La conformité CAN-SPAM intégrée aux envois
Généré par Klaviyo AI
La page présente les exigences CAN-SPAM et leur lien avec la réputation d’expéditeur et la délivrabilité. Elle explique comment Klaviyo intègre les éléments requis aux modèles, gère les désinscriptions et centralise le consentement pour les e-mails et les SMS.
- Exigences essentielles: La conformité repose notamment sur un expéditeur et un objet exacts, une adresse postale valide et un moyen fonctionnel de se désabonner.
- Modèles configurés: Klaviyo Email permet d’intégrer le pied de page requis, l’adresse physique et le lien de désabonnement aux modèles de campagnes et de flux.
- Désinscriptions respectées: Un désabonnement entraîne la suspension du profil pour les futurs envois, ce qui contribue à limiter les plaintes.
Qu’est-ce qu’un outil de conformité CAN-SPAM ?
UN OUTIL DE CONFORMITÉ CAN-SPAM vous aide à respecter les exigences de la loi CAN-SPAM, comme une ligne d’expéditeur et un objet exacts, une adresse postale physique valide, et un moyen clair et fonctionnel de se désabonner, dans le cadre de votre envoi plutôt qu’une liste de contrôle que vous exécutez avant chaque campagne. Il intègre ces exigences à l’envoi lui-même, de sorte que l’e-mail conforme aux règles est le même que celui que vous alliez déjà envoyer.
Pourquoi la conformité CAN-SPAM est importante
À mesure que vous envoyez davantage de campagnes à davantage de segments, il y a plus d’endroits où une adresse manquante, un lien de désabonnement cassé, ou un objet trop prometteur peuvent passer entre les mailles du filet. Vous tromper à ce sujet peut nuire à votre réputation d’expéditeur, et les fournisseurs de boîtes de réception ont tendance à filtrer les expéditeurs dont les taux de plaintes augmentent, ce qui vous coûte le placement en boîte de réception, et les revenus qui vont avec. La conformité et la délivrabilité sont le même problème, avec des étiquettes différentes.
Quelques avantages :
- Moins de contrôles manuels : les éléments requis accompagnent l’envoi, au lieu de figurer sur une checklist avant lancement.
- Une réputation d’expéditeur plus saine : Respecter les désinscriptions et correspondre à ce à quoi les gens se sont inscrits permet de réduire les plaintes.
- Conformité et délivrabilité réunies : les habitudes qui vous maintiennent en conformité sont celles qui vous aident à arriver dans la boîte de réception.
Pourquoi choisir la conformité CAN-SPAM de Klaviyo
Klaviyo Email intègre les éléments requis dans vos envois, et le consentement et la suspension se trouvent sur le profil client en temps réel.
Éléments requis intégrés à vos modèles
Coller une adresse postale et un lien de désabonnement dans chaque campagne à la main est le genre de tâche répétitive qui s’effondre sous la pression. Avec Klaviyo Email, vous pouvez intégrer le pied de page requis, votre adresse physique et un lien de désabonnement à vos modèles, afin qu’ils accompagnent chaque campagne et flux au lieu de dépendre de quelqu’un qui se souvient de les ajouter.
Désinscriptions respectées dans l’ensemble de vos envois
La loi CAN-SPAM vous demande de respecter rapidement les demandes de retrait, et une suspension tardive est l’un des moyens les plus rapides d’accumuler des plaintes. Lorsque quelqu’un se désabonne, Klaviyo suspend ce profil pour vos futurs envois, afin que vous n’envoyiez pas de messages à des personnes qui vous ont déjà demandé d’arrêter. Cela protège votre réputation d’expéditeur aussi directement que votre conformité, car les plaintes de personnes qui pensaient s’être désabonnées font partie des signaux les plus nuisibles qu’un fournisseur de boîtes de réception puisse constater.
Un seul enregistrement de consentement à mesure que vous ajoutez des canaux
Gérer l’e-mail dans un outil et les SMS dans un autre vous laisse deux enregistrements et deux occasions pour qu’une personne s’étant désabonnée de l’un continue à recevoir des messages de l’autre. Comme Klaviyo Email et les SMS peuvent fonctionner sur le même profil client, vous pouvez maintenir l’alignement du consentement et de la suspension sur l’ensemble des canaux, et gérer l’envoi de SMS avec des contrôles tels que les heures de silence et les limites de fréquence. À mesure que vous ajoutez des canaux, votre approche reste cohérente, au lieu de se fragmenter en un règlement distinct pour chacun.
Principales fonctionnalités de la conformité CAN-SPAM de Klaviyo
Fonctionnalités | Description | Disponible dans Klaviyo |
Pied de page du modèle et désabonnement | Intégrez le pied de page requis, l’adresse et le lien de désabonnement à vos modèles. | Oui |
Gestion des suspensions | Les désinscriptions suspendent un profil pour tous vos futurs envois. | Oui |
Un profil sur tous les canaux | Assurez-vous que le consentement et la suspension sont alignés entre l’e-mail et les SMS. | Oui |
Personnalisation basée sur le comportement | Adaptez le contenu à ce à quoi chaque segment s’est inscrit. | Oui |
Contrôles d’envoi des SMS | Définissez des heures creuses et des limites de fréquence pour les messages texte. | Oui |
Premiers pas avec les contrôles de conformité de Klaviyo
Pour configurer un envoi conforme dans Klaviyo :
- Définissez votre identité d’expéditeur et votre adresse postale. Ajoutez-les à vos modèles d’e-mail afin qu’ils soient repris à chaque envoi.
- Ajoutez le pied de page requis et le lien de désabonnement. Intégrez-les à votre modèle par défaut.
- Laissez la suspension gérer les demandes de retrait. Un désabonnement suspend ce profil pour vos futurs envois.
- Personnalisez en fonction de ce à quoi chaque segment s’est inscrit. Un texte pertinent est perçu comme utile et maintient le nombre de plaintes à un niveau bas.
- Étendez les mêmes règles au texte, puis vérifiez et envoyez. Maintenez le consentement aligné sur l’ensemble des canaux, et approuvez avant tout envoi.
La croissance et la conformité cessent d’être un compromis lorsque les deux coexistent au sein d’une même plateforme. Lancez-vous avec Klaviyo dès aujourd’hui.