73 %
des consommateurs américains ont effectué un achat en 2022 grâce à un message texte.
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Lancement en 6 étapes de votre stratégie de marketing par SMS
Lancer votre canal de marketing par SMS n’a pas besoin d’être intimidant. Le guide en 6 étapes de Klaviyo vous aidera à planifier votre réussite, à créer correctement une liste SMS, à commencer à envoyer, à mieux cibler et, bien sûr, à relier le tout au chiffre d’affaires.
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55 %
Parmi les consommateurs américains ayant effectué un achat en 2022 via des messages texte, 2 à 3 achats ont été réalisés.
Marketing par SMS pour les débutants
Tout le monde doit bien commencer quelque part, et c’est particulièrement vrai pour les canaux marketing plus récents, comme le marketing par messages texte. Dans ce guide, nous vous présenterons les bonnes pratiques du marketing par SMS [EN] que plus de 15 000 marques sur Klaviyo utilisent pour renforcer les relations client et accroître la rentabilité.
Dans notre guide du débutant, vous apprendrez à :
Vision & stratégie
Définissez la vision de votre stratégie SMS, et répondez à des questions telles que :
« Pourquoi le SMS est-il adapté à votre marque et à vos clients », « Quels avantages utiliserez-vous pour encourager les abonnés à s’inscrire », « Comment vos abonnés bénéficieront-ils de votre programme de marketing par SMS » et « En quoi différera-t-il de votre programme de marketing par e-mail ? »
Conformité
Veillez à ce que votre stratégie de marketing par SMS réponde aux exigences de conformité légales et réglementaires :
Ce qui inclut le fait que les abonnés acceptent explicitement de recevoir vos messages SMS, qu’une acceptation SMS soit distincte de votre acceptation e-mail, et de ne pas envoyer de messages aux clients pendant les « heures de tranquillité » locales. Ne vous inquiétez pas––Klaviyo s’occupe d’une grande partie de tout cela pour vous.
Création de listes
Lancer des formulaires d’inscription pour collecter des numéros de téléphone et créer des workflows automatisés :
Notamment en envoyant des séries de bienvenue, des séries post-achat, et plus encore. Ensuite, nous nous pencherons sur les campagnes de marketing par SMS––qui comptent parmi les plus performantes pour nos clients SMS.