Ai team di marketing non mancano i dati. Ne sono sommersi.
Ogni settimana c'è un nuovo ciclo di esportazioni manuali e report da preparare. I brand hanno sempre più dati sui clienti, senza riuscire a sfruttarli in modo efficace. Le attività operative ripetitive necessarie consumano ore preziose che potrebbero essere dedicate alla strategia, alla creatività e alla crescita.
Da oggi cambia tutto. L'ampliamento dell'integrazione di Klaviyo con Anthropic consente di utilizzare Claude per i flussi di lavoro di marketing agentici, trasformandolo da semplice "analista che ti dice cosa fare" a vero e proprio collaboratore che svolge il lavoro.
Grazie a una connessione più ampia del server Model Context Protocol (MCP) di Klaviyo all'interno dell'ecosistema di Claude, compresi Claude Chat e Cowork, i brand possono ora trasformare i dati dei clienti in report, approfondimenti e risorse pronte per le campagne in modo più rapido che mai.
"I team di marketing sono sovraccarichi di attività di reportistica e lavori di produzione ripetitivi", ha affermato Andrew Bialecki, cofondatore e co-CEO di Klaviyo. "Con Anthropic trasformiamo Claude in una piattaforma agentica per Klaviyo: uno strumento che non si limita a comprendere i dati sulle prestazioni, ma che crea anche brief, audit e risorse per campagne che prima richiedevano ore di lavoro".
Nuove funzionalità MCP di Klaviyo per Claude
Il connettore MCP aggiornato di Klaviyo è ora disponibile nella directory dei connettori di Claude, con nuove funzionalità che vanno ben oltre le semplici domande conversazionali.
Ecco cosa è cambiato:
Query Metric Aggregates (reportistica sulle metriche) accede agli stessi dati utilizzati per la reportistica sulle metriche in-app di Klaviyo. Questo permette a Claude di accedere a eventi e dati grezzi sulle prestazioni provenienti da vari canali e integrazioni, consentendo ai marketer di porre domande complesse su entrate, engagement o conversioni, mentre Claude gestisce direttamente le aggregazioni e i confronti.
Il supporto di MCP Apps per le esperienze interattive consente a sviluppatori e partner di creare grafici, pannelli di controllo e ambienti di configurazione interattivi visualizzabili direttamente in Claude. Queste esperienze si basano sugli strumenti MCP interni di Klaviyo, mentre Claude Code e l'SDK ext-apps semplificano l'integrazione dei progetti MCP Apps e Cowork con le API di Klaviyo.
Grazie a questi elementi fondamentali, Claude può ora accedere ai report Klaviyo, analizzarli nel loro insieme e generare brief, audit e risorse per campagne pronti all'uso, che i team devono solo revisionare e pubblicare.
Cosa possono fare i marketer:
- collegare gli account Klaviyo in totale sicurezza e consentire a Claude di accedere ai dati delle campagne, alle prestazioni dei flussi, ai profili dei clienti e ad altri segnali lungo l'intero ciclo di vita del cliente;
- generare riepiloghi delle prestazioni senza esportare i dati o ricreare i pannelli di controllo in altri strumenti;
- individuare i segmenti di clienti, analizzare i flussi di marketing o proporre nuove campagne da prompt in linguaggio naturale;
- ottenere risposte basate sui dati reali di Klaviyo e collegate direttamente a ciò che sta accadendo nel business.
Dagli approfondimenti al lavoro finito: come Cowork cambia le regole del gioco
Il connettore MCP di Klaviyo consente a Claude di interagire con i tuoi dati in modo conversazionale. Puoi estrarre report sulle campagne, analizzare flussi, cercare profili e ottenere approfondimenti: in breve, ottieni le risposte.
Claude Cowork, insieme all'MCP di Klaviyo, permette a Claude di agire su quei dati in modo autonomo. È così che porti a termine il lavoro.
La differenza è che Cowork ha l'accesso al filesystem, i connettori MCP e la capacità di svolgere in parallelo attività con vari passaggi. Può accedere ai dati di Klaviyo, scrivere e formattare documenti, generare testi e salvare file nelle cartelle corrette, il tutto in un'unica sessione autonoma.
In pratica, ecco il processo:
- tu descrivi l'azione da svolgere: "Verifica i miei flussi", "Crea report settimanali", "Crea campagne di re-engagement".
- Nel frattempo, ti occupi di altro.
- Quando torni, il lavoro è pronto.
I team possono anche sviluppare competenze personalizzate usando gli strumenti del connettore MCP di Klaviyo, automatizzando le attività manuali e i flussi che prima richiedevano l'intervento di un analista.
Casi d'uso concreti: cosa possono fare oggi i marketer
Casi d'uso e-mail e CRM per marketer
Riepilogo settimanale delle prestazioni generato automaticamente: ogni lunedì mattina Cowork estrae da Klaviyo i dati delle prestazioni delle campagne e dei flussi della settimana precedente, crea un riepilogo in linguaggio semplice con i risultati migliori, le attività meno performanti e le azioni consigliate, e infine lo salva come documento formattato. Senza l'intervento di un analista.
Generazione di testi dai dati dei segmenti: seleziona un segmento di Klaviyo (ad esempio gli acquirenti inattivi da oltre 90 giorni), dopodiché Cowork crea 3 varianti di oggetto e il testo dell'e-mail per un flusso di re-engagement, salvando poi le bozze nella cartella della campagna. I testi si basano sulle caratteristiche effettive del segmento, non su modelli generici.
Report degli audit dei flussi: "Esegui l'audit di tutti i miei flussi attivi. Estrai le metriche delle prestazioni, segnala quelle con tassi di apertura inferiori al 20% o con punti di abbandono e crea un elenco di interventi correttivi con le relative priorità". Cowork estrae i dati, li analizza e genera un documento strutturato.
Casi d'uso per gli e-commerce manager
- Brief successivo al lancio della campagna creato automaticamente: dopo il lancio di un prodotto, Cowork estrae da Shopify gli eventi di acquisto e da Klaviyo gli eventi "Prodotto visualizzato", individua gli utenti che hanno mostrato interesse senza acquistare, crea un nuovo segmento, prepara un brief per una campagna di follow-up e salva tutto in una cartella pronta per la revisione.
- Riepilogo dell'attribuzione delle entrate per flussi e campagne: "Estrai i 10 flussi e le 10 campagne che hanno generato più entrate negli ultimi 60 giorni, ordinali in base alle prestazioni e crea un documento riassuntivo pronto per essere inserito in una presentazione". In passato un analista impiegava ore per svolgere questa attività.
- Controllo dell'integrità del flusso per carrello abbandonato: Cowork è in grado di confrontare i dati dei flussi e i contenuti dei modelli estratti tramite MCP per consigliare ottimizzazioni mirate.
Casi d'uso per operatori del settore ricettivo e della ristorazione
- Re-engagement degli ospiti completamente automatizzato: Cowork estrae i dati degli eventi di prenotazione per individuare gli ospiti che non visitano il locale da più di 60 giorni, crea un segmento "clienti inattivi", prepara una campagna "ci manchi" personalizzata in base alla stagione e salva l'intero progetto, pronto per essere approvato in un clic. In pratica, un marketer di un ristorante ora ha a disposizione un intero team di analisti.
- Preparazione automatizzata di campagne basate sugli eventi: "Analizza i dati delle prenotazioni future e individua gli ospiti che hanno prenotato per la settimana di San Valentino. Scrivi un'e-mail di upselling per il nostro menù di degustazione speciale e salvala". Cowork utilizza i dati comportamentali degli ospiti per creare le campagne in un modo che nessun altro strumento riesce a fare senza un lavoro di sviluppo personalizzato.
- Report mensile di approfondimenti sugli ospiti: "Estrai tutti gli eventi di prenotazione e apertura degli ultimi 30 giorni, individua gli ospiti più coinvolti, segnala eventuali profili VIP che non tornano da oltre 45 giorni e prepara un riepilogo di una pagina". Questo processo automatico sostituisce una revisione manuale del CRM che la maggior parte degli operatori della ristorazione non ha mai il tempo di svolgere.
Casi d'uso per le agenzie di marketing
- Reportistica sulle prestazioni multi-cliente su larga scala: un'agenzia che gestisce 10 account Klaviyo può far eseguire a Cowork un ciclo di reportistica. Cowork recupera le metriche di campagne e flussi per ciascun cliente, genera un report formattato sulle prestazioni e lo salva in cartelle dedicate con il nome del cliente. Un'attività che prima richiedeva mezza giornata di lavoro diventa un processo pianificato che viene eseguito durante la notte.
- Audit di onboarding del cliente: "Analizza l'account Klaviyo di questo nuovo cliente: estrai tutti i flussi attivi, tutte le campagne degli ultimi 6 mesi e tutti i segmenti, quindi prepara una valutazione strutturata di lacune, opportunità e risultati rapidi". Questa attività normalmente richiederebbe 3-4 ore di lavoro a un esperto in strategia.
- Creazione automatizzata di brief per campagne: una volta individuato un segmento in Klaviyo, Cowork può generare brief di campagne completi con pubblico, obiettivi, approcci creativi per il testo, varianti di oggetto e consigli sull'ora di invio per più clienti in parallelo, salvando ogni file nella cartella corretta del relativo cliente.
Un approccio flessibile all'adozione dell'IA
Per Klaviyo, questa integrazione riflette una strategia più ampia: integrare un contesto dei clienti affidabile negli strumenti di IA che i brand stanno già adottando.
Anziché obbligare le aziende a scegliere un unico modello o un'unica piattaforma, il server MCP di Klaviyo è progettato per collegare in modo sicuro i dati dei clienti ai principali sistemi di IA. Questo permette ai brand di analizzare le prestazioni di marketing e di business direttamente negli strumenti che già utilizzano, mantenendo al tempo stesso il controllo sui dati e sui sistemi alla base delle esperienze dei clienti.
Inizia subito
Il connettore MCP di Klaviyo è disponibile nella directory dei connettori di Claude. Collega il tuo account Klaviyo, fai domande in linguaggio naturale e inizia a trasformare i dati dei clienti in report, approfondimenti e risorse pronte per le campagne, senza necessità di interventi manuali.
È così che i team di marketing passano dagli approfondimenti all'azione. Non lavorando di più, ma delegando all'IA le attività operative ripetitive per potersi concentrare sulla strategia che fa davvero crescere il business.
Scopri Klaviyo nella directory dei connettori di Claude.
