50 000*marques ont atteint leurs limites avec Mailchimp. Elles ont évolué avec Klaviyo.
Créez facilement des relations client durables grâce à un marketing et un service client aux données centralisées, à une personnalisation poussée et à des agents IA efficaces.
Plus de 1 000 avis sur notre plateforme
Au service de plus de 183 000 marques qui misent sur la relation client
Qu’est-ce qu’un CRM B2C ?
Tout ce dont vous avez besoin pour développer des relations durables avec vos clients
Exploitez les canaux que les autres plateformes aimeraient avoir
Avec les SMS, les e-mails, les avis, les notifications push, les formulaires web et les pop-up disponibles sur une même plateforme, Klaviyo dispose de bien plus de moyens de favoriser l’engagement que la concurrence. Créez des flux omnicanaux fluides et suivez vos performances sur l’ensemble des canaux.
Au service des marques qui veulent toujours plus de croissance
Klaviyo coche toutes les cases
Klaviyo | Mailchimp | Brevo | Omnisend | Attentive | |
|---|---|---|---|---|---|
E-mails, SMS et notifications push | Pas de notifications push | Pas de notifications push | Notifications push en version alpha | ||
RCS | Bêta | Bêta | |||
Bêta | |||||
Affinité avec les canaux | |||||
Intégration native des avis sur les produits | Avec certains abonnements | ||||
Recommandations de produits basées sur l’IA | Avec un abonnement payant | ||||
Attribution multipoint | |||||
+ de 400 intégrations préconçues | |||||
Identification utilisateur avancée | Frais supplémentaires | ||||
Plus de 100 fonctionnalités lancées en 2024 | |||||
Mailchimp ne répondait plus à nos attentes. On ne savait pas quels e-mails généraient du chiffre d’affaires… On n’avait aucune segmentation digne de ce nom. On savait qu’on pouvait faire beaucoup mieux.
Le CRM B2C au service des marques qui misent sur la relation client
67 % du C.A. des campagnes digitales de Dermalogica est attribué à Klaviyo Email et SMS.
Chez DKNY, 30 % de la valeur attribuée à Klaviyo provient des flux
WhatsApp, maintenant sur Klaviyo
L’appli de messagerie #1 au monde est désormais intégrée à la plateforme Klaviyo. Accélérez votre croissance grâce à des conversations marketing et service client plus personnalisées et plus interactives, le tout alimenté par l’ensemble de vos données.
Nouveautés
Découvrez les dernières fonctionnalités IA de la plateforme Klaviyo CRM B2C qui vous aident à développer votre marque plus intelligemment et plus rapidement.
Plus de 400 intégrations et API
Connectez facilement Klaviyo CRM•B2C à l’ensemble de votre pile technologique, y compris les plateformes d’e-commerce, d’expédition, de fidélisation, de publicité, et plus encore, en utilisant des intégrations prêtes à l’emploi et des API flexibles.
Optez pour la croissance. Optez pour Klaviyo.
FAQ sur le CRM B2C
Un CRM B2C (ou système de gestion de la relation client entre l’entreprise et le consommateur) est un logiciel conçu pour aider les entreprises à gérer leurs interactions avec chaque client.
* D’après le nombre de marques passées de Mailchimp à Klaviyo depuis 2021