More Nutrition erreicht durch einen verbesserten Welcome-Flow 302 % mehr Bestellungen
269 %
mehr Umsatz durch Welcome-Flow*
302 %
mehr Bestellungen durch Welcome-Flow*
39 %
höhere Klick-Rate bei Welcome-Flow*
More Nutrition, bekannt für sein Engagement für wissenschaftlich fundierte Ernährung mit Fitness-Nahrungsergänzungsmitteln, wollte seinen Welcome-Flow überarbeiten, um mehr Abonnent*innen in treue Kund*innen zu verwandeln – zu einem Zeitpunkt, an dem Website-Traffic und Kundenakquise abgenommen hatten.
Mit der Umgestaltung seiner Begrüßungs-E-Mails für Abonnent*innen hat More Nutrition bei The Klicks 2024 den Award für den besten Welcome-Flow gewonnen.
* Alle Statistiken mit freundlicher Genehmigung von More Nutrition
Wie More Nutrition mit einem personalisierten Welcome-Flow mehr Conversions erreichte
Ziele
More Nutrition wollte die Conversion-Raten bei neuen Abonnent*innen erhöhen und ergriff dazu folgende Maßnahmen:
Erstellung einer Begrüßungssequenz, die sowohl das Kundenengagement als auch die Conversion fördert
Berücksichtigung der Bedürfnisse der Abonnent*innen in jeder Phase ihrer Journey durch gezielte, hochwertige Inhalte
Umkehr des rückläufigen Website-Traffics durch Fokus auf höherwertiges Engagement und nachhaltige Conversions
Die Strategie
Das Team wählte einen strategischen, datengesteuerten Ansatz, um den Welcome-Flow zu überarbeiten:
Audit der Customer Journey: Das Team führte einen Workshop durch, um die Bedürfnisse der Kund*innen zu ermitteln. Dabei beantwortete es Fragen dazu, was Abonnent*innen in jeder Phase der Customer Journey erwarten.
Überarbeitung der Inhalte: Basierend auf den Erkenntnissen des Workshops wurden Inhalte entwickelt, die die wichtigsten Anliegen der Abonnent*innen aufgreifen.
Dazu zählten Artikel, Anleitungen und Erfahrungsberichte von Influencern.
Neugestaltung der E-Mail-Sequenz: Das Team hat eine Serie mit vier E-Mails eingeführt, um Abonnent*innen die Produkte und Vorteile von More Nutrition näherzubringen: E-Mail 1: Persönliche Vorstellung, Rabattcode, Produkt-Highlights und Empfehlungen von InfluencernE-Mail 2: Tipps für Wellness-Routinen, Erfahrungsberichte und AlleinstellungsmerkmaleE-Mail 3: Einführung in das Fastenprogramm, Tipps zum Abnehmen und zusätzlicher Social ProofE-Mail 4: Erinnerung an den Rabatt, kostenlose Speisepläne, gezielte Produktempfehlungen und wichtige Influencer-Inhalte
E-Mail 1: Persönliche Vorstellung, Rabattcode, Produkt-Highlights und Empfehlungen von Influencern
E-Mail 2: Tipps für Wellness-Routinen, Erfahrungsberichte und Alleinstellungsmerkmale
E-Mail 3: Einführung in das Fastenprogramm, Tipps zum Abnehmen und zusätzlicher Social Proof
E-Mail 4: Erinnerung an den Rabatt, kostenlose Speisepläne, gezielte Produktempfehlungen und wichtige Influencer-Inhalte
Die Ergebnisse
Der überarbeitete Welcome-Flow führte zu erheblichen Verbesserungen hinsichtlich Kundenengagement und Umsatz. Die Click-Through-Raten erhöhten sich um 39 %, die Zahl der Bestellungen stieg daraufhin um beeindruckende 302 % und der zugeschriebene Umsatz erhöhte sich um 269 %. Diese Metriken unterstreichen die Bedeutung des Welcome-Flows – insbesondere bei der Conversion neuer Abonnent*innen, trotz eines Rückgangs der Website-Besuche insgesamt.
„Mit Klaviyo konnten wir unseren idealen Welcome-Flow zusammenstellen“, sagt Maxine Dietz, Head of CRM bei The Quality Group, zu der More Nutrition gehört. „Durch die Entwicklung eines stärker personalisierten und strategischen Onboarding-Erlebnisses haben wir einen Flow entwickelt, der bei unseren Abonnent*innen auf Resonanz stößt, das Kundenengagement fördert und zu einem deutlichen Umsatzwachstum führt.“
Erfahre mehr darüber, warum sich Marken wie More Nutrition für Klaviyo entscheiden
# More Nutrition erreicht durch einen verbesserten Welcome-Flow 302 % mehr Bestellungen
**269 %**
mehr Umsatz durch Welcome-Flow*
**302 %**
mehr Bestellungen durch Welcome-Flow*
**39 %**
höhere Klick-Rate bei Welcome-Flow*
[More Nutrition](https://morenutrition.de/), bekannt für sein Engagement für wissenschaftlich fundierte Ernährung mit Fitness-Nahrungsergänzungsmitteln, wollte seinen Welcome-Flow überarbeiten, um mehr Abonnent*innen in treue Kund*innen zu verwandeln – zu einem Zeitpunkt, an dem Website-Traffic und Kundenakquise abgenommen hatten.
Mit der Umgestaltung seiner Begrüßungs-E-Mails für Abonnent*innen hat More Nutrition bei [The Klicks 2024](https://events.klaviyo.com/klicks-shortlist-2024) den Award für den besten Welcome-Flow gewonnen.
_* Alle Statistiken mit freundlicher Genehmigung von More Nutrition_
## Wie More Nutrition mit einem personalisierten Welcome-Flow mehr Conversions erreichte
**Ziele**
More Nutrition wollte die Conversion-Raten bei neuen Abonnent*innen erhöhen und ergriff dazu folgende Maßnahmen:
- Erstellung einer Begrüßungssequenz, die sowohl das Kundenengagement als auch die Conversion fördert
- Berücksichtigung der Bedürfnisse der Abonnent*innen in jeder Phase ihrer Journey durch gezielte, hochwertige Inhalte
- Umkehr des rückläufigen Website-Traffics durch Fokus auf höherwertiges Engagement und nachhaltige Conversions
**Die Strategie**
Das Team wählte einen strategischen, datengesteuerten Ansatz, um den Welcome-Flow zu überarbeiten:
- **Audit der Customer Journey:** Das Team führte einen Workshop durch, um die Bedürfnisse der Kund*innen zu ermitteln. Dabei beantwortete es Fragen dazu, was Abonnent*innen in jeder Phase der Customer Journey erwarten.
- **Überarbeitung der Inhalte:** Basierend auf den Erkenntnissen des Workshops wurden Inhalte entwickelt, die die wichtigsten Anliegen der Abonnent*innen aufgreifen.
- Dazu zählten Artikel, Anleitungen und Erfahrungsberichte von Influencern.
- **Neugestaltung der E-Mail-Sequenz:** Das Team hat eine Serie mit vier E-Mails eingeführt, um Abonnent*innen die Produkte und Vorteile von More Nutrition näherzubringen:
_E-Mail 1_: Persönliche Vorstellung, Rabattcode, Produkt-Highlights und Empfehlungen von Influencern_E-Mail 2_: Tipps für Wellness-Routinen, Erfahrungsberichte und Alleinstellungsmerkmale_E-Mail 3_: Einführung in das Fastenprogramm, Tipps zum Abnehmen und zusätzlicher Social Proof_E-Mail 4_: Erinnerung an den Rabatt, kostenlose Speisepläne, gezielte Produktempfehlungen und wichtige Influencer-Inhalte
- _E-Mail 1_: Persönliche Vorstellung, Rabattcode, Produkt-Highlights und Empfehlungen von Influencern
- _E-Mail 2_: Tipps für Wellness-Routinen, Erfahrungsberichte und Alleinstellungsmerkmale
- _E-Mail 3_: Einführung in das Fastenprogramm, Tipps zum Abnehmen und zusätzlicher Social Proof
- _E-Mail 4_: Erinnerung an den Rabatt, kostenlose Speisepläne, gezielte Produktempfehlungen und wichtige Influencer-Inhalte
**Die Ergebnisse**
Der überarbeitete Welcome-Flow führte zu erheblichen Verbesserungen hinsichtlich Kundenengagement und Umsatz. Die Click-Through-Raten erhöhten sich um 39 %, die Zahl der Bestellungen stieg daraufhin um beeindruckende 302 % und der zugeschriebene Umsatz erhöhte sich um 269 %. Diese Metriken unterstreichen die Bedeutung des Welcome-Flows – insbesondere bei der Conversion neuer Abonnent*innen, trotz eines Rückgangs der Website-Besuche insgesamt.
„Mit Klaviyo konnten wir unseren idealen Welcome-Flow zusammenstellen“, sagt Maxine Dietz, Head of CRM bei The Quality Group, zu der More Nutrition gehört. „Durch die Entwicklung eines stärker personalisierten und strategischen Onboarding-Erlebnisses haben wir einen Flow entwickelt, der bei unseren Abonnent*innen auf Resonanz stößt, das Kundenengagement fördert und zu einem deutlichen Umsatzwachstum führt.“
```json
{
"_createdAt": "2025-12-30T21:14:07Z",
"_id": "4b25cae9-c045-43d4-af10-bdce24e90e58",
"_key": "NHlvMph6nvFnCxBbDA8gpj",
"_ref": "4b25cae9-c045-43d4-af10-bdce24e90e58",
"_rev": "OoTI4MXQu5fEWZn9XPXL7J",
"_type": "ctaDocument",
"_updatedAt": "2025-12-30T21:14:07Z",
"button": {
"_key": "7a1e3313-528b-471f-92b6-6e4b5497dc07",
"_type": "button",
"buttonText": "Demo anfordern",
"buttonType": "primary",
"buttonUrl": "/de/sign-up"
},
"content": [
{
"_key": "b9cf07bb-03d9-4bad-95cb-4ccc8cd47aba",
"_type": "block",
"children": [
{
"_key": "9bccf104-6c3f-4b93-903a-b5983ba87761",
"_type": "span",
"marks": [],
"text": "Erfahre mehr darüber, warum sich Marken wie More Nutrition für Klaviyo entscheiden"
}
],
"markDefs": [],
"style": "normal"
}
]
}
```
