Precios de Klaviyo:
empieza con un plan gratuito

Sí. El plan gratuito está disponible sin coste mensual, siempre que la cuenta no supere los límites correspondientes (250 perfiles activos y 500 envíos mensuales de emails). Sin embargo, si superas esos límites (o si necesitas funciones de un plan de pago como la asistencia avanzada o la eliminación del branding personalizado), tendrás que cambiar a un plan superior. De lo contrario, es posible que tus envíos se pongan en pausa.

Puedes permanecer en el plan gratuito indefinidamente, siempre que el número de perfiles activos no supere el límite de 250 perfiles y los envíos mensuales no superen el límite de 500 emails. Una vez que superes cualquiera de estos dos límites, es posible que tu capacidad de envío se vea restringida. Nota: Con el plan gratuito, recibirás asistencia completa por email solo durante los primeros 60 días. Después de ese periodo, seguirás teniendo acceso al Centro de ayuda, a los recursos de la comunidad y a los materiales de formación, pero no podrás acceder a los canales de asistencia completa exclusivos para los planes de pago.

El plan gratuito es ideal para pequeñas empresas, empresas emergentes o marcas que están empezando a usar la automatización del marketing y que tienen listas de contactos relativamente pequeñas (no más de 250 perfiles activos) y necesidades de envío moderadas (hasta 500 envíos de emails al mes). Este plan permite probar la plataforma Klaviyo, integrar datos, poner en marcha automatizaciones y experimentar con la segmentación y los SMS sin tener que pagar por adelantado. A medida que aumenten la audiencia, los envíos o la complejidad, es probable que necesites pasar a un plan de pago.

Sí. El plan gratuito admite tanto el marketing por email como el marketing por mensajes de texto (SMS/MMS) hasta cierto punto. Con este plan, dispones de 5 USD de mensajes móviles al mes, por lo que puedes probar campañas de mensajería móvil.

Sí. El plan gratuito incluye 5 USD de mensajes móviles al mes, lo que te permite enviar mensajes móviles además de emails.

Si una cuenta supera los límites del plan gratuito (por ejemplo, si tiene más de 250 perfiles activos o si envía más de 500 emails en un mes), ya no podrá enviar más emails ni mensajes de texto hasta el siguiente ciclo de facturación o hasta que pase a un plan de pago. En tal caso, se solicitará el cambio a un plan de pago para poder seguir enviando mensajes.

Sí, pero con limitaciones. Los usuarios del plan gratuito reciben asistencia por email durante los primeros 60 días después de suscribirse. Tras ese periodo, pueden acceder a los recursos de Klaviyo Community y de autogestión (el Centro de ayuda y Academy), pero no a los canales de asistencia completa exclusivos para los planes de pago.

Sí. El plan gratuito puede funcionar perfectamente para tiendas de comercio electrónico que usen Shopify, WooCommerce, Wix, etc. y que estén empezando a funcionar, probando los envíos de email y SMS o enviando mensajes a audiencias reducidas. Dado que Klaviyo admite integraciones con las principales plataformas de comercio electrónico y ofrece acceso a la segmentación y a la automatización incluso en el plan gratuito, es un punto de partida muy útil. A medida que tu negocio y sus listas crezcan (cuando superes el límite de 250 contactos o cuando quieras enviar muchos mensajes), te resultará más conveniente cambiar a un plan de pago.

Pasar de un plan gratuito a uno de pago es muy fácil: en tu cuenta de Klaviyo, ve a Configuración de la cuenta → Facturación (o Cambiar plan), revisa el número de perfiles activos y los envíos obligatorios, selecciona el plan de pago que se ajuste a tus necesidades y completa el cambio. Cuando se haya efectuado el cambio de plan, tu cuenta podrá acceder a las funciones del plan de pago (sin los límites de envíos y de perfiles asociados al plan gratuito), así como a la asistencia mejorada, la eliminación del branding y otras ventajas.