90 %
E-Mail-Berichte als bevorzugten Kanal von Kund*innen
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Verbrauchertrendsbericht 2024
Auf Grundlage der Antworten von 2.448 aktiven Verbraucher*innen aus Australien und Neuseeland kannst du Erkenntnisse gewinnen, die Smartes digitale Kundenerlebnisse mit den heutigen Shopper*innen ermöglichen.
Entdecke Erkenntnisse, um smarte digitale Kundenerlebnisse mit den Verbraucher*innen von heute zu schaffen
Die sich wandelnde Customer Journey
Im Jahr 2024 gibt es mehrere Touchpoints, die die Gewohnheiten und Verhaltensweisen von Verbraucher*innen beeinflussen. Dieser Bericht untersucht, wie Personalisierung, Segmentierung und Omnichannel-Erlebnisse Kaufentscheidungen von Verbraucher*innen beeinflussen – und wie Einzelhändler*innen ihre Smarte digitale Kundenerlebnisse mit ihnen besser stärken können.
Lies den Bericht, um Folgendes zu erfahren:
- Wie Verbraucher*innen Personalisierung wahrnehmen
- Wie gut die Marketingmaßnahmen von Einzelhändler*innen abschneiden
- Was Verbraucher*innen beim Omnichannel-Shopping am wichtigsten ist
- Umsetzbare Taktiken von Expert*innen, die du auf deine Marketingstrategie anwenden kannst
59 %
geben an, dass Personalisierung sie zum Kauf bewegt hat
72 %
die ihre Shopping-Journey online beginnen und sie in einem Ladengeschäft abschließen