Gemeinsame Ziele, getrennte Systeme: Schließe die Lücke zwischen Marketing und Kundenservice
mit vereinheitlichten Tools

Lade die Forrester-Studie für 2025 herunter und erfahre, warum:

 

  • 91 % der Entscheidungstragenden an vereinheitlichten Tools interessiert sind oder diese bereits in ihren Abteilungen implementiert haben
  • 78 % der B2C-Marken die Kundenbindung als eines der wichtigsten strategischen Ziele erachten und glauben, dass das richtige CRM beim Erreichen dieses Ziels hilft
  • Nur 29 % der führenden Unternehmen glauben, dass ihr aktuelles CRM sie beim Erreichen ihrer wichtigsten Geschäftsziele vollständig unterstützt
Cover eines Forrester-Berichts mit dem Titel "Gemeinsame Ziele, getrennte Systeme" und einem grünen, geometrischen Muster.

Erlebe, was möglich ist, wenn deine Teams und Tools zusammenarbeiten

In der Studie erfährst du, welche Strategien für die weltweit erfolgreichsten B2C-Marken funktionieren – und wie dein Team diese Strategien jetzt umsetzen kann.