Termini d’Uso API

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Ultima versione: 20 luglio 2020

Grazie per utilizzare le interfacce di programma applicativo (“API”) pubbliche di Klaviyo. I presenti
Termini d’Uso delle API (“Termini d’Uso API“) descrivono i diritti e le responsabilità dell’Utente
quando accede alle nostre API e alla relativa documentazione API . Accedendo alle nostre API e alla
documentazione API , l’Utente accetta i presenti Termini d’Uso API e i nostri  Termini di Servizio . I
presenti Termini d’Uso API costituiscono parte integrante dei  Termini di Servizio  e i termini in
maiuscolo utilizzati e non altrimenti definiti nei presenti Termini API hanno il significato loro attribuito
nei nostri  Termini di Servizio.

SI PREGA DI LEGGERE ATTENTAMENTE I PRESENTI TERMINI D’USO API. QUALORA NON SI
ACCETTASSERO I PRESENTI TERMINI API, NON SI È AUTORIZZATI AD ACCEDERE ALLE NOSTRE API.
QUALORA SI AVESSE QUALCHE DOMANDA O PERPLESSITÀ IN MERITO ALLE CONDIZIONI DEI
PRESENTI TERMINI D’USO API, SI PREGA DI CONTATTARCI ALL’INDIRIZZO LEGAL@KLAVIYO.COM.

Nei presenti Termini d’Uso API, per “Klaviyo” si intende Klaviyo, Inc. e ci potremmo riferire a Klaviyo
come “noi”, “nostro” o “ci”.

Account/Registrazione

L’Utente non può utilizzare le nostre API e non può accettare i presenti Termini d’Uso API se (a) non
ha l’età legale per stipulare un contratto vincolante o (b) è una persona a cui è vietato l’utilizzo o la
ricezione delle API ai sensi delle leggi applicabili degli Stati Uniti o di altri paesi. Qualora l’Utente
utilizzasse le API per conto di un’entità, dichiara e garantisce di avere l’autorità di vincolare tale entità
ai presenti Termini d’Uso API, di accettare i presenti Termini d’Uso API per conto di tale entità e che
tutti i riferimenti all’”Utente” nei presenti Termini d’Uso API si riferiscono a tale entità. Per accedere a
determinate API potrebbe essere richiesto di registrarsi e di fornire determinate informazioni su di sé
come parte del processo di registrazione o come parte dell’uso continuato delle API. L’Utente non può
rendere disponibili le credenziali ad altri, anche incorporandole in progetti open source, e può
accedere alle API solo con le credenziali che gli sono state fornite. L’Utente non può travisare o
mascherare la propria identità o le proprie credenziali quando accede o utilizza le API. Tutte le
informazioni di registrazione fornite dall’Utente devono essere accurate e aggiornate in ogni
momento. L’Utente si impegna a informarci tempestivamente di eventuali aggiornamenti.

In base alle restrizioni riportate di seguito, concediamo all’Utente una licenza limitata, non esclusiva,
non sub-licenziabile, non cedibile, non trasferibile e revocabile per accedere alle nostre API e alla
documentazione API al solo scopo di sviluppare, testare e supportare software, servizi o moduli che si
connettono a prodotti, software, siti web e/o servizi offerti da Klaviyo (“Offerte“) o hanno accesso ai
dati all’interno delle nostre Offerte (“Integrazione“). L’Utente può far pagare la sua Integrazione;
tuttavia, non può vendere, affittare, locare, sublicenziare, ridistribuire o sindacare l’accesso a nessuna
delle nostre API. Potremmo interrompere l’accesso dell’Utente alle nostre API in qualsiasi momento e
per qualsiasi motivo.

L’Utente si impegna a rispettare tutte le leggi, le normative e i diritti di terzi applicabili (incluse, a
titolo esemplificativo, le leggi relative all’importazione o all’esportazione di dati o software, alla privacy
e alle leggi locali). L’Utente non utilizzerà le nostre API per (a) incoraggiare o promuovere attività
illegali o violazioni di diritti di terzi; (b) modificare o realizzare opere derivate basate sulle API; (c)
utilizzare impropriamente le API, compresa la creazione di “link” Internet alle API, il “framing” o il
“mirroring” di qualsiasi parte delle API su altri siti web o sistemi, o lo “scraping” o altrimenti
l’ottenimento improprio di dati dalle API; (d) decodificare, decompilare, modificare o disassemblare le
API; (e) inviare spam o altri messaggi duplicati o non richiesti con le API; (f) utilizzare le API per (x)
visualizzare qualsiasi contenuto offensivo o qualsiasi contenuto per il quale non si ha il diritto di
condividere con Klaviyo o di visualizzare o (y) distribuire pubblicità o promozioni non richieste, o
avviare qualsiasi altra comunicazione o contatto con gli utenti o i partner di Klaviyo o (g) violare i
nostri Termini di servizio o la nostra Politica d’Uso.

Inoltre, l’Utente non dovrà, e non dovrà indirizzare, incoraggiare o assistere qualsiasi altra parte ad
accedere o utilizzare le API per: (i) progettare o sviluppare un prodotto o un servizio competitivo o
sostanzialmente simile; (ii) copiare o estrarre qualsiasi caratteristica o funzionalità delle stesse; (iii)
lanciare o far sì che venga lanciato su o in connessione con le API un programma o uno script
automatizzato dannoso, inclusi web spider, crawler, robot, indicizzatori, bot, virus o worm, o qualsiasi
programma volto a sovraccaricare o ostacolare il funzionamento e/o le prestazioni delle API; (iv)
tentare di ottenere un accesso non autorizzato alle API o ai suoi sistemi o reti correlati; (v) includere
qualsiasi Offerta sottostante con i competitor in qualsiasi visualizzazione aggregata, ad es. pagina
web, app, software, ecc. (vi) aggregare i dati di Klaviyo con i dati dei concorrenti; o (vii) analizzare o
fare lo scraping di qualsiasi dato di Klaviyo; in ogni caso, ad eccezione di quanto esplicitamente
consentito da Klaviyo per iscritto.

L’Utente accederà (o tenterà di accedere) alle nostre API solo attraverso i mezzi descritti nella nostra
documentazione API . Potremmo stabilire e applicare limiti all’utilizzo delle nostre API da parte
dell’Utente (ad esempio, limitando il numero di richieste API che l’Utente può effettuare) a nostra
esclusiva discrezione. L’Utente accetta di non aggirare alcuna limitazione documentata con le nostre
API. Potremmo monitorare l’uso delle nostre API da parte dell’Utente per ragioni che includono il
miglioramento delle nostre API e la conformità con i presenti Termini d’Uso API. Potremmo
sospendere l’accesso dell’Utente alle nostre API senza preavviso qualora ritenessimo ragionevolmente
che l’Utente stia violando i presenti Termini d’Uso API. Klaviyo potrebbe raccogliere e utilizzare dati di
utilizzo e informazioni relative all’utilizzo delle API da parte dell’Utente.

I presenti Termini API non sono esclusivi. L’Utente accetta di non accedere alle nostre API per
competere con le nostre Offerte.

Qualora l’Utente offra la propria applicazione per l’utilizzo da parte di terzi al di fuori della propria
organizzazione, è tenuto a predisporre un contratto con l’Utente e un’informativa sulla privacy
conforme alla legge per la propria applicazione, che sia ben visibile o collocata nel punto in cui gli
utenti scaricano o accedono alla sua applicazione. L’Utente è tenuto a comunicarci immediatamente
per iscritto qualsiasi violazione del proprio accordo con l’Utente o della propria informativa sulla
privacy che abbia, o possa avere, un impatto sui clienti o sugli utenti delle nostre Offerte.

L’Utente è l’unico responsabile di tutti i costi sostenuti per la creazione e la manutenzione delle
Integrazioni.

L’Utente è l’unico responsabile della selezione di tutti i contenuti resi disponibili attraverso e contenuti
nelle Integrazioni e di garantire che tali contenuti siano conformi ai Termini API e ai nostri Termini di
Servizio e a qualsiasi altro requisito applicabile a tali contenuti. L’Utente è pienamente responsabile di
qualsiasi informazione fornita a Klaviyo tramite le API.

Privacy e sicurezza
L’Utente accetta di rispettare tutte le leggi e le normative sulla privacy applicabili, comprese quelle che
si applicano alle informazioni di identificazione personale (“PII”). L’Utente accetta di fornire e
rispettare una politica sulla privacy per le sue Integrazioni che descriva in modo chiaro e accurato agli
utenti delle sue Integrazioni quali informazioni sugli utenti raccoglie e come utilizza e condivide tali
informazioni con noi e con terze parti. L’Utente accetta di ottenere l’autorizzazione esplicita degli
utenti prima di accedere ai loro account Klaviyo. L’Utente accetta di eliminare immediatamente i dati
di un utente se l’Utente richiede l’eliminazione o termina il proprio account con l’Utente.

L’Utente accetta di implementare e mantenere appropriate misure di sicurezza tecniche e
organizzative progettate per proteggere tutti i dati dell’Utente, incluse le PII, da accesso non
autorizzato, uso, perdita, distruzione, danno, alterazione o divulgazione nello stesso modo in cui
proteggerebbe le proprie informazioni riservate e proprietarie, ma in nessun caso usando meno di un
ragionevole grado di cura e accetta di notificare sia a noi che ai suoi utenti qualsiasi accesso o uso
non autorizzato di tali informazioni nella misura richiesta dalla legge applicabile. Nell’eventualità di una carenza o di un incidente di sicurezza, di un’interruzione o di qualsiasi altro evento che potrebbe
avere un impatto o compromettere i nostri utenti, le API o il Servizio, l’Utente accetta di collaborare
immediatamente con noi per valutare e porre rimedio alla situazione. L’Utente accetta inoltre di
coordinarsi con noi per qualsiasi dichiarazione pubblica prima della pubblicazione.

Qualora l’utilizzo delle API da parte dell’Utente richieda o possa comportare la fornitura di informazioni
personali direttamente a Klaviyo, l’Utente accetta di informare adeguatamente e di ottenere tutti i
consensi e le autorizzazioni necessarie dagli utenti interessati per fornire tali informazioni personali a
Klaviyo e di conservare le registrazioni scritte di tali consensi.

Klaviyo si riserva il diritto di effettuare audit, o di nominare un revisore indipendente in condizioni di
non divulgazione, per verificare l’Integrazione, i sistemi e i registri dell’Utente al fine di confermare la
sua conformità con i presenti Termini d’Uso API. Se richiesto, l’Utente deve fornirci la prova che la sua
Integrazione è conforme ai presenti Termini d’Uso API.

Proprietà e diritti proprietari

Klaviyo possiede tutti i diritti, titoli e interessi, inclusi, senza limitazioni, tutti i diritti di proprietà
intellettuale e altri diritti su e relativi alle sue Offerte, alle API, a qualsiasi diritto di proprietà
intellettuale utilizzato in connessione con le Offerte o le API, e ad altre tecnologie proprietarie, incluse
le strutture di dati ivi contenute, la documentazione di accompagnamento, e qualsiasi aggiornamento
o revisione di quanto sopra.

L’Utente conserva i diritti di proprietà sulle proprie Integrazioni. Tutti i nostri diritti non espressamente
concessi dai presenti Termini API sono mantenuti.

Qualora l’Utente ci fornisca feedback o suggerimenti sulle nostre API (“Feedback”), potremmo
utilizzare tali informazioni e L’Utente ci concede una licenza illimitata, irrevocabile, perpetua, sub-
licenziabile, trasferibile e priva di royalty per l’utilizzo di tale Feedback per qualsiasi scopo senza alcun
obbligo o compenso nei suoi confronti.

Marchi
L’Utente non può utilizzare il brand o i marchi Klaviyo al di fuori di quanto espresso nella nostra
Newsroom . L’Utente non può alterare o rimuovere alcun avviso di proprietà nei nostri marchi. L’Utente
non può utilizzare il marchio Klaviyo in alcun modo che suggerisca che Klaviyo sponsorizza, supporta
o si associa alla sua Integrazione senza previo consenso scritto.

L’Utente ci concede il diritto di (1) produrre e distribuire rappresentazioni incidentali, inclusi
screenshot, video o altri contenuti delle sue Integrazioni e (2) utilizzare il nome e il logo della sua
azienda per scopi di marketing o promozionali sul nostro sito web e in altre comunicazioni pubbliche o
private con i nostri sviluppatori e clienti esistenti o potenziali; l’Utente ci concede tutte le licenze
necessarie, su base royalty-free, per tali scopi.

Aggiornamenti

Le nostre API possono evolversi e cambiare nel tempo. Pur facendo del nostro meglio per notificare in
anticipo agli sviluppatori le modifiche più importanti, ci riserviamo il diritto di modificare le nostre API,
di non offrire più il supporto per le nostre API o di richiedere all’Utente di utilizzare le nostre API in
modo diverso in qualsiasi momento e senza preavviso.

Potremmo aggiornare i presenti Termini API di tanto in tanto e pubblicheremo una versione
aggiornata sul sito www.klaviyo.com/legal/api-terms; tali aggiornamenti saranno effettivi al momento
della pubblicazione. Quando aggiorneremo i presenti Termini d’Uso API, la data indicata accanto alla
dicitura “Ultima versione” di cui sopra sarà aggiornata per riflettere la data della versione più recente.

Continuando a utilizzare le nostre API, l’Utente accetta i Termini d’Uso API come modificati. Invitiamo
l’Utente a consultare regolarmente i presenti Termini d’Uso API.

Confidenzialità

L’Utente potrebbe avere accesso a determinate informazioni, software e specifiche non pubbliche
relative alle nostre API (“Informazioni riservate”), che possono includere le sue credenziali e
qualsiasi materiale, comunicazione o altra informazione contrassegnata come riservata o che potrebbe
ragionevolmente essere considerata riservata in base alle circostanze. L’Utente potrebbe utilizzare le
Informazioni riservate solo nella misura in cui ciò sia necessario per l’esercizio dei diritti concessi ai
sensi dei presenti Termini API. L’Utente non può divulgare alcuna Informazione riservata a terzi senza
il nostro previo consenso scritto. L’Utente accetta di proteggere le Informazioni riservate dall’uso,
dall’accesso o dalla divulgazione non autorizzati nello stesso modo in cui proteggerebbe le proprie
informazioni riservate e proprietarie.

Dichiarazioni

Con la presente l’Utente dichiara e garantisce di avere l’autorità necessaria per vincolarsi (inclusa la
sua organizzazione) ai presenti Termini API e che non gli è vietato l’accesso o l’utilizzo delle API nel
paese in cui risiede.

L’Utente dichiara e garantisce inoltre che (a) ha il diritto di distribuire o rendere altrimenti disponibili le
Integrazioni ai propri utenti finali, (b) tali Integrazioni sono conformi a tutte le leggi e i regolamenti
locali, statali, federali e internazionali applicabili, nonché ai termini di servizio e alle informative sulla
privacy applicabili e (c) le Integrazioni non violano e non violeranno i diritti di terzi.

Recesso
L’Utente può smettere di utilizzare le nostre API in qualsiasi momento, con o senza preavviso.
Potremmo recedere dai presenti Termini API con o senza causa, e senza preavviso all’Utente. In caso
di recesso dai presenti Termini API, tutti i diritti e le licenze concessi all’Utente cesseranno
immediatamente. L’Utente è consapevole che qualsiasi API o documentazione che non è resa
generalmente disponibile ma che è altrimenti resa disponibile all’Utente è un’informazione
confidenziale di Klaviyo.

Klaviyo si riserva il diritto di revocare l’accesso dell’Utente alle API senza preavviso nel caso in cui
ritenga che l’uso dell’Utente violi i Termini API o i nostri Termini di servizio o sia altrimenti discutibile,
come valutato a nostra esclusiva discrezione.

In seguito al recesso dai presenti Termini API o all’interruzione dell’accesso dell’Utente alle nostre API,
l’Utente smetterà immediatamente di utilizzare le nostre API, smetterà di utilizzare il marchio e i segni
distintivi di Klaviyo e distruggerà le copie di qualsiasi documentazione e qualsiasi altra informazione di
Klaviyo in suo possesso o controllo che è stata ricevuta nell’ambito dei presenti Termini d’Uso API.
Quando questi Termini d’Uso API terminano, le sezioni che per loro natura sono destinate a
continuare a tempo indeterminato continueranno ad essere applicate, incluse, ma non limitate alle
sezioni intitolate “Privacy e sicurezza”, “Proprietà e diritti proprietari”, “Confidenzialità”, “Dichiarazioni”,
“Recesso”, “Garanzie e limitazioni di responsabilità”, “Indennizzo” e “Disposizioni generali”.

Garanzie e limitazioni di responsabilità

AD ECCEZIONE DI QUANTO ESPRESSAMENTE PREVISTO NEL PRESENTE DOCUMENTO, LE API, LA
DOCUMENTAZIONE E TUTTI I RELATIVI COMPONENTI E INFORMAZIONI SONO FORNITI DA NOI
“COSÌ COME SONO” E “COSÌ COME SONO DISPONIBILI” SENZA GARANZIE DI ALCUN TIPO E
DECLINIAMO ESPRESSAMENTE QUALSIASI GARANZIA, SIA ESPRESSA CHE IMPLICITA, COMPRESE LE
GARANZIE IMPLICITE DI COMMERCIABILITÀ, TITOLO, IDONEITÀ PER UNO SCOPO PARTICOLARE E
NON VIOLAZIONE. L’UTENTE RICONOSCE CHE NON GARANTIAMO CHE LE API SIANO

ININTERROTTE, TEMPESTIVE, COMPLETE, PRIVE DI VIRUS O ALTRI COMPONENTI DANNOSI,
SICURE O PRIVE DI ERRORI.

NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE, E COMUNQUE SALVO IL CASO DI
RESPONSABILITÀ PER DOLO, COLPA GRAVE O DI VIOLAZIONE DI OBBLIGHI DERIVANTI DA NORME
DI ORDINE PUBBLICO, IN NESSUN CASO KLAVIYO O UNO QUALSIASI DEI SUOI FORNITORI DI
SERVIZI, FORNITORI O RAPPRESENTANTI (INCLUSI FUNZIONARI O DIRETTORI) SARANNO
RESPONSABILI PER QUALSIASI PERDITA DI PROFITTI, ENTRATE O DATI; PERDITE FINANZIARIE; O
DANNI INDIRETTI, SPECIALI, CONSEQUENZIALI, ESEMPLARI O PUNITIVI. LE PRESENTI
LIMITAZIONI DI RESPONSABILITA’ SI APPLICANO INDIPENDENTEMENTE DALLA NATURA DI
QUALSIASI RICHIESTA, SIA IN BASE ALLA GARANZIA, AL CONTRATTO, AL TORTO O A QUALSIASI
ALTRA TEORIA LEGALE O EQUA, E SIA CHE KLAVIYO SIA STATA AVVISATA O MENO DELLA
POSSIBILITA’ DI TALI DANNI.

NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE, IN NESSUN CASO LA RESPONSABILITÀ
COMPLESSIVA DI KLAVIYO DERIVANTE DA O CORRELATA AI PRESENTI TERMINI D’USO API (SIA
PER CONTRATTO CHE PER TORTO O IN BASE A QUALSIASI ALTRA TEORIA DI RESPONSABILITÀ)
SUPERERÀ I $100.

Indennizzo

L’Utente accetta di indennizzare, difendere e tenere indenne Klaviyo e i suoi funzionari, direttori,
dipendenti e agenti, a sue spese, da qualsiasi reclamo, causa, azione o procedimento di terze parti
(ciascuno, una “Azione”) nella misura in cui tale Azione è basata su o deriva da: (a) l’uso delle nostre
API da parte dell’Utente; (b) la violazione dei presenti Termini d’Uso API da parte dell’Utente, o (c)
l’accusa che l’Integrazione dell’Utente violi o si appropri indebitamente di qualsiasi copyright, marchio,
marchio di servizio, segreto commerciale o brevetto di terzi.

Disposizioni Generali

I presenti Termini d’Uso API non creano un rapporto di partnership, franchising, joint venture,
agenzia, fiduciario o di lavoro tra le parti. Non esistono terzi beneficiari dei presenti Termini d’Uso API.
IN NESSUN CASO NOI O I NOSTRI FORNITORI SAREMO RITENUTI RESPONSABILI DI EVENTUALI
RITARDI O MANCATE PRESTAZIONI DERIVANTI DIRETTAMENTE O INDIRETTAMENTE DA CAUSE
NATURALI, FORZE O CAUSE AL DI FUORI DEL NOSTRO RAGIONEVOLE CONTROLLO, TRA CUI, A
TITOLO ESEMPLIFICATIVO E NON ESAUSTIVO, GUASTI A INTERNET, GUASTI ALLE
APPARECCHIATURE INFORMATICHE, EPIDEMIE, GUASTI ALLE APPARECCHIATURE DI
TELECOMUNICAZIONE, ALTRI GUASTI ALLE APPARECCHIATURE, INTERRUZIONI DELL’ENERGIA
ELETTRICA, SCIOPERI, CONTROVERSIE DI LAVORO, SOMMOSSE, INSURREZIONI, DISORDINI
CIVILI, CARENZA DI MANODOPERA O DI MATERIALI, INCENDI, INONDAZIONI, TEMPESTE,
ESPLOSIONI, CAUSE DI FORZA MAGGIORE, GUERRE, AZIONI GOVERNATIVE, ORDINANZE DI
TRIBUNALI NAZIONALI O STRANIERI O INADEMPIMENTI DI TERZI.
I presenti Termini d’Uso API e qualsiasi altro termine di Klaviyo a cui si fa riferimento nel presente
documento rappresentano l’accordo completo delle parti in relazione all’oggetto dei presenti Termini
d’Uso API e sostituiscono qualsiasi dichiarazione, contratto, accordo o intesa passata o attuale tra le
parti e possono essere modificati solo come previsto nella sezione “Aggiornamenti” di cui sopra. I
presenti Termini d’Uso API sono personali e l’Utente non può trasferire, assegnare o delegare i propri
diritti e/o doveri ai sensi dei presenti Termini API a nessun altro e qualsiasi tentativo di assegnazione
o delega è nullo. I presenti Termini API saranno disciplinati e interpretati in conformità alle leggi del
Commonwealth del Massachusetts, ad esclusione delle disposizioni sul conflitto di leggi. Ciascuna
parte rinuncia a qualsiasi diritto al processo con giuria in relazione a qualsiasi azione o controversia in
qualsiasi modo derivante da o correlata ai presenti Termini d’Uso API. Qualora una qualsiasi
disposizione dei presenti Termini d’Uso API sia giudicata illegale, non valida o altrimenti inapplicabile,
tale disposizione sarà eliminata e il resto dei presenti Termini API rimarrà in vigore a tutti gli effetti. La
mancata applicazione da parte nostra di uno qualsiasi dei nostri diritti relativi alle Offerte o a una
violazione dei presenti Termini API in una particolare situazione non costituirà una rinuncia a tali diritti. In caso di conflitti o incongruenze tra le disposizioni dei presenti Termini d’Uso API e qualsiasi
altro documento o pagina a cui si fa riferimento nei presenti Termini API, si applicherà il seguente
ordine di precedenza: (A) i presenti Termini d’Uso API, (B) i nostri Termini di Servizio, e (C) qualsiasi
altro documento o pagina a cui si fa riferimento nei presenti Termini d’Uso API.