Politica d’Uso
Ultima versione: 24 settembre 2021
La missione di Klaviyo è aiutare le aziende a crescere. Per fare questo, abbiamo bisogno di mantenere
i nostri prodotti e servizi funzionanti in maniera efficiente e senza interruzioni, e abbiamo bisogno che
i membri della nostra community non ne facciano un uso improprio o ne abusino. Ci sono alcune
attività che sono incompatibili con la missione di Klaviyo di aiutare le aziende a crescere, e la presente
Politica d’Uso descrive dettagliatamente le attività vietate.
La presente Politica d’ Uso (“Politica d’Uso”) si applica all’uso di qualsiasi prodotto, servizio o sito
web fornito da Klaviyo (collettivamente, i “Servizi”), sia che lo forniamo direttamente o che un nostro
partner lo fornisca all’utente. Utilizzando uno qualsiasi dei Servizi, l’utente accetta la presente Politica
d’ Uso. Gli esempi descritti nella presente Politica ‘Uso non sono esaustivi. I termini in maiuscolo
utilizzati di seguito ma non definiti nella presente Politica d’Uso hanno il significato stabilito nei nostri
Termini di Servizio.
Comportamenti vietati
L’utente non può utilizzare i Servizi per:
● promuovere, tollerare, incoraggiare o facilitare l’odio, la violenza o la discriminazione nei confronti di
persone in base a razza, etnia, colore della pelle, paese di origine, religione, età, sesso, identità di
genere, orientamento sessuale, disabilità, condizione medica, status di veterano o qualsiasi altra
caratteristica;
● coinvolgere, promuovere o facilitare qualsiasi attività illegale o violare qualsiasi legge o regolamento
locale, statale, nazionale o internazionale (incluse, a titolo esemplificativo, le leggi sui dati, sulla
privacy e sul controllo delle esportazioni);
● offrire prodotti, servizi o contenuti riconducibili a uno dei seguenti settori: servizi di escort e
incontri; marketing multilivello; marketing di affiliazione; servizi di riparazione del credito e di “uscita
dai debiti”; criptovalute; vendita di “Mi piace” o follower per una piattaforma di social media; lavoro
da casa, guadagno online e opportunità di generazione di contatti; prodotti farmaceutici; prodotti o
servizi di gioco d’azzardo; o broker di liste o servizi di noleggio di liste;
● violare i diritti di altri (compresi i diritti alla privacy);
● rimuovere qualsiasi avviso di copyright, marchio o altri diritti di proprietà contenuti nei o sui Servizi
o riformattare o inquadrare qualsiasi parte delle pagine web che fanno parte dei Servizi;
● impersonare altri o dichiarare falsamente o altrimenti travisare la propria affiliazione con qualsiasi
persona, gruppo o entità (anche tramite “spoofing”, “phishing”, manipolazione di intestazioni o altri
identificatori), incluso sottintendere falsamente che si è affiliati o supportati da Klaviyo o qualsiasi
altra terza parte, o accedere ai Servizi tramite l’account di un altro utente senza il suo permesso;
● inviare e-mail acquistate, affittate, prese in prestito, di terze parti o qualsiasi altra lista che non
abbia acconsentito a ricevere comunicazioni, promozioni o pubblicità dall’azienda dell’utente;
● raccogliere o raccogliere in altro modo informazioni su altri senza il loro consenso;
● interferire con la fruizione dei Servizi da parte di altri utenti;
● danneggiare i minori o interagire con o rivolgersi a persone di età inferiore ai tredici anni;
● disattivare, evitare o aggirare, danneggiare o interferire in altro modo con qualsiasi funzione o
restrizione di sicurezza o di accesso dei Servizi, con funzioni che impediscono o limitano l’uso o la
copia di contenuti dai Servizi o con funzioni che impongono limitazioni all’uso dei Servizi;
● sovraccaricare o tentare di sovraccaricare la nostra infrastruttura imponendo un carico
irragionevolmente grande sui Servizi che consuma risorse straordinarie, come ad esempio: (i) l’utilizzo
di “robot”, “spider”, “lettori offline” o altri sistemi automatizzati per inviare ai nostri server un numero
di messaggi di richiesta superiore a quello che una persona potrebbe ragionevolmente inviare nello
stesso periodo di tempo utilizzando un normale browser; o (ii) andando ben oltre i parametri di
utilizzo dei Servizi;
● utilizzare meta tag o qualsiasi altro “testo nascosto” che includa nomi o marchi di prodotti di Klaviyo
o dei nostri fornitori;
● utilizzare i Servizi in violazione degli standard industriali applicabili, incluse tutte le linee guida
applicabili pubblicate da CTIA e dalla Mobile Marketing Association;
● disprezzare Klaviyo o i nostri partner, venditori o affiliati; o
● autorizzare, permettere, consentire, indurre o incoraggiare qualsiasi terza parte a fare quanto
sopra.
Contenuti vietati
L’utente non può utilizzare i Servizi per sollecitare, visualizzare, archiviare, elaborare, inviare o
trasmettere:
● contenuti che promuovano, condonino, incoraggino o facilitino l’odio, la violenza o la
discriminazione nei confronti di persone in base a razza, etnia, colore della pelle, paese di origine,
religione, età, sesso, identità di genere, orientamento sessuale, disabilità, condizione medica, stato di
veterano o qualsiasi altra caratteristica;
● materiale osceno, indecente, diffamatorio, calunnioso, ingannevole, fraudolento, pornografico,
dannoso per i minori, minaccioso, eccessivamente blasfemo o comunque discutibile;
● contenuti che violano, incoraggiano o promuovono comportamenti che violano le leggi vigenti;
● Contenuti che violano o si appropriano indebitamente di diritti di proprietà intellettuale o che
violano in altro modo i diritti di terzi;
● qualsiasi dei seguenti tipi di dati o informazioni: (a) qualsiasi informazione definita ai sensi del
Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR UE) o del Regolamento generale sulla protezione dei dati del
Regno Unito come “categoria speciale”; (b) cartelle cliniche o informazioni sanitarie, comprese le
Informazioni sanitarie protette come definite nell’Health Insurance Portability and Accountability Act;
(c) numeri di identificazione governativi non pubblici o informazioni su conti finanziari quali (i) numero
di previdenza sociale o equivalenti locali, numeri di passaporto, numero di patente di guida o
identificatori simili o (ii) informazioni su conti finanziari, compreso il numero di carta di credito o di
debito; e (d) informazioni relative a bambini di età inferiore a 13 anni (o nel SEE, inferiore a 16 anni);
● malware, virus, cavalli di Troia, spyware, worm o altri codici dannosi o nocivi;
● spam o messaggi elettronici commerciali in violazione del CAN-SPAM Act, della legislazione
canadese contro lo spam, del Regolamento generale sulla protezione dei dati o di qualsiasi altra legge
o regolamento applicabile; oppure
● SMS, MMS o altri messaggi di testo o notifiche push che violino il Telephone Consumer Protection
Act o qualsiasi altra legge o regolamento applicabile in materia di telemarketing o protezione dei
consumatori.
Abbiamo il diritto, ma non l’obbligo, di monitorare o indagare in qualsiasi momento sull’utilizzo dei
Servizi da parte dell’utente per verificare la conformità alla presente Politica d’Uso, ai nostri Termini di
Servizio o a qualsiasi altro accordo che intercorre tra l’utente e noi che disciplini l’utilizzo dei Servizi.
Qualora dovessimo stabilire (a nostra esclusiva discrezione) che l’utente si dedica ad attività che
violano la lettera o lo spirito della presente Politica d’Uso, anche al di fuori dell’uso dei Servizi, o che
autorizza o aiuta altri a farlo, potremmo sospendere o interrompere l’uso dei Servizi da parte
dell’utente senza preavviso o alcuna responsabilità.
Potremmo aggiornare la presente Politica d’Uso di tanto in tanto pubblicando una versione aggiornata
all’indirizzo www.klaviyo.com/legal/acceptable-use e qualsiasi aggiornamento sarà effettivo al
momento della pubblicazione. In caso di aggiornamento della presente Politica d’Uso, la data “Ultimo
aggiornamento” di cui sopra sarà aggiornata per riflettere la data della versione più recente. L’uso
continuato dei Servizi da parte dell’utente implica l’accettazione della Politica d’Uso come modificata.
Invitiamo l’utente a rivedere regolarmente la presente Politica d’Uso.
Qualora l’utente venga a conoscenza di violazioni della presente Politica d’Uso, potrà contattarci
all’indirizzo abuse@klaviyo.com.