Come soddisfare i requisiti per i mittenti e-mail di Google e Yahoo

Il tuo indirizzo mittente “da”, che Google a volte chiama intestazione mittente “da”, è ciò che i tuoi iscritti vedono nella loro casella di posta come indirizzo e-mail del tuo brand.

Questo vale per tutti i mittenti, non solo per i mittenti di e-mail in massa.

Non usare indirizzi e-mail Gmail o Yahoo nel tuo indirizzo "da" amichevole. Se utilizzi @gmail.com o @yahoo nell'indirizzo "da" delle tue e-mail, cambia l'indirizzo "da" a un dominio del sito che possiedi.

Per soddisfare questo requisito, ti serve un indirizzo e-mail che includa il nome di dominio del tuo sito. Se sei un brand agli inizi, potresti non avere ancora un dominio di tua proprietà.

Vale la pena investire in uno. Puoi acquistare un tuo dominio da qualsiasi registrar di domini.

Ti servirà un dominio del tuo sito web per completare il resto dei passaggi in questa checklist.

I domini mittenti personalizzati, noti anche come domini mittenti dedicati, ti offrono un controllo migliore sulla tua reputazione come mittente. Inoltre, migliorano il tuo branding nell'indirizzo "from" nella posta in arrivo rimuovendo l'indicazione "via klaviyomail.com" disclaimer.

I domini mittenti personalizzati sono un’ottima best practice per la deliverability e sono un requisito per chi invia e-mail in massa e invia regolarmente e-mail a destinatari Google e Yahoo.

Tieni presente che, una volta attivato il tuo dominio mittente personalizzato, potresti dover riscaldare gradualmente la tua infrastruttura di invio per le prossime 2-4 settimane.

Hai bisogno di aiuto? Segui la nostra guida su come configurare un dominio mittente personalizzato.

Configura la tua policy DMARC

L'autenticazione DMARC è un criterio di protocollo che i server utilizzano per assicurarsi che le e-mail provengano da un mittente legittimo. I brand utilizzano i criteri DMARC per proteggere il dominio nell'indirizzo e-mail del mittente da un uso non autorizzato da parte di malintenzionati.

L’autenticazione DMARC viene configurata presso il tuo provider DNS, ad esempio GoDaddy o Cloudflare. Se non hai già una policy DMARC attiva, configura una policy DMARC* sul tuo dominio radice che includa quanto segue:

• v=DMARC1
• p=none
• Consigliato ma non obbligatorio: imposta un tag rua con un indirizzo e-mail valido per ricevere report DMARC (ad esempio, “rua=mailto:dmarc-reports@mybrand.com”)

Se hai già una policy DMARC attiva, non devi apportare modifiche al valore del tuo p tag. Assicurati solo di avere un rua tag configurato con un indirizzo e-mail valido incluso nella tua policy.

Informazioni sui report DMARC

I report DMARC ti consentono di monitorare i messaggi e-mail inviati tramite il tuo dominio, il che può aiutarti a proteggerti da spoofing e phishing. Il tag rua indica ai provider di posta in arrivo a quale indirizzo e-mail inviare i report sullo stato DMARC.

Anche se non devi monitorare attivamente questa casella di posta fin da subito, è una best practice avere una casella e-mail dedicata in cui raccogli i report DMARC, così il tuo team di sicurezza o conformità può rivederli facilmente quando necessario.

Al momento, né Gmail né Yahoo richiedono ai mittenti di avere un tag rua nei criteri DMARC. Ma poiché i provider di posta in arrivo continueranno a inasprire i requisiti per i mittenti nel tempo, configurarlo ora ti aiuterà a rendere i tuoi criteri a prova di futuro.

Esplora strumenti di terze parti che possono aiutarti ad aggiornare e gestire la tua policy DMARC:

• DMARCian
• ValiMail
• EasyDMARC

*Tieni presente che Klaviyo non può configurare criteri DMARC per conto dei clienti.

Per essere conforme a DMARC, il dominio nel tuo indirizzo "from" deve corrispondere al dominio radice del tuo dominio mittente personalizzato.

Quindi, se il tuo dominio mittente personalizzato è send.kvyodc.com, il dominio radice sarebbe kvyodc.com. Pertanto, usare hello@kvyodc.com come indirizzo “da” sarebbe in linea con il dominio radice.

Evita di usare il sottodominio di invio nell'indirizzo "from" perché non puoi configurare una casella di posta per le risposte su questo sottodominio. In questo esempio, eviteresti di inviare e-mail da info@send.kvyodc.com. Altri sottodomini che non vengono usati per l'invio vanno benissimo da usare come indirizzo "from", ad esempio hello@notifications.kvyodc.com.

Assicurati di ricontrollare tutti gli indirizzi “from” amichevoli per verificarne l’allineamento nelle e-mail del tuo flusso e nelle campagne.

Per ribadire, se sei un mittente di e-mail in massa, non puoi usare un dominio mittente condiviso e devi avere abilitato un dominio mittente personalizzato.

Uno dei nuovi requisiti per i mittenti è che ogni e-mail debba includere un link di annullamento dell'iscrizione con un solo clic. La buona notizia? Klaviyo se ne sta occupando per te. Per aiutare ogni utente a soddisfare questo nuovo requisito, Klaviyo aggiungerà automaticamente un link di annullamento dell'iscrizione con un solo clic all'intestazione di ogni e-mail.

In questo caso, il termine “header” si riferisce ai metadati all’interno di un’e-mail che contengono informazioni sul mittente e sull’autenticazione del messaggio. Klaviyo aggiungerà a questo codice la funzionalità di annullamento dell’iscrizione all’elenco con un solo clic su ogni messaggio. L’annullamento dell’iscrizione con un solo clic viene visualizzato in modo diverso nei client di posta elettronica, ma qui sotto trovi un esempio da Gmail per vedere come potrebbe apparire a chi lo riceve.

Verifica tutti i modelli delle tue campagne e le e-mail dei flussi per assicurarti di avere un link di annullamento dell'iscrizione da qualche parte nel corpo della tua e-mail (di solito nel footer, che è la posizione più comune).

Questo è un altro requisito che vale per tutti ed è da sempre una best practice per chi si occupa di marketing. Un numero ridotto di segnalazioni di spam è un modo fondamentale per dimostrare ai provider della posta in arrivo che sei un mittente legittimo e che segui le best practice di deliverability.

Visita l’ hub deliverability in Klaviyo [EN] per visualizzare le tue metriche di deliverability oppure prova Google Postmaster Tools per monitorare come la tua strategia di invio si allinea ai requisiti di Google.