Personalizzazione, ripensata – guida alla personalizzazione e-commerce

Dati e marketing hanno una lunga storia. I dati mostrano a chi si occupa di marketing quali tattiche sono più efficaci, e chi si occupa di marketing usa i dati sul proprio pubblico per rendere queste strategie ancora più potenti, con l'obiettivo di vendere di più e aumentare le probabilità che i clienti tornino.

Quindi, come fanno oggi chi si occupa di marketing a trasformare i propri dati in oro senza allontanare chi è attento alla privacy? La risposta sta nei tuoi Customer-First Data.

I dati Customer-First sono informazioni raccolte direttamente dal tuo pubblico. A differenza dei dati di terza parte, hai la piena proprietà e il controllo dei dati Customer-First, perché vengono raccolti con la consapevolezza, l’autorizzazione e il consenso esplicito dei tuoi potenziali clienti e clienti.

Usare i tuoi dati Customer-First è l’opposto di una strategia di marketing valida per tutt*. L’obiettivo, invece, è creare esperienze uno a uno su larga scala per i visitatori del tuo sito, gli iscritti e i clienti. Ogni volta che qualcuno interagisce con il tuo brand, può sentirsi come un* semplic* visitatore del sito oppure come se al tuo brand importasse di lui/lei, oltre al suo denaro.

Nella nostra guida sui dati Customer-First, scoprirai come i brand del Regno Unito come Wilkinson Sword, Dermalogica e The Couture Club creano e arricchiscono le relazioni con il loro pubblico attraverso esperienze automatizzate che sembrano personalizzate, oltre a:

• Le basi dei Customer-First Data
• L’importanza della personalizzazione orientata al cliente per il web incentrato sulla privacy
• 3 componenti della personalizzazione customer-first