei ihnen einzukaufen.
Doch oft ist eine Empfehlung von jemandem, den du kennst, die überzeugendste Informationsquelle. Laut dem Edelman Trust Barometer 2025 vertrauen 84 % der Menschen darauf, dass Freund*innen und Familienmitglieder zuverlässige Informationen über eine Marke teilen. Das sind deutlich mehr als bei Kundenbewertungen, Markenmitarbeitenden oder Journalist*innen.
Vor diesem Hintergrund sagen 73 % der B2C-Marketer*innen, dass die Kosten für die Kundengewinnung (CAC) steigen. Das geht aus dem Klaviyo-Bericht „Status quo des B2C-Marketings 2025“ hervor. Gleichzeitig sind sich Führungskräfte uneinig darüber, ob sie sich auf die Gewinnung neuer Kund*innen oder die Kundenbindung konzentrieren sollten, um ihre internen ROI-Ziele zu erreichen.
Genau hier liegt die Stärke des Empfehlungs-Marketings: Es unterstützt beide Ziele, indem es dir hilft, kosteneffizient neue Kund*innen zu gewinnen und gleichzeitig deine treuesten Markenbotschafter*innen für ihre Unterstützung zu belohnen.
Für B2C-Marken in Deutschland und anderen deutschsprachigen Märkten generieren Empfehlungsprogramme Umsatz, indem sie neue Kund*innen gewinnen und bestehende, treue Kund*innen für ihre Empfehlungen belohnen. Ohne die richtigen Tools kann es jedoch kompliziert werden, solche Programme zu konzipieren und zu skalieren.
Um ein Empfehlungserlebnis zu schaffen, das die Kosten für die Kundengewinnung (CAC) senkt und den Customer Lifetime Value (LTV) steigert, benötigen B2C-Marketer*innen eine integrierte Empfehlungs-Marketing-Software.
Was ist Empfehlungs-Marketing-Software?
Empfehlungs-Marketing-Software automatisiert und individualisiert alle Aspekte deines Empfehlungsprogramms, einschließlich Omnichannel-Kundenkommunikation, Linkverwaltung und Prämien für Empfehlende. Je nach Plattform werden unterschiedliche Arten von Empfehlungsprogrammen unterstützt, darunter:
- Empfehlungen unter Freund*innen: Mit Empfehlungs-Marketing-Software erhalten zufriedene Kund*innen ganz einfach Empfehlungscodes und -links, die sie mit ihrem persönlichen Umfeld teilen können. Viele Plattformen unterstützen auch zweiseitige Prämien: Sowohl bestehende als auch neue Kund*innen erhalten einen Anreiz, sobald die neuen Kund*innen einen Kauf tätigen.
- Influencer-Marketing: Laut dem 2025 Influencer Trust Index von BBB National Programs haben fast 60 % der Verbraucher*innen bereits aufgrund einer Empfehlung von Influencer*innen etwas gekauft. Damit sind professionelle Content-Creators eine weitere wertvolle Quelle für Empfehlungen für B2C-Marken. Einige Empfehlungs-Marketing-Softwarelösungen unterstützen gezielt die Verwaltung von Kooperationen mit Influencer*innen und Content-Creators, erfassen den durch Influencer-Kampagnen generierten Umsatz und automatisieren die Auszahlung an Partner*innen.
- Affiliate-Programme: Affiliates können Blogger*innen oder Websites sein, die deine Produkte ihrer Zielgruppe empfehlen und dafür eine Provision für jeden Verkauf erhalten, den sie für deine Marke generieren. Bestimmte Empfehlungsplattformen automatisieren die Registrierung von Affiliates, Auszahlungen und die Einlösung von Prämien.
Unabhängig davon, welche Art von Empfehlungsprogramm du betreibst: Wenn du dein B2C-CRM mit deiner Empfehlungs-Marketing-Software integrierst, kannst du einfacher Conversions steigern, den Umsatzbeitrag deiner Empfehlungen nachvollziehen und langfristige Kundentreue aufbauen.
5 der besten Empfehlungs-Marketing-Softwarelösungen für B2C-Teams
B2C-Empfehlungsprogramme verbessern dein Geschäftsergebnis, indem sie sowohl die Kundengewinnung als auch die Kundenbindung vorantreiben. Hier sind 5 Empfehlungs-Marketing-Softwarelösungen, mit denen du aus zufriedenen Kund*innen echte Markenbotschafter*innen machst:
Friendbuy
Friendbuy ist eine Empfehlungs-Marketing-Software, mit der Einzelhandels- und E-Commerce-Marken flexible, individuell anpassbare Empfehlungsprogramme erstellen können. Damit kannst du:
- Web-Erlebnisse und andere Inhalte für dein Empfehlungsprogramm gestalten, die zu deiner Markenidentität passen
- Individuelle Prämien für Teilnehmende anbieten, von Gutscheinen und Guthaben bis hin zu Punkten und Geschenkkarten von Drittanbietern
- Die für deine Marke relevanten Analysen verfolgen und Variablen deines Empfehlungsprogramms per A/B-Test optimieren
Mit der Friendbuy-Integration von Klaviyo kannst du Empfehlungsdaten von Kund*innen in dein CRM synchronisieren und:
- Neue Markenbotschafter*innen und Freund*innen automatisch über kanalübergreifende Flows willkommen heißen
- Personalisierte Empfehlungslinks in Nachrichten wie E-Mails, Textnachrichten und Push-Benachrichtigungen einfügen
- Individuelle Gutscheincodes mit Kund*innen teilen, um sie dazu zu motivieren, deine Marke in ihrem Netzwerk weiterzuempfehlen
- E-Mails und Textnachrichten auf Basis von Treue- und Empfehlungsdaten auslösen, z. B. anhand des Opt-in-Status, getätigter Käufe und erhaltener Prämien
Influence.io
Influence.io macht es E-Commerce-Marken einfach, Prämien für Kundenempfehlungen anzubieten. Du kannst zweiseitige Anreize schaffen, sodass sowohl Empfehlende als auch neue Kund*innen eine Belohnung erhalten, nachdem ein Kauf getätigt wurde.
Mit der Influence.io-Integration von Klaviyo kannst du:
- Informationen wie den Punktestand im Treueprogramm, Empfehlungscodes und Empfehlungs-URLs in den Klaviyo-Kundenprofilen hinterlegen
- Flows auf Basis bestimmter Empfehlungsereignisse auslösen, z. B. wenn neue Kund*innen einen Empfehlungscode einlösen
LoyaltyLion
LoyaltyLion ist eine Kundenbindungsplattform, mit der Shopify-Händler*innen ihre Empfehlungsprogramme automatisieren und Markenbotschafter*innen für die Gewinnung neuer Kund*innen belohnen können. Die Plattform bietet Omnichannel-Management für Treue- und Prämienprogramme, die Verwaltung von Empfehlungsprogrammen, KI-gestützte Treuefunktionen und Treueanalysen. Damit kannst du:
- Nach bestimmten Ereignissen Empfehlungsanfragen auslösen, z. B. nach einem Kauf oder wenn Kund*innen eine positive Bewertung veröffentlichen
- Besonders aktive Empfehlende mit Punkten, Prämien und personalisierten Dankesnachrichten gezielt ansprechen
- Die verfügbaren Prämien für Empfehlende individuell anpassen und Performance-Daten nutzen, um deine Anreize zu optimieren
Mit der LoyaltyLion-Integration von Klaviyo kannst du deine aktivsten Empfehlenden schnell identifizieren, ansprechen und belohnen. Empfehlungsereignisse werden direkt mit Klaviyo synchronisiert, sodass du relevante kanalübergreifende Nachrichten senden kannst, etwa um treuen Kund*innen zu gratulieren, wenn jemand eine Empfehlung einlöst.
Mit LoyaltyLion und Klaviyo kannst du dein Empfehlungsprogramm verwalten und ausbauen:
- Kontextbezogene Nachrichten basierend auf Treuestufen und Warenkorbdaten senden
- Verbraucher*innen anhand der erweiterten Treuedaten von LoyaltyLion segmentieren und sie gezielt ansprechen, z. B. indem du Kund*innen mit hohem Wert zu einem exklusiven Sale einlädst
- Kund*innen automatisch auf Basis ihres Echtzeitverhaltens belohnen, z. B. wenn sie einen bestimmten Empfehlungsmeilenstein erreichen oder in eine neue Treuestufe aufsteigen
- Vorgefertigte Flow-Vorlagen nutzen, um neue Mitglieder deines Treueprogramms willkommen zu heißen, Geburtstage zu feiern und Kund*innen an ihre Prämien zu erinnern
Mention Me
Mention Me ist eine Plattform für Empfehlungs- und Influencer-Marketing, die die Verwaltung von Empfehlungsprogrammen, Kooperationen mit Micro-Influencer*innen und Analysen zu Creatives bietet. Die Plattform zeigt dir, welche Kund*innen die meisten Empfehlungen generieren, hilft dir dabei, Kund*innen bei der Erstellung von Content über deine Marke zu unterstützen, und optimiert deine Anzeigen, indem sie Kund*innen mit hoher Conversion-Wahrscheinlichkeit gezielt anspricht.
Mit der Mention Me-Integration von Klaviyo kannst du:
- Die Performance deiner Empfehlungen durch personalisierte, automatisierte Kommunikation mit Kund*innen und den von ihnen geworbenen Personen verbessern
- Deine Datenbank mit kontaktierbaren Profilen durch Opt-in-Aufforderungen für geworbene Käufer*innen erweitern
- Empfehlungsdaten nutzen, um gezieltere Lookalike-Zielgruppen für deine bezahlten Anzeigen zu erstellen
Erfahre in der Fallstudie zu Gozney, wie die Marke die Klaviyo-Integration für Mention Me nutzt, um Segmentierung und Kundenengagement zu verbessern.
ReferralCandy
ReferralCandy hilft E-Commerce-Marken dabei, Empfehlungs- und Affiliate-Programme aufzusetzen und so ihren Umsatz ohne zusätzliche Werbeausgaben zu steigern. Die Lösung lässt sich mit den meisten E-Commerce-Plattformen verbinden. Du kannst aus verschiedenen Prämienoptionen wählen und Stufen erstellen, um unterschiedliche Anreize zu bieten, wenn Kund*innen neue Meilensteine erreichen.
Im Affiliate-Bereich kannst du mit ReferralCandy individuelle Provisionsregeln festlegen, Links automatisch erfassen und globale Auszahlungen verwalten.
Mit der ReferralCandy-Integration von Klaviyo kannst du:
- Empfehlungsaktivitäten und -daten automatisch an Klaviyo-Kundenprofile senden
- Einen Klaviyo-Flow auslösen, wenn Kund*innen deinem Empfehlungsprogramm beitreten, und benutzerdefinierte Eigenschaften verwenden, um Nachrichten zur Anmeldung zu personalisieren
- ReferralCandy-Segmente mit Klaviyo synchronisieren, um Kundengruppen gezielt mit passenden Prämien und Nachrichten anzusprechen
Erziele mit Klaviyo mehr Umsatz aus deinem Empfehlungsprogramm
Wenn Menschen Geld ausgeben, vertrauen sie den Personen, die sie bereits kennen. Das bedeutet: Du hast bereits eine aktive Kundenbasis, die bereit ist, deine Marke weiterzuempfehlen und so zusätzliche Umsätze zu generieren.
Wenn du Empfehlungs-Marketing-Software mit deinem B2C-CRM integrierst, kannst du deine personalisierte Kommunikation verbessern, die Anzahl und den Wert deiner Kundenempfehlungen steigern und deine Kosten für die Kundengewinnung (CAC) senken.
Klaviyo lässt sich mit führenden Empfehlungs-Marketing-Softwarelösungen wie Friendbuy, LoyaltyLion, Mention Me und weiteren Plattformen integrieren. Damit kannst du:
- Empfehlungsdaten zentralisieren, um Muster zu erkennen und deine besten Kund*innen zu belohnen
- Die Performance deines Empfehlungsprogramms durch gezielteres Targeting verbessern
- Neue Kund*innen gewinnen und ihren Customer Lifetime Value (LTV) steigern
Ähnliche Inhalte
