Cumplimiento de CAN-SPAM integrado en Klaviyo
Generado por Klaviyo AI
La página explica los requisitos de CAN-SPAM y cómo integrarlos en los envíos con Klaviyo Email. Describe el uso de plantillas, la supresión de perfiles tras una baja y la gestión del consentimiento entre email y SMS, además de su relación con la reputación del remitente y la capacidad de entrega.
- Requisitos de envío: CAN-SPAM exige un remitente y un asunto precisos, una dirección postal física válida y un método claro y funcional para darse de baja.
- Plantillas con requisitos: Klaviyo Email permite incluir el pie de página obligatorio, la dirección física y el enlace de baja en las plantillas de campañas y flujos.
¿Qué es una herramienta de cumplimiento normativo de CAN-SPAM?
Una herramienta de cumplimiento de CAN-SPAM te ayuda a cumplir los requisitos de la Ley CAN-SPAM, como una línea de remitente y un asunto precisos, una dirección postal física válida y un método claro y funcional para darse de baja, como parte de cómo realizas los envíos, en lugar de como una lista de comprobación que revisas antes de cada campaña. Integra esos requisitos en el propio envío, de modo que el email que cumple las normas es el mismo que ya ibas a enviar.
Por qué importa el cumplimiento de CAN-SPAM
A medida que envías más campañas a más segmentos, hay más sitios por los que se pueden colar una dirección que falta, un enlace para darse de baja roto o un asunto que promete más de la cuenta. Equivocarte en esto puede perjudicar la reputación del remitente, y los proveedores de bandeja de entrada tienden a filtrar a los remitentes cuyas tasas de queja aumentan, lo que te cuesta la colocación en la bandeja de entrada y los ingresos que conlleva. El cumplimiento y la capacidad de entrega son el mismo problema con etiquetas diferentes.
Algunas de las ventajas:
- Menos comprobaciones manuales: Los elementos obligatorios viajan con el envío en lugar de depender de una lista de verificación previa al lanzamiento.
- Una reputación de remitente más limpia: Respetar los opt-outs y enviar lo que la gente se inscribió para recibir reduce las quejas.
- Cumplimiento y capacidad de entrega, juntos: los hábitos que te mantienen en cumplimiento son los que ayudan a que llegues a la bandeja de entrada.
Por qué elegir el cumplimiento de CAN-SPAM de Klaviyo
Klaviyo Email incorpora los elementos necesarios en tus envíos, y el consentimiento y la supresión se gestionan en el perfil de cliente en tiempo real.
Elementos obligatorios integrados en las plantillas
Pegar una dirección postal y un enlace para darse de baja en cada campaña manualmente es el tipo de tarea repetitiva que se rompe bajo presión. Con Klaviyo Email, puedes incluir el pie de página obligatorio, tu dirección física y un enlace para darse de baja en tus plantillas, para que viajen con cada campaña y flujo en lugar de depender de que alguien recuerde añadirlos.
Opt-outs respetados en todos los envíos
CAN-SPAM te pide que respetes las bajas de forma rápida, y una supresión lenta es una de las formas más rápidas de acumular quejas. Cuando alguien se da de baja, Klaviyo suprime ese perfil en todos tus envíos futuros, para que no envíes mensajes a personas que ya te pidieron que pararas. Eso protege tu reputación de remitente de forma tan directa como protege tu cumplimiento, porque las quejas de personas que pensaban que se habían dado de baja son algunas de las señales más perjudiciales que ve un proveedor de bandeja de entrada.
Un registro de consentimiento a medida que añades canales
Gestionar el email en una herramienta y los SMS en otra te deja dos registros y dos posibilidades de que alguien que se haya dado de baja de uno siga recibiendo mensajes del otro. Como Klaviyo Email y los SMS pueden ejecutarse en el mismo perfil de cliente, puedes mantener el consentimiento y la supresión alineados en todos los canales, y gestionar los envíos de SMS con controles como las horas de silencio y los límites de frecuencia. A medida que añades canales, el enfoque se mantiene coherente, en lugar de fragmentarse en un conjunto de reglas independiente para cada uno.
Funciones clave del cumplimiento de la CAN-SPAM de Klaviyo
Función | Descripción | Disponible con Klaviyo |
Pie de página de la plantilla y darse de baja | Incluye el pie de página obligatorio, la dirección y el enlace para darse de baja en tus plantillas. | Sí |
Gestión de la supresión | Las exclusiones suprimen un perfil en tus envíos futuros. | Sí |
Un perfil en diferentes canales | Mantén el consentimiento y la supresión alineados en el email y el SMS. | Sí |
Personalización basada en el comportamiento | Alinea el texto con aquello a lo que se suscribió cada segmento. | Sí |
Controles de envío de SMS | Configura horas de silencio y límites de frecuencia para mensajes de texto. | Sí |
Cómo empezar con los controles de cumplimiento de Klaviyo
Para configurar los envíos conformes en Klaviyo:
- Configura la identidad del remitente y la dirección postal. Añádelos a tus plantilla de email para que se incluyan en todos los envíos.
- Añade el pie de página obligatorio y el enlace para darse de baja. Intégralos en la plantilla predeterminada.
- Deja que la supresión gestione las bajas. Un darse de baja suprime ese perfil en todos los envíos futuros.
- Personaliza en función de aquello a lo que se ha suscrito cada segmento. Un texto relevante resulta útil y mantiene las quejas en niveles bajos.
- Aplica las mismas reglas a los mensajes de texto y, después, revisa y envía. Mantén el consentimiento alineado en todos los canales y aprueba antes de que se envíe nada.
El crecimiento y el cumplimiento normativo dejan de ser una compensación cuando ambos están en la misma plataforma. Empieza con Klaviyo hoy.