What's new

Antes de pulsar el botón de enviar, la IA comprueba si es posible aumentar la capacidad de entrega excluyendo a los clientes sin interacción.

Genera al instante correos electrónicos que estén alineados con tu marca y tu estilo según tus campañas de correo electrónico existentes.

Crea métricas personalizadas que encajen con la forma en que tu empresa monitoriza el rendimiento y, después, úsalas en las métricas mapeadas de tu cuenta. El mapeado de métricas se usa para calcular el crecimiento trimestral, el análisis predictivo, el valor de vida del cliente, el análisis de producto y las pruebas A/B. Además, también se emplea en el análisis de recencia, frecuencia y valor monetario (RFM).

Descubre nuevas integraciones, recomendaciones personalizadas, casos de estudio y más en nuestro renovado directorio de integraciones.

Ahora, Klaviyo sincroniza el ID de canal desde BigCommerce para perfiles y eventos de pedido, lo que te permite enviar mensajes a los clientes según el escaparate.

Explora plantillas de correo electrónico que han creado agencias expertas que colaboran con Klaviyo. Estas plantillas se han diseñado para maximizar las conversiones.

Responde a las conversaciones por SMS más rápido con perfiles de clientes, cronogramas de actividad y detalles de pedido directamente en la barra lateral del chat.

En los informes, ahora las horas de envío de las campañas se corresponderán con la zona horaria de la cuenta, no con la zona horaria local de los destinatarios.

Ofrece a los clientes la opción de especificar sus preferencias en cuanto a la recepción de SMS (transaccionales, de marketing o ambas opciones) a través de la API de Klaviyo o los formularios de registro. De este modo, se establecerá claramente el tipo de consentimiento en su perfil de suscriptor.

Crea flujos de SMS transaccionales a partir de cualquier activador de métrica y explora los flujos prediseñados para las principales integraciones en el repositorio de flujos. Gracias a la revisión automatizada del contenido, el estado transaccional se aprueba en tan solo unos minutos.

Haz un seguimiento de las visitas futuras de los usuarios hasta un año después de que la cookie de Klaviyo haya caducado o se haya eliminado con el ID ampliado.

Se han ampliado los datos del evento de sitio web Actividad en el Sitio , lo que permite crear informes más precisos y realizar segmentaciones en función de parámetros UTM.

Monitoriza fácilmente las bajadas en el rendimiento de las campañas y los flujos para que tu marketing siga siendo eficaz y no sufra interrupciones.

Usa el repositorio de campañas y encuentra ideas para tu próximo envío de correo electrónico o SMS. Además, obtendrás sugerencias de contenido y segmentos de audiencia adaptados a los objetivos de tu campaña.

Destaca valoraciones con estrellas en bloques de productos de correos electrónicos de campañas y flujos.

Analiza el rendimiento de tu flujo de SMS en relación con las prácticas recomendadas de Klaviyo, las tendencias del sector y empresas similares a la tuya.

Ahora, nuestra integración de PrestaShop sincroniza variantes de catálogos de productos, lo que permite enviar correos electrónicos de reposición de stock y otras opciones.

Aumenta las ventas y muestra reseñas en varias tiendas que tengan los mismos productos o SKU.

Muestra reseñas de productos en el escaparate y en la aplicación Shop para convertir a más visitantes en compradores.

Desvía automáticamente las llamadas entrantes desde un número gratuito de EE. UU. a una línea de atención al cliente. Esta función gratuita garantiza que los clientes se deriven de forma fluida de los SMS a las llamadas para cumplir con los requisitos de accesibilidad y las nuevas normativas estatales.

La elaboración de informes de cohortes mejorada te permite analizar mejor el comportamiento relacionado con las métricas de conversión.

Hemos introducido un nuevo informe de cohortes para los clientes de Advanced KDP y Marketing Analytics con el que se pueden identificar tendencias de interacción, conversión y otras métricas clave a lo largo del tiempo para grupos de perfiles.

Crea cuestionarios sobre productos, responde a las preguntas más frecuentes y anima a los compradores a hacer su primera compra y las siguientes.

Avisa a los clientes sobre las notificaciones no leídas y anímales a consultar las últimas ofertas.

Activa el rellenado de la actividad de visitantes anónimos en la página de pago de Shopify.

Optimiza tu estrategia de marketing con más detalles clave de clientes y productos.

El módulo de Klaviyo para PrestaShop ahora está disponible en alemán, coreano, español (España), italiano y portugués (Brasil), lo que significa que las etiquetas de consentimiento para enviar SMS y los textos informativos personalizados se pueden mostrar en estos idiomas.

Hemos añadido las propiedades Mejor fecha de venta cruzada y Siguiente mejor producto , que aprovechan los datos de análisis de productos para crear flujos dinámicos de venta cruzada.

Ya puedes consultar una cronología de los cambios en la configuración de atribución de tu cuenta.

Interactúa con los usuarios mientras navegan por tu aplicación para incentivar acciones clave, como hacer que compren algo o se registren.

Ahora puedes mostrar automáticamente el precio original de un producto tachado junto al precio de la oferta en correos electrónicos (para productos sincronizados directamente desde PrestaShop).

Ahora, los informes de análisis de embudo requieren un mínimo de 2 acciones en lugar de 3.

Clona embudos en el informe de análisis de embudo para crearlos e iterarlos más fácilmente.

Ahora, los bloques de contenido universal son compatibles con plantillas HTML personalizadas (es decir, plantillas híbridas).

Aumenta la interacción y las ventas con formularios de registro gamificados que hacen que ganar códigos de descuento e incentivos sea más interactivo que nunca.

Usa Klaviyo SMS para establecer relaciones con los clientes y enviarles mensajes de texto directamente en Alemania.

Klaviyo AI analiza los correos y los asuntos para identificar el estilo y el tono únicos de una marca. A continuación, lo aplica automáticamente a todo el contenido de correo electrónico generado por inteligencia artificial.

Una notificación que te avisa cuando tu dominio de envío de marca se desconecta

Ya es posible vincular cuentas a varios porfolios. De esta forma, las marcas internacionales y agencias asociadas podrán optimizar la gestión de cuentas.

Ahora, los clientes que sincronicen datos de la plataforma de interacción con comensales Thanx contarán con datos de fidelización y cumpleaños.

Ahora, los bloques de aplicaciones permiten a los clientes de Shopify Plus obtener el consentimiento transaccional y de marketing para enviar SMS en las páginas de pago, y todos los clientes de Shopify pueden obtener ambos tipos de consentimiento en las páginas de agradecimiento y estado del pedido.

Ofrecemos una conexión más segura con Snowflake para evitar interrupciones a medida que se elimina la autenticación de un solo factor con contraseña.

Ahora, las tarjetas del panel de información general mostrarán datos sobre las notificaciones push móviles.

Ahora, los clientes de Zendesk que tengan más de una marca podrán sincronizar datos con Klaviyo por marca, lo que ayuda a visualizar los datos de los tickets y a organizar las conversaciones por SMS.

Un nuevo modelo de atribución que permite recalcular los datos históricos y mejorar la precisión de la atribución

Puedes modificar la configuración de atribución para que se excluyan los mensajes transaccionales.

Excluye productos o categorías específicos del informe de análisis de producto y de las recomendaciones de siguiente mejor producto .

Mejora la atribución de canales: ahora, el medio UTM predeterminado refleja el canal de envío real (correo electrónico, SMS o notificaciones push) para que puedas llevar un seguimiento más claro del rendimiento y seguir las prácticas recomendadas del sector.

Conecta de verdad con los suscriptores de SMS en otros países: usa los SMS como un canal bidireccional en Hungría con códigos largos, lo que permite enviar formularios de mensaje rápido, Smart Opt-in, asistencia de palabras clave, conversaciones y más.

Conecta de verdad con los suscriptores de SMS en otros países: usa los SMS como un canal bidireccional en Suecia con códigos largos, lo que permite enviar formularios de mensaje rápido, Smart Opt-in, asistencia de palabras clave, conversaciones y más.

Utiliza fácilmente los datos de los tickets y organiza conversaciones por SMS sincronizando la información con Gorgias por marca.

Conecta de verdad con los suscriptores de SMS en otros países: usa los SMS como un canal bidireccional en Austria con códigos largos, lo que permite enviar formularios de mensaje rápido, Smart Opt-in, asistencia de palabras clave, conversaciones y más.

Conecta de verdad con los suscriptores de SMS en otros países: usa los SMS como un canal bidireccional en España con códigos largos, lo que permite enviar formularios de mensaje rápido, Smart Opt-in, asistencia de palabras clave, conversaciones y más.

Impulsa la reinteracción fácilmente: genera de manera automática con IA asuntos de correo electrónico de seguimiento basados en el contenido de las campañas.

Usa la exclusión automática de reembolsos y cancelaciones de detalles clave de catálogo.

Descubre un nuevo centro de acciones para detalles clave de catálogo con pasos clave recomendados.

Disfruta de una personalización de mayor nivel: almacena datos de cliente complejos más allá de los eventos y las propiedades de perfil para tener casos de uso avanzados, como reservas, citas y perfiles de hogar ampliados.

Optimiza la segmentación multicanal: predice la probabilidad de que cada perfil interactúe con la marca por correo electrónico, SMS o notificaciones push, y adapta los envíos en los segmentos y flujos según corresponda.

Gracias a la integración en Guesty, una plataforma de gestión de propiedades, puedes usar los datos de huéspedes, reservas y mensajes en Klaviyo.

Envía correos electrónicos multilingües desde un solo sistema: crea y gestiona campañas y flujos en 68 idiomas, lo que aumenta la eficacia y te permite conectar con audiencias internacionales en su idioma preferido.

Descubre un nuevo modelo de atribución que le da el mismo mérito a cada punto de contacto que conduce a una conversión.

Conecta de verdad con los suscriptores de SMS en otros países: usa los SMS como un canal bidireccional en Noruega con códigos largos, lo que permite enviar formularios de mensaje rápido, Smart Opt-in, asistencia de palabras clave, conversaciones y más.

Ahora puedes crear una segunda cuenta de Klaviyo directamente en la aplicación partiendo de una cuenta existente, lo que ofrece una experiencia más ágil y rápida.

Activa el rellenado de la actividad de los visitantes anónimos durante el proceso de pago en WooCommerce.

Ahora, los productos agotados y no publicados de los catálogos se excluirán automáticamente de las recomendaciones del siguiente mejor producto en el análisis de productos.

Diseña con precisión y más rápido: en los editores de formularios de correo electrónico y en la aplicación, arrastra para cambiar el tamaño del relleno y los márgenes directamente en el lienzo.

Añade descuentos más rápido: inserta códigos de cupón directamente desde el menú Personalización en los editores de correo electrónico, SMS y notificaciones push.

Migra desde Yotpo en cuestión de minutos: importa perfiles y datos de consentimiento con nuestra nueva aplicación de migración de correo electrónico y SMS de Yotpo.

Permanece al tanto del inventario de cupones: recibe notificaciones en el momento adecuado con los ajustes de las alertas de saldo bajo.

Mejora la eficacia del marketing orientado a clientes de hostelería: gestiona directamente la nueva integración con Mews, que incluye datos de perfil, eventos y consentimientos más fiables.

Monitoriza el crecimiento de las listas de WhatsApp: utiliza el informe de crecimiento de suscriptores actualizado para realizar un seguimiento de las suscripciones por fuente y canal.

Captura datos de sesión más interesantes: monitoriza el comportamiento de los usuarios anónimos para disponer de funciones de adquisición y personalización en el futuro.

Lanza dominios personalizados por SMS en 5 minutos: configura enlaces de marca al instante con una nueva experiencia de autogestión.

Aumenta la interacción de Customer Hub: el nuevo widget personalizable consigue hasta un 30 % más de aperturas e incluye una configuración guiada.

Habilita detalles clave más completos sobre el crecimiento de la audiencia: ahora, los datos de crecimiento de las listas se ajustan a los informes de segmentos y de suscriptores.

Protege la capacidad de entrega: recibe notificaciones por correo electrónico (no solo en la aplicación) al detectar problemas de dominio de envío, lo que ayudará a corregir errores de configuración antes de que afecten al rendimiento.

Aumenta las conversiones de formularios mediante prueba social: añade un bloque de reseñas estático y personalizable a los formularios de registro para mostrar reseñas que generen confianza en el momento de la recopilación de los datos.

Usa los SMS para marcas de armas de fuego: obtén el consentimiento para enviar SMS mediante formularios con restricción de edad para verificar a los usuarios y aprovechar el canal de marketing de Klaviyo en EE. UU. y el Reino Unido.

Visualiza claramente los ingresos de Customer Hub: ahora, Customer Hub utiliza atribución de último clic en un día y muestra un desglose temporal de las fuentes de ingresos directamente en el panel.

Recupera ingresos con facilidad: publica formularios de reposición de stock sin código para Shopify y BigCommerce a fin de obtener el consentimiento para enviar SMS y correos electrónicos, y avisar al cliente cuando los productos vuelvan a estar disponibles.

Convierte a los compradores de alta intención: recupera la actividad de los compradores anónimos en función de eventos habituales en la página de pago.

Crea informes personalizados que incluyan datos de notificaciones push.

Utiliza la propiedad de mejor fecha de venta cruzada de los detalles clave del catálogo al segmentar.

Exporta datos de detalles clave del catálogo: descarga archivos CSV para períodos de compras repetidas y emparejamiento de productos. Así, podrás trabajar con estos datos fuera de Klaviyo.

Sincroniza el inventario de forma precisa: usa el inventario de varias fuentes para ver los niveles de existencias correctos y específicos de cada tienda en los catálogos de Klaviyo. Así, dispondrás de mejores flujos y feeds de productos.

Genera urgencia y aumenta las conversiones: activa flujos de bajada de precio y poco inventario usando integraciones con Magento 2, SFCC y PrestaShop.

Conecta de verdad con los suscriptores de SMS en otros países: usa los SMS como canal bidireccional en Dinamarca con códigos largos, lo que te permitirá utilizar formularios por mensaje rápido, Smart Opt-in, palabras clave, conversaciones y mucho más.

Envía mensajes en la aplicación en el momento adecuado: establece reglas de audiencia, retrasos y prioridades para mandar mensajes móviles personalizados en el mejor momento.

Personaliza aún más la experiencia de los compradores sin que tengan que iniciar sesión: identifica a los visitantes mediante las cookies de Klaviyo para ofrecer contenido y funciones segmentadas en Customer Hub, incluso antes de que los usuarios accedan a su cuenta.

Comprende el retorno de la inversión del agente: visualiza las adiciones al carrito, los enlaces abiertos, el valor medio del pedido y el uso de habilidades en la página «Rendimiento» para evaluar los resultados y optimizarlos.

Ahorra tiempo: programa las horas de visualización directamente desde el editor de formularios para agilizar la configuración y evitar retrasos en las publicaciones.

Controla con quién interactúa Customer Agent: establece reglas de segmentación de palabras clave y segmentos por canal para personalizar las interacciones y lanzar campañas más precisas.

Añade y diseña cupones en los emails con más rapidez: arrastra los bloques de cupones directamente al editor de email para configurarlos de una forma más rápida y visual.

Lleva un seguimiento de las recomendaciones de afiliados y de ChatGPT: consulta las sesiones de ChatGPT y visualiza los datos de plataformas como Impact, Rakuten y Social Snowball en todo momento, sin necesidad de configuración adicional.

Identifica a más visitantes de tu sitio web gracias a la compatibilidad con ID por defecto: aprovecha cookies de seguimiento comunes como _ga, _ttp y _uetvid en el ID ampliado para aumentar la identificación de visitantes entre un 5 % y un 10 %, sin necesidad de configuración adicional.

Automatiza los recorridos recurrentes: permite que los perfiles se reincorporen en los flujos activados por segmentos cuando vuelvan a cumplir los requisitos. Esto simplifica casos de uso como la reposición y la reinteracción.

Obtén detalles clave más completos con los eventos de comportamiento de Shopify: haz un seguimiento del comportamiento de los compradores en el sitio web utilizando píxeles web y de servidor para potenciar la personalización, la atribución y la identidad ampliada.

Llega a todo el mundo con la asistencia multilingüe y para diferentes mercados: ofrece experiencias localizadas con detección automática del idioma, contenido traducido e integración en Shopify Markets.

Edita imágenes con más rapidez gracias a sugerencias inteligentes: usa acciones de un solo clic como la eliminación del fondo, la aplicación del color de la marca y las indicaciones dinámicas de IA para agilizar tu flujo de trabajo en Image Remix.

Responde al instante con respuestas automáticas por palabras clave: utiliza la automatización en un solo paso dentro de las conversaciones automatizadas para enviar SMS puntuales sin necesidad de preguntas ni flujos.

Gestiona usuarios a gran escala: añade, elimina o actualiza roles en todas las cuentas vinculadas desde una vista de porfolio centralizada para mejorar la seguridad y la eficiencia.

Verifica la derivación de Customer Agent antes de lanzarlo: genera un ticket de muestra desde la pestaña «Lanzar» para confirmar que la configuración de derivación con Klaviyo, Gorgias o Zendesk esté funcionando correctamente.

Obtén visibilidad: haz un seguimiento de las acciones de la cuenta en una pista de auditoría de autogestión para reducir las confusiones, resolver los problemas más rápido y mejorar el control.

Cumple con las leyes estatales de mensajería: limita automáticamente los mensajes de texto promocionales a 3 cada 24 horas en los estados regulados de EE. UU., como Florida, Oklahoma y Maryland, para reducir riesgos y proteger la capacidad de entrega.

Inicia Customer Agent con confianza: utiliza las nuevas páginas de configuración guiada para definir los ajustes clave y las derivaciones antes de activar el chat web y los mensajes de texto.

Ofrece experiencias de registro localizadas para WhatsApp: crea plantillas de doble confirmación de registro específicas para cada idioma y asegúrate de que los suscriptores reciban los mensajes de confirmación en su idioma preferido.

Llega a audiencias internacionales: envía campañas y flujos multilingües desde una sola configuración para interactuar con los clientes en su idioma preferido.

Incorpora este canal más rápido y con menos errores: usa la configuración actualizada de WhatsApp para resolver problemas de registro, conectar cuentas de forma flexible y cambiar de número de envío con facilidad.

Aumenta el compromiso con los filtros de audiencia: dirígete a los subsegmentos de las campañas omnicanal mediante la función de canales preferidos y las señales de compromiso (entre otros) para enviar mensajes personalizados.

Configura Customer Agent más rápido con la incorporación guiada: usa la nueva página interactiva «Primeros pasos» para completar las tareas clave de configuración y ponerlo en marcha con confianza.

Obtén una visión completa del rendimiento de los flujos: consulta los ingresos y el compromiso de los flujos y mensajes eliminados en informes, paneles y análisis personalizados para hacer un seguimiento más preciso de los ingresos.

Responde preguntas sobre descuentos al instante con IA: Customer Agent puede compartir promociones y códigos de cupón activos por chat web y SMS para desviar los tickets y generar conversiones.

Usa el chat web sin Customer Hub: configura el chat web independiente en cuestión de minutos para habilitar la asistencia conversacional en Helpdesk y Customer Agent sin dependencias.

Mide el rendimiento de los SMS con los datos de retorno de la inversión y uso: accede al gasto, los créditos, los segmentos y el retorno de la inversión de los flujos y campañas de SMS en informes personalizados y API a partir del 1 de octubre de 2025.

Controla el acceso al porfolio con precisión: crea roles de usuario personalizados para darles a los miembros del equipo exactamente los permisos que necesitan, ni más ni menos.

Impulsa la retención con la compatibilidad con las suscripciones de Skio: muestra los detalles de las suscripciones y los enlaces de gestión de Skio directamente en Customer Hub para optimizar la experiencia poscompra.

Entrena tu IA más rápido con la detección de lagunas de conocimiento: identifica las preguntas sin responder de antemano para poder mejorar la cobertura de Customer Agent antes de que surjan problemas.

Inicia conversaciones por SMS automatizadas: añade indicaciones personalizables que inviten a responder y fomenten el compromiso con Customer Agent, directamente desde los mensajes de texto salientes.

Sincroniza automáticamente el consentimiento para enviar emails de Mindbody: asegúrate de que las suscripciones de marketing fluyan sin problemas en Klaviyo con la sincronización del consentimiento en tiempo real e histórico.

Mantén tu marca segura con las protecciones de los SMS para Texas: pausa los mensajes promocionales destinados a los prefijos de Texas con un solo clic para cumplir la normativa y evitar multas cuantiosas.

Personaliza formularios para cada dispositivo: desvincula bloques en el editor de formularios para personalizar de forma independiente los diseños para móviles y ordenadores sin duplicar formularios.

Sincroniza la información del almacén de datos para casos de uso de marketing: los clientes de AKDP ahora pueden importar propiedades de perfil directamente desde Amazon Redshift.

Edita imágenes con IA en cuestión de segundos: usa el nuevo botón «Remezclar» en los editores de RCS y notificaciones push para móviles y transforma cualquier imagen con Gemini 2.5 Flash.

Prioriza la asistencia con etiquetas de opinión basadas en IA: identifica al instante la opinión que hay detrás de cada ticket para que el equipo responda más rápido y convierta a los clientes frustrados en clientes fidelizados.

Actúa al instante en función de los detalles clave de embudo: crea segmentos directamente desde el análisis de embudo para mejorar la conversión o recuperar abandonos sin tener que volver a empezar de cero.

Segmenta con precisión cuando los clientes actúan en un orden concreto: crea segmentos basados en hasta cinco eventos secuenciales para capturar recorridos de comportamiento reales.

Genera más ventas con la función persistente «Añadir al carrito»: mantén visibles las acciones de compra clave mientras los compradores se desplazan para aumentar las conversiones y la atribución a Customer Hub.

Sincroniza la información del almacén de datos para casos de uso de marketing: los clientes de AKDP ahora pueden importar propiedades de perfil directamente desde Databricks.

Consigue detalles clave más avanzados: crea informes completos y flexibles para campañas, flujos y productos, entre otros, ahora en versión beta pública para clientes de MA y AKDP.

Muestra más en un solo envío: los carruseles de RCS te permiten incluir varias imágenes, llamadas a la acción y respuestas rápidas.

Mide el rendimiento de los embudos a lo largo del tiempo: consulta insignias de tendencia detalladas en el análisis de embudo para evaluar el efecto de nuevas estrategias en las tasas de conversión.

Genera emails en francés y alemán: Marketing Agent ya permite crear contenido en dos de nuestros idiomas internacionales de mayor crecimiento.

Llega a más suscriptores con tarjetas de contacto más eficaces: añade enlaces a los SMS para compartir tarjetas de contacto que se actualicen automáticamente y tengan en cuenta la región de los destinatarios con menos créditos y una compatibilidad más amplia con dispositivos.

Comparte tarjetas de contacto fácilmente por SMS: usa la nueva etiqueta {{ contact_card_link }} para incluir tarjetas de contacto descargables en campañas y flujos con menos créditos y un alcance más amplio.

Adapta las respuestas de la inteligencia artificial al estilo de tu marca: personaliza el tono de Customer Agent con cuatro estilos disponibles en la configuración.

Migra todo el contexto desde Gorgias: importa hasta 5000 tickets históricos para que el personal de asistencia conserve los detalles clave al cambiar a Klaviyo.

Convierte el CSAT en un marketing más inteligente: recopila opiniones sobre la asistencia y úsalas para activar flujos, segmentar audiencias y mejorar la experiencia de los clientes.

Resuelve más rápido los problemas con los pedidos: el personal de asistencia ahora puede editar las direcciones de envío de los pedidos recientes directamente en Helpdesk.

Convierte la asistencia en ventas con tarjetas de productos: el personal de asistencia de Helpdesk ahora puede añadir recomendaciones de productos a las respuestas por chat web, SMS y email.

Protege la confianza en la marca con salidas más eficaces: las campañas omnicanal ahora admiten condiciones de salida para detener los mensajes una vez que se convierta a los clientes.

Agiliza los flujos de trabajo: ofrece una experiencia más rápida e intuitiva con las conversaciones por SMS automatizadas.

Usa una segmentación más detallada con datos de palabras clave: guarda automáticamente las palabras clave de las conversaciones automatizadas como propiedades de perfil para segmentarlas de una forma más eficaz.

Diseña experiencias móviles fluidas: los enlaces profundos ahora abren el contenido de la aplicación cuando está disponible, con compatibilidad total con el seguimiento de clics y UTM.

Genera más conversiones con formularios en la aplicación que se muestran en el momento oportuno: activa la visualización de formularios en función de acciones de los clientes, como abrir la aplicación, tocar una notificación push o completar un evento.

Aumenta la calidad de los suscriptores en WhatsApp: envía primero un mensaje de confirmación y después una confirmación de registro final. De esta forma, estarás siguiendo las prácticas recomendadas del RGPD y reducirás el abandono de la lista.

Crea feeds más eficaces en menos tiempo: combina categorías de productos con facilidad. Usa «cualquiera de» o «todos de» para filtrar las categorías de una forma más precisa.

Usa detalles clave de catálogo para cualquier integración: consulta las métricas de rendimiento de los productos incluso con integraciones personalizadas o que no sean estándar.

Haz un seguimiento del uso de los botones de WhatsApp: los eventos de uso ahora se activan cuando los suscriptores tocan los botones de URL en las plantillas de WhatsApp.

Cumple con la legislación en materia de los SMS de Texas: Klaviyo ahora aplica automáticamente las horas de silencio específicas de este estado para los mensajes de flujo, incluidas las nuevas restricciones de los domingos.

Confía en tus datos de compromiso: ahora, los rasgos de primera y última actividad se actualizan cada hora con reglas claras y coherentes para que la segmentación y la personalización sean más eficaces.

Visualiza los resultados de todos los canales en un solo lugar: la nueva página de rendimiento de campañas omnicanal muestra las métricas totales y por mensaje para el email, los SMS, WhatsApp y otros canales.

Encuentra cupones más rápido: busca y ordena directamente en la página de cupones para ahorrar tiempo y no tener que pasar por toda la lista.

Edita imágenes con IA en cuestión de segundos: usa el nuevo botón «Remezclar» del editor de email para transformar cualquier imagen con Gemini 2.5 Flash, que ya está disponible en los formularios de la aplicación y en los editores de WhatsApp.

Exporta los datos de canales preferidos a cualquier lugar: accede a los detalles clave sobre preferencias de canales en exportaciones de listas y segmentos junto con otros rasgos predictivos.

Aumenta la precisión de las recomendaciones de productos: para determinar el siguiente mejor producto, ahora se usan los datos del mismo carrito para personalizar artículos de bajo volumen.

Conecta de verdad con los suscriptores de SMS en otros países: usa los SMS como un canal bidireccional en Irlanda con códigos largos, lo que permite usar formularios de mensaje rápido, Smart Opt-in, palabras clave, conversaciones y más.

Gestiona quién puede ver, editar o controlar diferentes partes de tu cuenta con nuevos controles de acceso basados en roles.

Muestra más en un solo envío: los carruseles de WhatsApp te permiten incluir varias imágenes, llamadas a la acción y respuestas rápidas.

Mejora la eficacia del marketing orientado a clientes de hostelería: gestiona directamente la nueva integración en Olo, que incluye datos de perfil, eventos y consentimientos más fiables.

Accede a un espacio de trabajo con funciones de inteligencia artificial para resolver los problemas rápidamente y generar oportunidades de venta avanzadas.

Un asistente de IA que está siempre disponible y responde preguntas, recomienda productos, actualiza pedidos y devoluciones, y deriva las conversaciones con todo el contexto.

Una IA que pone en marcha, deriva y optimiza tus acciones de marketing sin que tengas que intervenir.

Consigue más eventos de carrito sin esfuerzo: ahora, el evento «Añadido al Carrito» de Shopify combina señales de píxeles de servidor, píxeles web, KlaviyoJS y el ID ampliado.

Conecta de verdad con los suscriptores de SMS en otros países: usa los SMS como un canal bidireccional en Portugal con códigos largos, lo que permite usar formularios de mensaje rápido, Smart Opt-in, palabras clave, conversaciones y más.

Conecta de verdad con los suscriptores de SMS en otros países: usa los SMS como un canal bidireccional en Suiza con códigos largos, lo que permite usar formularios de mensaje rápido, Smart Opt-in, palabras clave, conversaciones y más.

Agiliza el marketing multicanal: planifica y envía mensajes coordinados con el nuevo editor de campañas omnicanal.

Cumple con las horas de silencio nacionales: aplica automáticamente los límites de envío de flujos de SMS según el prefijo de los destinatarios.

Crea imágenes desde cero con IA: ahora, Image Remix te permite generar elementos visuales sin subir una imagen base.

Mejora la eficacia del marketing orientado a clientes de hostelería: gestiona directamente la nueva integración en Zenoti, que incluye datos de perfil, eventos y consentimientos más fiables.

Consigue una atribución integral en Klaviyo: incluye las sesiones en el sitio web y las interacciones con mensajes para obtener detalles clave similares a los de GA4.

Saca el máximo partido a Image Remix: trabaja con varias imágenes a la vez, revisa el historial de versiones y guarda fácilmente todos los cambios en tu repositorio.

Impulsa el crecimiento de las marcas de hostelería: los segmentos predeterminados y las recomendaciones de flujos personalizadas ya están disponibles.

Usa los SMS para marcas de bienestar sexual: obtén el consentimiento para enviar SMS mediante formularios con restricción de edad para verificar a los usuarios y aprovechar el canal de marketing de Klaviyo en Estados Unidos y Reino Unido.

Aumenta el compromiso en la aplicación: usa formularios de página completa para anuncios y promociones muy eficaces.

Simplifica las promociones programadas: configura las horas de inicio y finalización para automatizar los lanzamientos y los descuentos.

Envía SMS con branding en Luxemburgo: ahora se admite el ID de remitente de marca en los mensajes unidireccionales.

Unifica los perfiles de cliente: la deduplicación de emails con errores tipográficos reduce la fragmentación y mejora la precisión de la segmentación con Advanced Klaviyo Data Platform.

Haz un seguimiento del valor de los segmentos de un vistazo: usa el valor medio de vida del cliente para optimizar la segmentación y medir el estado del negocio.

Activa los SMS para las marcas de tabaco: obtén de forma legal las suscripciones con verificación de edad mediante formularios web y llega a tus clientes en Estados Unidos con Klaviyo SMS.

Conecta de verdad con los suscriptores de SMS en otros países: usa los SMS como un canal bidireccional en Finlandia con códigos largos, lo que permite usar formularios de mensaje rápido, Smart Opt-in, palabras clave, conversaciones y más.

Trabaja en tu idioma: ahora Klaviyo admite el sueco, el holandés, el español de México y el polaco en toda la plataforma.

Descarga informes de uso más claros: el nuevo formato de varias hojas facilita la comprensión de los datos de facturación y uso.

Aumenta el compromiso enviando SMS en el idioma preferido de cada uno de los usuarios: crea y gestiona campañas y flujos en 68 idiomas en un solo paso.

Conecta de verdad con los suscriptores de SMS en otros países: usa los SMS como un canal bidireccional en Italia con códigos largos, lo que permite usar formularios de mensaje rápido, Smart Opt-in, palabras clave, conversaciones y más.

Comparte vistas previas de emails con un enlace: genera una URL pública para revisar y optimizar las reseñas sin enviar emails de prueba.

Aumenta el rendimiento de las campañas: envía emails, SMS, notificaciones push y mensajes de WhatsApp en el momento ideal de cada uno de los destinatarios mediante el aprendizaje por refuerzo.

Convierte las conversaciones con IA en oportunidades de reinteracción: usa los nuevos eventos de Customer Agent (inicio, resolución, derivación y recomendación de producto recibida) para mejorar la segmentación y generar conversiones de seguimiento.

Gestiona las devoluciones sin salir de Helpdesk: inicia y supervisa las devoluciones directamente en la vista de tickets para resolver los problemas más rápido y para que el personal de asistencia no tenga que cambiar de pestaña tantas veces.

Distribuye los tickets con precisión utilizando los datos de los clientes: crea reglas de distribución personalizadas en función de los detalles de cualquier perfil o problema para agilizar los flujos de trabajo y aumentar la eficiencia del equipo de asistencia.

Supervisa el rendimiento de tus aplicaciones: consulta el tráfico de la ficha, las instalaciones, el estado de la API y las cuentas activas para optimizar el compromiso y solucionar problemas más rápido.

Atiende mejor a los clientes compartiendo con ellos archivos multimedia: envía imágenes y archivos por email, chat web, Instagram, SMS y WhatsApp para resolver problemas de forma más rápida y clara.

Captura todas las interacciones de asistencia en Helpdesk: registra las llamadas telefónicas y envía emails salientes para crear tickets y así ofrecerles a los vendedores una visión más completa del recorrido del cliente.

Optimiza el rendimiento de Customer Hub con nuevos detalles clave: haz un seguimiento de los clics en bloques de contenido, la tasa de clics tras apertura y los productos favoritos para ajustar el compromiso y aumentar los ingresos.

Ofrece al personal de asistencia el contexto que necesitan: muestra hasta 5 propiedades de perfil clave en cada ticket para personalizar las respuestas y resolver los problemas más rápido.

Resuelve tickets más rápido: consulta el problema de los clientes, las posibles soluciones de Customer Agent y los siguientes pasos, todo en una sola vista para ahorrar tiempo y no hacer el mismo trabajo dos veces.

Crea segmentos más eficaces en menos tiempo: usa el nuevo repositorio de segmentos en la aplicación para crear instantáneamente segmentos de alto impacto y eficacia demostrada en solo dos clics.

Vuelve a interactuar con los compradores que tengan una alta intención para el Black Friday y el Cyber Monday: utiliza la nueva función de revocación de supresión para restaurar perfiles activos con consentimiento previo y aumentar el volumen de envíos antes del Black Friday y el Cyber Monday de 2026.

Añade enlaces e imágenes de productos con un solo clic: adjunta fácilmente productos a mensajes de SMS, RCS o WhatsApp directamente desde el editor, sin tener que copiar y pegar.

Conecta Klaviyo a ChatGPT: el nuevo conector de modo para desarrolladores permite a los usuarios profesionales acceder a los datos y acciones de Klaviyo directamente en ChatGPT.

Sincroniza perfiles desde tu almacén de datos: importa de forma nativa los datos de los clientes de Snowflake y BigQuery para que la sincronización sea bidireccional, sin procedimientos personalizados.

Llega a los clientes por el canal que usan: aprovecha los más de 3000 millones de usuarios de WhatsApp con total compatibilidad para mensajes, formularios y respuestas.

Optimiza los formularios en diferentes dispositivos: ya no tendrás que activar o desactivar la vista previa de ambas vistas simultáneamente en el editor.

Navega más rápido: el nuevo diseño ya está disponible en todas las cuentas de Klaviyo. ¡Echa un vistazo!

Haz crecer los perfiles sin interrupciones: la validación más flexible de API garantiza que se creen correctamente más perfiles con capacidad de recibir emails.

Edita imágenes con IA en cuestión de segundos: usa el nuevo botón «Remezclar» del editor de email para transformar cualquier imagen con Gemini 2.5 Flash.

Conecta herramientas de IA con Klaviyo: usa el nuevo servidor MCP para extraer métricas, crear contenido y automatizar flujos de trabajo desde herramientas como Cursor y Claude.

Optimiza la segmentación multicanal con API: predice la probabilidad de que cada perfil interactúe con la marca por email, SMS o notificaciones push, y adapta los envíos en los segmentos y flujos según corresponda.

Antes conocido como «directorio de integraciones», nuestra nueva experiencia te permite descubrir y conectar aplicaciones avanzadas de manera sencilla, unificando tus datos y desbloqueando nuevas oportunidades de crecimiento.

Crea contraseñas más seguras con facilidad: los nuevos indicadores visuales de seguridad y el requisito de 12 caracteres como mínimo ayudan a los usuarios a crear contraseñas seguras que cumplan con los estándares de la industria.

Aumenta la fiabilidad y la escala: la nueva canalización de eventos, basada en Apache Kafka, aumenta la velocidad de la plataforma y la resiliencia de los datos para los momentos de mayor tráfico.

Crea flujos más efectivos con datos dinámicos: devuelve resultados de fuentes externas a Klaviyo en un flujo, lo que te permitirá contar con contenido basado en el tiempo meteorológico, texto generado con IA y mucho más.

Aumenta la seguridad de la cuenta: obtén útiles recomendaciones personalizadas, como aplicar la MFA y eliminar a los usuarios inactivos para reducir riesgos fácilmente.

Protege tu cuenta: ahora, los usuarios ven alertas de ubicaciones de inicio de sesión desconocidas, lo que les ayuda a detectar y actuar rápidamente ante posibles violaciones de la cuenta.

Instala Klaviyo en las aplicaciones de Expo: añade nuestro SDK React Native sin escribir código nativo.

Permite que los clientes de IA interactúen con tus datos de Klaviyo a través de una integración perfecta con las API de Klaviyo.

Consigue detalles clave de productos a través de OAuth: accede al análisis de productos en detalles clave de catálogo con integraciones de marca con OAuth para ampliar la visibilidad y superar las limitaciones anteriores relacionadas con los datos.

Crea experiencias personalizadas en flujos con código personalizado y acciones prediseñadas compatibles con Python y Node.js, ahora disponibles en el editor de flujos.