Conformità CAN-SPAM integrata negli invii con Klaviyo
Generato da Klaviyo AI
La pagina illustra i requisiti del CAN-SPAM e il loro legame con la reputazione del mittente e il recapito nella posta in arrivo. Descrive come Klaviyo integra gli elementi obbligatori nei modelli, gestisce le disiscrizioni e mantiene consenso e sospensione sul profilo cliente.
- Requisiti negli invii: Il CAN-SPAM richiede mittente e oggetto accurati, un indirizzo postale valido e un modo chiaro e funzionante per annullare l’iscrizione.
- Modelli con elementi obbligatori: Klaviyo Email consente di integrare piè di pagina, indirizzo fisico e link di disiscrizione nei modelli per campagne e flussi.
Cos'è uno strumento di conformità al CAN-SPAM?
Uno strumento di conformità al CAN-SPAM ti aiuta a rispettare i requisiti del CAN-SPAM Act, come una riga del mittente e un oggetto accurati, un indirizzo postale fisico valido e un modo chiaro e funzionante per annullare l’iscrizione, come parte integrante dell’invio, invece che come una checklist da spuntare prima di ogni campagna. Integra questi requisiti direttamente nell’invio, così l’e-mail conforme alle regole è la stessa che avevi già intenzione di inviare.
Perché la conformità al CAN-SPAM è importante
Man mano che invii più campagne a più segmenti, aumentano i punti in cui può passare inosservato un indirizzo mancante, un link di annullamento dell'iscrizione non funzionante o un oggetto troppo promettente. Sbagliare su questi aspetti può danneggiare la tua reputazione di mittente e i provider di posta in arrivo tendono a filtrare i mittenti quando aumentano i tassi di reclamo, facendoti perdere il posizionamento in inbox e i ricavi che ne derivano. Conformità e deliverability sono lo stesso problema con etichette diverse.
Alcuni dei vantaggi:
- Meno controlli manuali: gli elementi richiesti accompagnano l’invio invece di rimanere in una checklist pre-lancio.
- Una reputazione del mittente più pulita: rispettare le disiscrizioni e offrire ciò a cui le persone si sono iscritte riduce i reclami.
- Conformità e deliverability insieme: le abitudini che ti mantengono conforme sono quelle che ti aiutano a finire nella posta in arrivo.
Perché scegliere la conformità CAN-SPAM di Klaviyo
Klaviyo Email integra gli elementi necessari nei tuoi invii e consenso e sospensione si trovano sul profilo cliente in tempo reale.
Elementi obbligatori integrati nei tuoi modelli
Incollare a mano un indirizzo postale e un link di annullamento dell'iscrizione in ogni campagna è il tipo di attività ripetitiva che crolla sotto pressione. Con Klaviyo Email, puoi inserire nel modello il footer richiesto, il tuo indirizzo fisico e un link di annullamento dell'iscrizione, così vengono inclusi in ogni campagna e flusso invece di dipendere dal fatto che qualcuno si ricordi di aggiungerli.
Disiscrizioni rispettate in tutti gli invii
Il CAN-SPAM ti chiede di rispettare tempestivamente le richieste di annullare l’iscrizione e una sospensione lenta è uno dei modi più rapidi per raccogliere reclami. Quando una persona annulla l’iscrizione, Klaviyo sospende quel profilo per tutti i tuoi invii futuri, così non invii messaggi a persone che ti hanno già chiesto di smettere. Questo protegge la tua reputazione di mittente tanto direttamente quanto protegge la tua conformità, perché i reclami di persone che pensavano di aver annullato l’iscrizione sono tra i segnali più dannosi che un provider di posta in arrivo vede.
Un unico record del consenso man mano che aggiungi canali
Gestire le e-mail in uno strumento e gli SMS in un altro ti lascia con due record e due possibilità che chi ha scelto di non riceverne uno continui a ricevere messaggi dall'altro. Poiché Klaviyo Email e gli SMS possono funzionare sullo stesso profilo cliente, puoi mantenere consenso e sospensione allineati tra i canali e gestire l'invio degli SMS con controlli come ore di silenzio e limiti di frequenza. Man mano che aggiungi canali, il tuo approccio resta coerente invece di frammentarsi in un regolamento separato per ciascuno.
Le funzionalità principali della conformità CAN-SPAM di Klaviyo
Funzionalità | Descrizione | Disponibile con Klaviyo |
Piè di pagina del modello e annullare l'iscrizione | Integra nei tuoi modelli il footer, l'indirizzo e il link di annullamento dell'iscrizione richiesti. | Sì |
Gestione della sospensione | Le rinunce (opt-out) sospendono un profilo per i tuoi invii futuri. | Sì |
Un profilo su tutti i canali | Mantieni consenso e sospensione allineati tra e-mail e SMS. | Sì |
Personalizzazione basata sul comportamento | Abbina il testo a ciò a cui si è iscritto ciascun segmento. | Sì |
Controlli di invio SMS | Imposta gli orari di pausa e i limiti di frequenza per gli SMS. | Sì |
Primi passi con i controlli di conformità di Klaviyo
Per configurare invii conformi in Klaviyo:
- Imposta l’identità del mittente e l’indirizzo postale. Aggiungili ai tuoi modelli di e-mail in modo che vengano inclusi in ogni invio.
- Aggiungi il piè di pagina richiesto e il link di annullamento dell'iscrizione. Integrali nel tuo modello predefinito.
- Lascia che la sospensione gestisca gli opt-out. Un annullamento dell'iscrizione sospende quel profilo in tutti i tuoi invii futuri.
- Personalizza in base a ciò per cui ogni segmento si è iscritto. Un testo pertinente risulta utile e mantiene bassi i reclami.
- Estendi le stesse regole agli SMS, poi rivedi e invia. Mantieni il consenso allineato su tutti i canali e approva prima che qualsiasi contenuto venga inviato.
Crescita e conformità smettono di essere un compromesso quando convivono sulla stessa piattaforma. Inizia a usare Klaviyo oggi stesso.