Success stories des clients Klaviyo

Tout en étant simple d’utilisation, Klaviyo vous permet d'aller plus loin dans vos segmentations et vos analyses. Nous disposons désormais des KPI dont nous avons besoin pour suivre les performances, optimiser les campagnes et accélérer la croissance.

La possibilité de tester et de savoir où WhatsApp est plus efficace que les SMS dans Klaviyo est un atout de taille. Klaviyo booste nos revenus CRM issus des campagnes mobiles.

Avec Klaviyo, nous suivons désormais l’ensemble des interactions, nous segmentons précisément et nous communiquons avec nos clients au bon moment. C’est ce qui nous a permis de passer d’environ 15 % de nos revenus en ligne générés par les e-mails à 26 % en moins d’un an.

Klaviyo offre le juste équilibre entre facilité d’utilisation et automatisation puissante. Avoir tous nos principaux canaux CRM sur une seule plateforme parfaitement intégrée a été un véritable moteur de croissance du chiffre d’affaires et d’efficacité opérationnelle.

Klaviyo est très efficace car nous pouvons gérer nous-mêmes la majorité de notre activité CRM, sans dépendre fortement d’une équipe de développeurs.

Avant Klaviyo, nous avions toujours un temps de retard. Les données étaient dispersées dans quatre outils différents et, faute de segmentation appropriée, nous nous contentions de diffuser nos messages à tout le monde. Ce n’était pas une stratégie de rétention, on brassait de l'air.

Le principal levier de notre capacité d’adaptation rapide, c’est la valeur vie client : faire passer autant de personnes que possible de la commande 1 à la commande 2, et les garder aussi longtemps que possible. Rien ne serait possible sans Klaviyo.

L’IA intégrée à Klaviyo multiplie par deux le rendement pour chaque heure de travail fournie par mon équipe. L’IA permet de prendre de meilleures décisions plus facilement et plus rapidement qu’auparavant.

La possibilité de tester et de savoir où WhatsApp est plus efficace que les SMS dans Klaviyo est un atout de taille. Klaviyo booste nos revenus CRM issus des campagnes mobiles.

Pour nous, Klaviyo est à la fois notre CRM et notre customer data platform, et il nous permet de prendre des décisions fondées sur les données pour communiquer auprès de nos clients.