Audiencias actualizadas según el comportamiento del comprador
Generado por Klaviyo AI
La segmentación con IA sustituye las listas estáticas por audiencias que se actualizan automáticamente según el comportamiento del comprador. La página explica cómo Klaviyo combina Segments AI, perfiles en tiempo real, textos adaptados y flujos automatizados para crear segmentos y enviar mensajes relevantes.
- Creación en lenguaje natural: Segments AI convierte una descripción de la audiencia en lenguaje sencillo en un segmento.
¿Qué es una herramienta de segmentación con IA?
Una herramienta de segmentación de IA lee el comportamiento de los compradores en tiempo real y reconstruye tus audiencias automáticamente, para que el grupo al que envías mensajes coincida con quiénes son tus compradores en este momento. Sustituye la lista estática creada manualmente por audiencias que siguen el ritmo del comportamiento. En lugar de un grupo basado en la actividad del mes pasado, obtienes uno que refleja lo que hizo un comprador hace 5 minutos.
Por qué es importante una herramienta de segmentación de IA
Esto ya lo has hecho antes. Te pasas una tarde filtrando un segmento manualmente y, cuando por fin haces clic en guardar, alguien de ese grupo acaba de abandonar un carrito y otra persona ha comprado el producto exacto que ibas a promocionar. La lista se queda obsoleta antes de que la uses. El comportamiento de los compradores avanza más rápido de lo que puede hacerlo una lista estática, y reconstruir esos segmentos a mano consume horas que no tienes. Algunas de las ventajas:
- Audiencias que se mantienen al día: el grupo se actualiza en el momento en que cambia el comportamiento, sin necesidad de reconstruirlo manualmente.
- Más tiempo: dejas de reconstruir listas a mano cada semana.
- Envíos más relevantes: cada mensaje coincide con lo que realmente hizo un comprador, lo que genera más ingresos que un envío masivo a todo el mundo.
Por qué elegir la herramienta de segmentación de IA de Klaviyo
Segments AI convierte una descripción en lenguaje natural en un segmento. Como se ejecuta en el perfil de cliente en tiempo real de Klaviyo, ese segmento refleja el comportamiento a medida que ocurre.
Audiencias que se actualizan en el momento en que cambia el comportamiento
Las listas estáticas no tienen en cuenta lo que hizo un comprador hace 5 minutos. Klaviyo registra la navegación, la actividad del carrito y las visualizaciones de producto desde tu sitio y las escribe al instante en un único perfil activo, y los segmentos de clientes creados con Segments AI se actualizan en el momento en que cambia el comportamiento. Llegas a una persona cuando todavía está decidiendo, cuando la intención es mayor, en lugar de hacerlo después de que el momento haya pasado.
Segmentación, personalización y flujo en un solo perfil
Unir herramientas independientes para listas, personalización y envíos deja huecos, porque cada exportación y sincronización es un punto en el que el comportamiento se retrasa. Klaviyo ejecuta las tres en un único perfil: Segments AI decide quién pertenece a cada audiencia, la personalización adapta lo que ve cada comprador y los flujos automatizados entregan el mensaje por email y mensajes de texto de Klaviyo (SMS y RCS).
Textos que se ajustan a cada segmento
Un texto demasiado genérico suena a spam, porque un mensaje escrito para cualquiera parece escrito para nadie. Composer, el agente de marketing de IA de Klaviyo, redacta textos basados en el comportamiento vinculados a cada segmento, para que un mensaje dirigido a quienes han navegado recientemente suene distinto de uno para compradores recurrentes fieles, y lo revisas y apruebas antes de que se envíe nada.
Funciones clave de la herramienta de segmentación de IA de Klaviyo
Función | Descripción | Disponible con Klaviyo |
|---|---|---|
Segments AI | Clasifica a los compradores en audiencias en función del comportamiento en tiempo real, en lenguaje natural. | Sí |
Perfil de cliente en tiempo real | Registra cada navegación, clic y compra al instante en un solo perfil. | Sí |
Segmentos que se actualizan automáticamente | Las audiencias se reconstruyen en el momento en que cambia el comportamiento, sin trabajo manual. | Sí |
Flujos automatizados | Pon cada segmento a trabajar con envíos activados. | Sí |
Composer | Redacta textos adaptados al comportamiento por segmento para que los revises. | Sí |
Cómo empezar a usar la segmentación de IA de Klaviyo
- Conecta tu tienda e importa tu lista. Sube un CSV y asigna cada columna a una propiedad de perfil.
- Deja que el seguimiento en el sitio rellene los perfil. La navegación, la actividad del carrito y las visualizaciones de productos se registran en cada perfil en tiempo real.
- Crea un segmento con Segments AI. Describe la audiencia que quieres con un lenguaje sencillo.
- Adjunta textos y un flujo. Deja que Composer redacte textos adaptados al comportamiento y conecte el segmento a un flujo automatizado.
- Revisa y lanza. Aprueba el segmento, los textos y el envío antes de que se ejecute nada.
Deja de reconstruir la lista cada semana y deja que la audiencia se mantenga al día por sí sola. Empieza con Klaviyo hoy.