Améliorez les performances des campagnes : un marketing propulsé par l’IA, basé sur des données d’e-commerce réelles

# Améliorez les performances des campagnes grâce à une IA basée sur des données d’e-commerce

## Améliorez les performances des campagnes : un marketing propulsé par l’IA, basé sur des données d’e-commerce réelles

## Qu’est-ce que l’optimisation des campagnes basée sur l’IA ?

L’optimisation des campagnes basée sur l’IA consiste à utiliser des indicateurs en temps réel et l’IA pour auditer, affiner, et faire évoluer vos campagnes d’e-mail et de SMS, afin que chaque envoi soit plus performant que le précédent. Elle traite vos indicateurs comme une boucle de rétroaction pour le prochain envoi, et non comme un bulletin de notes pour le précédent. Vous analysez ce qui a eu de l’impact, formulez une hypothèse, et testez une seule chose lors de la prochaine campagne.

### Pourquoi il est plus difficile d’améliorer les performances d’une campagne qu’il n’y paraît

Une campagne est moins performante, et vous en êtes réduit à deviner. Moins de clics que la semaine dernière, et un chiffre d’affaires en baisse, sans raison évidente. Vous parcourez des rapports à la recherche du coupable, et le prochain envoi part avant que vous ne le trouviez. Chaque envoi coûte plus cher qu’avant, avec des coûts d’acquisition qui augmentent et des boîtes de réception surchargées ; les petites baisses d’engagement s’additionnent donc rapidement. Les données pour expliquer une campagne peu performante sont généralement là, mais elles sont éparpillées dans des rapports déconnectés. Quelques avantages :

- **Agissez avant le prochain envoi, pas après :** Vous voyez ce qui a changé à temps pour pouvoir l’ajuster.
- **Récupérez le chiffre d’affaires que vous générez déjà :** De petites améliorations sur vos flux automatisés s’additionnent au fil du temps.
- **Faites en sorte que chaque envoi serve de leçon au suivant :** Vous testez une variable, vous la mesurez, et vous capitalisez sur cet enseignement.

## Pourquoi choisir Klaviyo pour améliorer les performances des campagnes

Klaviyo regroupe des données en temps réel, des indicateurs de campagne, et l’IA au même endroit ; ainsi, les données qui mesurent votre dernier envoi sont celles qui construisent le suivant.

### Une vue en direct de chaque campagne et flux

Les données de performance se trouvent généralement dans différents outils, et elles arrivent après coup par rapport aux décisions que vous essayez de prendre. Klaviyo exécute des campagnes et des flux automatisés sur un seul profil en temps réel, ce qui vous permet de les afficher côte à côte à mesure que les données se mettent à jour. Vous repérez un flux de panier abandonné en perte de vitesse le jour même où cela se produit, et vous pouvez vous concentrer sur les indicateurs qui prédisent réellement le chiffre d’affaires, comme le chiffre d’affaires par destinataire et le taux de commande, au lieu de vous arrêter aux ouvertures.

### Audits et optimisation de ce qui est déjà en cours d’exécution

Vous créez un flux une seule fois, puis vous n’y touchez plus tandis que ses performances déclinent discrètement. Les analyses au niveau du flux de Klaviyo montrent quel message, dans une séquence, mérite sa place, et lequel manque son objectif, afin que vous puissiez supprimer ou réécrire ceux qui performent le moins, et réaliser des tests A/B sur les étapes qui génèrent le plus de trafic. L’Horaire d’envoi personnalisé envoie chaque message au moment où un abonné est le plus susceptible de l’ouvrir, de sorte que les automatisations que vous exécutez déjà soient vues plutôt qu’enterrées.

### Rédaction et recommandations d’IA fondées sur vos données

Subject Line AI et Email AI rédigent des textes fidèles à votre marque, ce qui vous fait passer moins de temps devant une ébauche vide, et plus de temps à en affiner une solide. Composer, [agent marketing IA de Klaviyo](/fr/composer), génère et optimise des campagnes à partir de vos segments réels, de votre catalogue et de votre historique de performance, et rien n’est mis en ligne sans votre approbation. Next Best Product recommande des articles à chaque acheteur en fonction de données réelles de séquence d’achat, de sorte que les recommandations reflètent ce que les gens achètent réellement ensuite plutôt que les meilleures ventes globales.

## Principales fonctionnalités d’optimisation des campagnes de Klaviyo

| Fonctionnalités | Description | Disponible dans Klaviyo |
| --- | --- | --- |
| Tableaux de bord d’analyse personnalisés | Consultez les campagnes et les flux dans une seule vue en direct. | Oui |
| Benchmarks et analyses prédictives | Comparez-vous à des pairs de votre catégorie, et anticipez les comportements. | Oui |
| Horaire d’envoi personnalisé | Diffusez lorsque chaque abonné est le plus susceptible d’ouvrir. | Oui |
| Rédaction d’IA (Subject Line AI, Email AI) | Rédigez des textes fidèles à votre marque dans les créateurs de campagnes et de flux. | Oui |
| Prochain produit recommandé | Recommandez l’article que chaque acheteur est le plus susceptible d’acheter ensuite. | Oui |

## Premiers pas avec Klaviyo

- **Connectez votre boutique.** Les données de campagnes, de flux et de chiffre d’affaires sont regroupées dans un seul profil en temps réel.
- **Créez un tableau de bord en temps réel.** Suivez les indicateurs de vos campagnes et de vos flux côte à côte.
- **Suivez les indicateurs qui prédisent le chiffre d’affaires.** Concentrez-vous sur le chiffre d’affaires par destinataire et le taux de commande, et pas seulement sur les ouvertures.
- **Auditez vos flux à plus fort trafic.** Coupez ou réécrivez les moins performants, et activez Horaire d’envoi personnalisé.
- **Testez une variable par envoi.** Laissez Subject Line AI et Email AI rédiger, puis mesurez le résultat et appliquez l’enseignement à votre prochaine campagne.

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