Crea relaciones a prueba de la inflación
Conoce los datos más recientes de consumidores del Reino Unido para saber cómo posicionar tu negocio de forma que, cuando tus clientes compren, elijan tus productos e ignoren a tus competidores.
¿Qué está pasando ahora mismo en el comercio minorista del Reino Unido?
Encuestamos a 2000 consumidores de todo el Reino Unido para descubrir algunas de las últimas tendencias en comercio electrónico. Aquí tienes tres conclusiones clave:
- El 83 % de los consumidores del Reino Unido están siendo cautelosos con sus gastos en este momento.
Comprende la situación actual de tus clientes, tanto emocional como financiera, para asegurarte de no ahuyentarlos con mensajes insensibles o estrategias de marketing ineficaces.
- Las 3 principales estrategias de marketing a las que los consumidores son receptivos: rebajas periódicas, programas de fidelización y contenido personalizado según sus intereses.
No puedes controlar cómo compran los consumidores, pero puedes adaptarte a cómo esperan comprar ahora los consumidores probando las tácticas que se comparten en esta guía.
- El 88 % de los británicos quiere que las marcas hablen sobre los temas importantes de hoy.
La gente no quiere que las marcas se queden en silencio (piden diálogo sobre todo, desde el estado de la economía hasta el cambio climático y los derechos humanos).
¿Qué deberían hacer las marcas al respecto?
1. Recopila información
Para adaptarte a las necesidades actuales de los consumidores, primero debes identificar cuáles son exactamente esas necesidades para tu audiencia única, que diferirán de las de prácticamente cualquier otra marca, incluso de las de tus competidores más cercanos.
2. Posiciónate
Cuando sepas cómo quieren interactuar tus clientes contigo y con tus productos, piensa en cómo se traduce esto en el tono y la mensajería. Demuestra que tu marca es un socio para los clientes a través del marketing educativo y relacional.
3. Actúa
Una vez que tus clientes confíen en tu marca, puedes crear una experiencia de cliente con optimizaciones sensibles y estratégicas para guiarlos de forma orgánica a través del embudo de compra.
