Funzionalità avanzate
Hai ottimizzato le tue prestazioni. Ora puoi ottenere informazioni ancora più approfondite sui clienti, creare esperienze omnicanale senza interruzioni e automatizzare la tua attività grazie a Klaviyo.
Accedi al tuo account per completare la procedura guidata qui di seguito.
I tuoi tre obiettivi chiave
Ottieni informazioni più approfondite sui clienti
Per accedere a nuovi strumenti e approfondimenti, devi attivare la CDP di Klaviyo nel tuo account. Puoi iniziare una prova gratuita di 30 giorni direttamente dal tuo account oppure acquistare la CDP come prodotto aggiuntivo.
Una volta ottenuto l’accesso alla CDP di Klaviyo, segui le indicazioni delineate in questa pagina.
Facilita la conversione dei clienti identificando i punti di attrito lungo i principali percorsi di conversione.
Utilizza l'analisi RFM per migliorare la fidelizzazione dei clienti
L’analisi RFM ti aiuta a identificare i clienti più preziosi e più a rischio in base agli ultimi acquisti, alla frequenza degli ordini e alla cifra spesa (RFM). Trasforma queste informazioni in azioni dirette grazie al targeting dei gruppi RFM tramite flussi, campagne, esperienze sul sito e annunci pubblicitari.
Visto che l’analisi RFM raggruppa i clienti in base al valore generato per l’azienda, per far funzionare il modello devi definire i parametri sul tuo acquirente ideale.
Conserva e gestisci i tuoi dati su larga scala
I dati alimentano l’intero motore delle tue attività di marketing. Ecco perché, per essere utilizzati al meglio, devono essere filtrati e accurati. Gli strumenti di gestione dei dati della customer data platform (CDP) ti aiutano a filtrare i tuoi dati e ottenere quelli di cui hai bisogno.
Prendi il controllo dei dati sui tuoi clienti. Scegli quali informazioni sincronizzare da Klaviyo con il tuo magazzino dati in modo che il tuo team possa saperne di più sui clienti e approfondire l’analisi dell’attività.
Scopri come sincronizzare i dati di Klaviyo con il tuo magazzino dati
Risorse per ispirare la tua crescita
Entra in contatto con i tuoi clienti più fedeli tramite un'app per dispositivi mobili
I fan del tuo brand vogliono acquistare in modo semplice, rapido e regolare. Vogliono tenere d’occhio e riscattare i loro premi fedeltà, creare liste per gli acquisti e rifare ordini facilmente. Mantieni alto il coinvolgimento dei tuoi migliori clienti creando un’app mobile per il tuo brand.
Abilita la notifiche push su iOS e Android per contattare gli utenti dell’app mobile tramite campagne e flussi.
Configura le notifiche push per iOS
Configura le notifiche push per Android
Personalizza sul web (e non solo)
Attuare una strategia di marketing omnicanale efficace significa fornire contenuti personalizzati a ogni singolo cliente, indipendentemente dal canale con cui interagisce. Crea un’esperienza del cliente ad hoc ampliando la personalizzazione a nuovi canali, sul web e non solo.
Rendi l’esperienza del tuo sito personale e mirata per ogni utente. Utilizza l’API di appartenenza al gruppo per mostrare i testi, le immagini, i banner e i consigli sui prodotti in modo dinamico a diversi segmenti di pubblico.
Risorse per ispirare la tua crescita
Come usare l'automazione del direct mailing per far crescere l'e-commerce
La posta ordinaria non ha intenzione di andare in pensione. Anzi, può ancora sorprenderti: basta riuscire a personalizzarla e rispettare i tempi giusti. Scopri perché i brand stanno investendo nell’automazione del direct mailing per crescere.
Offri delle esperienze personalizzate grazie a Klaviyo
A questo punto hai utilizzato praticamente tutte le opzioni disponibili tra le funzionalità native di Klaviyo. Per continuare a far crescere la tua azienda, ora puoi ampliare le funzionalità di Klaviyo utilizzando i nostri strumenti di sviluppo e le possibilità di personalizzazione.
In caso di attività di programmazione personalizzata, ti consigliamo di configurare un nuovo account specifico per i test. Puoi designare l’account come “test” in Klaviyo (non preoccuparti, è gratuito).
Automatizza le procedure aziendali tramite i flussi
I flussi possono fare molto di più oltre all’automatizzazione della messaggistica. Utilizza i flussi per automatizzare le procedure aziendali che aggiornano i dati internamente, inviano dei promemoria oppure attivano le azioni al di fuori di Klaviyo.
Invia automaticamente un’e-mail alle persone del tuo team per rispondere all’azione di un cliente. Aggiorna il team commerciale quando qualcuno richiede una demo o fai sapere al tuo team quando qualcuno annulla l’iscrizione.
Consolida i dati del tuo stack tecnologico in tempo reale
Man mano che la tua attività cresce, il tuo team deve avere la certezza che i dati dei clienti siano accurati e aggiornati, indipendentemente dall’elemento dello stack che stanno guardando.
Assicurati che i tuoi dati siano completi e accurati in tutte le tue integrazioni. Sincronizza le metriche di annullamento delle iscrizioni o delle interazioni con i messaggi degli strumenti di terze parti utilizzati per i report o gli approfondimenti aziendali.
